文化因素對經營活動的影響
關於文化的概念最早定義來自英國文化人類學家泰勒，他認為文化是指知識、信仰、藝術、法律、道德、風俗以及人類作為社會成員所獲得的其他能力和習慣的復雜整體。在跨文化管理產生以前，關於文化及文化的差異性和相似性的研究僅限於文化人類學家。在企業界，盡管人們已經認識到文化環境與公司決策的相關性，但在國內經營環境中，很少有企業把它作為壹個主要的因素加以考慮，管理學界也很少註重文化的研究。然而經濟全球化趨勢推動了企業界和管理學界對文化與經營管理關系及其重要性的認識不斷深入。
1.霍夫斯泰德的理論
20世紀80年代，隨著霍夫斯泰德提出民族文化的四個維度以來，文化對企業經營活動的影響日益引起人們的關註。霍夫斯泰德從文化比較的角度提出文化不是壹種個體特征，而是具有相同的教育和生活經驗的群體所***有的心理程序。不同的群體、區域和國家的這種程序互有差異，這是因為他們的“心理程序”是在多年的生活、工作和教育環境中形成的。群體本身無法感受到自身文化，文化需要比較才可以顯示出各自的特色。霍夫斯泰德提出了描述和表征民族文化類型的四個維度，即個人主義與集體主義、權力距離、不確定性規避、生活的數量與質量。他對40個國家的文化特征進行了研究，其成果有助於管理者認識民族文化的差異。
2.特龍彭納斯的理論
上世紀90年代特龍彭納斯對工商管理活動中文化的多樣性進行研究，提出關於民族文化分析的七個維度具體包括以下幾個方面：
(1)普遍主義與特殊主義。普遍主義認為可以對“什麽是好的，什麽是對的”加以界定，並總是可以據此加以運用；特殊主義則與此相反，在特殊主義文化中更看重關系和環境的特定責任，不很看重抽象的社會符號。從這壹維度來看文化對企業經營活動的影響，普遍主義主張普遍地按規則和程序去做以保證公平和壹致性，特殊主義鼓勵靈活性以適應特殊情況的要求。
(2)個人主義與公有主義。個人主義鼓勵個人的自由和責任；公有主義鼓勵個人為群體的利益而工作。在個人主義文化中人們崇尚個人成就和獨立承擔責任，而在公有主義文化中決策經由代表傳回組織後再決定，人們崇尚集體成就，集體承擔責任。
(3)情感內斂與情感外露。不同文化對表達情感的接受程度是不同的。在北美和西北歐，商業上的關系是典型的工具性關系，情感被認為是幹擾。其前提假設是我們應該類似機器壹樣，以便使其運轉更有效。但是在有些文化中，商業是個人的事情，人的全部的情感被認為是恰當的。
(4)具體專壹與廣泛擴散。在專壹型文化中管理是與報償相關的目標和標準的實現，私人和公務上的日程是彼此分開的；在擴散型文化中管理是壹個不斷改善的過程，而且質量也借此得到改善，私人的和公務上的問題彼此滲透。
(5)成就與歸屬。成就主導文化要求對人們依靠技能取得的成就給予回報；歸屬主導文化尊重人們基於以往經驗的身份和地位。
(6)對時間的態度。各個國家看待時間的方式也不同。在壹些國家，人們過去取得的成績並不那麽重要，更重要的是要知道他們為將來制定了什麽計劃，而在另壹些國家則與此相反。這些是對公司活動會產生很大影響的文化差異。在壹些文化中時間被認為是以串聯著不同事件的直線方式向前流逝的，其他的文化把時間看作是過去、現在和將來以環形方式在運動，這造成了在制定計劃時實行的戰略、投資、對國內培養人才及引進人才等方面的看法上有很大差異。
(7)對環境的態度。對環境的態度方面也可以發現重要的文化差異。從其對企業經營活動的影響來看，內控型文化主張將精力集中於我們擅長的事情上；外控型文化主張要適應顧客的要求。特龍彭納斯在比較差異的基礎上，提出了每壹維度的兩個對立面如何走向協調的方法，並將其歸納為具體的經營技巧和管理技巧。特龍彭納斯的研究表明，文化對企業經營的影響是廣泛、具體而深刻的，不僅影響到產品的銷售，而且影響企業內部的組織結構、決策方式、領導風格、管理技術應用、信息溝通等壹系列活動。