所謂電子商務，現在是指企業利用當代網絡和電子技術從事的壹切商務活動。壹方面，企業可以通過互聯網與客戶充分溝通，實時了解客戶需求；另壹方面，企業及其合作夥伴通過網絡實現高效協作，緊密合作，以最低的成本和最快的速度滿足客戶的需求，這包括企業內部的協調與溝通、企業之間的合作和網上交易三個方面。電子商務可分為狹義的電子商務和廣義的電子商務。狹義的電子商務:指在互聯網上進行的交易。廣義的電子商務是指企業利用現代信息技術開展的所有商務活動，包括在線交易以及企業內部和企業之間的協作與合作。電子商務，簡而言之，就是企業利用現代信息技術，特別是互聯網技術改變商務活動中的信息流，從而改變商務流程，提高企業競爭力。
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