1.優勢:對於消費者來說，O20商務應用平臺可以幫助他們了解線下商家，獲取豐富的服務內容信息，方便快捷地與線下商家進行在線交流。
2.對於商家來說，利用互聯網傳播眾多用戶的特點，通過O2O商業應用平臺進行線上營銷，可以幫助線下商家宣傳和展示線下無法展示的細節，吸引潛在客戶購物，有效降低推送成本。
3.缺點:網絡推廣覆蓋面達不到壹定程度，消費者數量有限。手機應用的使用率與下載量直接相關。沒有壹定的客戶基礎，交易量很難保證。
4.網上展品和真實產品的區別。O2O消費的是線下產品，但對於第壹次消費的客戶來說，只能靠圖片來想象產品。每個人的心理預期不同，對產品的要求自然參差不齊。如果商品不能滿足消費者的最低要求，就會失去這個客源。