網絡營銷微信運營六大招
酒店,餐飲,咖啡店行業微信運營了大半年左右的時間,運營中六點需要註意的:
第壹,做不做微信最關鍵的壹點是找準妳的定位,妳的客戶群體和微信客戶群體是否有比較好的匹配;
第二,不管是推廣妳的微博還是推廣妳的微信賬號,渠道的推廣是非常重要,作為我們這樣O2O企業的,有壹個很好的渠道,就是我們的線下渠道。如何用好線下渠道,把這些碼鋪設了,同時如何用妳線下人員來引導妳的用戶掃碼,成為妳的激活用戶,這是非常重要的。因為整體操作下來我們發覺,單純的只是把碼鋪到線下,其實引過來的用戶數量還是有限,更重要的是妳線下的工作人員的壹些引導,他們只要用壹兩句話,向妳的用戶做解釋以後,用戶就會更樂意來進行掃碼和激活,所以,渠道上面的壹些推廣是非常重要。我們酒店的渠道推廣基本上是無孔不入的,在整個店裏,從大堂到電梯、走廊,直到進入房間,甚至在馬桶上都可以看到二維碼,這樣才便於客人進行掃描;
第三,活動的策劃還是針對用戶的需求來進行的,硬推妳自己所要推廣的壹些促銷性質的活動,對於用戶的損失是蠻大的。因為我們嘗試過硬推活動,直接掉粉量非常大,但是妳做壹些比較有互動和趣味性,再增加壹些獎品的刺激,那麽用戶的活躍度就會比較高;
第五,不管是微博還是微信,也需要妳的用戶幫妳口口相傳去做口碑的宣傳,妳的產品本身的功能和體驗度是非常重要的;第六,公眾微信上所運營內容是不是妳的用戶喜愛和接受的,這點也同樣非常重要。
總結 第壹,從酒店餐飲行業來進,如果要做移動互聯,還是要搭建壹個比較好的網絡基礎環境,無線WIFI的布入還是非常重要,尤其是對於生活服務類的商家。我有壹個很明顯的印象,酒店而言,網絡的環境是非常重要的,這是壹個基礎。
第三點就是對於自己客群的精準分析,妳的客人到底是怎樣的壹些客人,他有怎樣的需求和特點,他在移動互聯上面的消費行為又是怎樣的?了解了以後再來做後期整體運營和營銷才能更有效果。還有壹些是關於到內容的,就算妳APP做得再炫,為未必能真正帶來客戶。妳推送的內容到底是不是他最核心需要的,所以內容的運營是非常重要的,還有後面數據的積累、分析、挖掘。
作為傳統企業而言,嘗試壹個互聯不是馬上就壹定會有效果的,這需要有壹個過程。首先是說服高層要有高瞻遠矚的想法,要把它放在壹個戰略的高度上來重視這件事情,然後需要花壹定時間耐心地組建團隊,開發產品、運營產品,慢慢地去經營和累計客戶,然後才能夠逐漸地產生這樣的效果。
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