指標分解及銷售提成方案
為調動員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房入住率，增加員
工收入，特制定獎勵辦法：
獎勵以酒店客房協議價為基礎，鼓勵員工銷售高價房。由於營業收入中電話費、
洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過高，所以，獎勵記提只依據房費計
算。
對於自己的客戶，要自始至終的跟進，從登記到結賬，要了解客戶信息，協助公
司處理可能出現的糾紛和投訴，讓賓客乘興而來，滿意而歸。嚴禁只拿提成不作
為的殺雞取卵傾向。
營銷人員必須走出去，開發新的客源，嚴禁在前臺同接待人員爭搶客戶。酒店給
營銷人員協議價，營銷人員根據報價自主營銷，並根據前臺收款進行提 成。在
預定部房源已然告急情況下，營銷人員不得強行預定，應主動推銷升級房源，對
於強行訂房，故意造成升級客房的情況，將視同為所升級房源的特批低價銷 售，
只按照2%記提。
公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。
壹、營銷部員工的營銷
設立底薪，根據營業額記提獎勵基金。
以協議價銷售的提成=房價×3%×天數。
房價高於協議價的提成={（協議價×3%）+（房價差價×20%）}×天數
低於協議價客房的銷售在公司總經理特批的基礎上，只能按 2% 記提
長住房協議價的=（協議價×3%）
營銷人員走出去開發的新客源記入個人業績，業績單獨記提
領導介紹、主動上門客戶均為部門整體業績，不記入個人業績，其營銷額由部門
記提。
所有銷售額度，以營銷部下單，前臺收款簽字確認為準，未收回之款項不能記入
銷售額度。
根據季節變化制定每月完成營業指標，整體完成指標時，按比例提成；超額完成
部分按5%提成；完成基數50%，按1%提成，每增加5%銷售額度，增加0.1%
的提成比例；沒有營業指標，底薪按50%發放。
營銷部每月整體銷售額提成部分，由部門根據考核發放，營銷人員個人業績記提
歸個人所有。
二、獨立銷售：
以協議價為基礎，按每天完成10 間夜的銷售任務為基數，即每月完成300 間夜
的銷售任務，頒發2,000.00 元的獎勵基金；每天完成20 間夜 的銷售任務，即
每月完成600 間夜的銷售任務，頒發5,000.00 元的獎勵基金；未能夠完成每天
10 間夜的銷售任務，按營業額的3%記提獎勵；完成的銷 售任務超出每天10
間夜，而不足20 間夜，其10 間夜按10000.00 獎勵基金標準頒發，剩余間夜按
3%記提。
低於協議價的銷售或長包房的銷售按2%記提，此類銷售不占銷售指標，不得重
復計算。
三、前臺銷售
前臺銷售提成：以來自散客和無預定入住賓客為主。“黃金周”期間不予提成。
升級銷售提成：以有預定的賓客為主，經推介升級入住的，按房價差價進行提成
（禁止惡意推銷），該提成不受“黃金周”限制，但酒店協議客戶事先無預定且按
協議價入住及網絡訂房按預定房型入住的不予提成。前臺銷售為部門整體銷售，
提成額由部門根據考核發放。
1、前臺價：房價×3%×天數，前臺價每降低1 個百分點，提成比例降低0.1%
2、協議價：房價×天數×2% （需要特批）
四、其他部門員工
根據個人渠道介紹而來的客戶，根據房價不同，比例不同給予記提。
1、前臺價：房價×天數×3%，前臺價每降低1 個百分點，提成比例降低0.1%
2、協議價：房價×天數×2% （需要特批）
五、月租房及年包房將根據不同情況，依據季節變化適當調節變動，其記提比
例按2%執行。
六、公司將按年度指標的1%記提獎勵基金，將根據考核考績，用於非營銷部門
員工的獎勵。
七、指標分解：
年指標3,150 萬元，根據淡旺季節的不同分解如下（單位：萬元）：
項 目 淡 季 平 季 旺 季
月 份 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10
份 額 15% 35% 50%
指 標 180 420 600
月指標
營銷部 27 63 90
托管部 8.55 19.95 28.5
前廳部 9.45 22.05 31.5
合 計 45 105 150
所占比例 指 標
營銷部 60% 720
托管部 19% 228
前廳部 21 % 252
其 他 5% 60