私域電商到底是什麽？社交電商換個馬甲是新概念嗎？
有的是。
但是好家雲店不是。
它的前身是好衣服店，成立於2017。其定位是專註品牌銷售，為百萬采購公司提供壹體化供應鏈解決方案。
屬於鯨靈集團，目前融資規模近20億元。其股東實力雄厚，包括騰訊、雲九資本、IDG資本、祁鳴風險投資、袁晶資本和險峰長青。
去年5月，好易庫進行了壹次重大叠代:通過為私有化門店提供工具，好家雲店首次亮相，與好易庫形成了“前店後倉”的生態模式，允許C端人群在微信雲店自主下單，店主可以自主將自己喜歡的品牌商品上架店鋪。
1多年，好家雲店跑出了“GMV增長800%，用戶數增長5倍，累計開出傭金654.38+0.5億元”的驚人成績。
都說這兩年生意不好，尤其是疫情影響下，降壹半是堅挺，降三分之二是正常，極個別的部分能基本穩定甚至略有增長。好家雲店為什麽能逆勢而上？
關鍵是好衣服庫的基礎價值不低，好家雲店在此基礎上實現了壹年8倍的提速。《貓銷售》有幸采訪了捕鯨集團副總裁、好佳運門店負責人田坤。他毫無保留的介紹了自己的私域電商知識和好家雲店的風格。
竟陵集團副總裁、好家雲店負責人田坤
賣貓受益匪淺。
今天我們把好家雲店的實戰經驗提煉為四個方法論，毫無保留的分享給大家，希望對妳有所啟發。
1，搬遷
時光倒流，2020年初。
和許多企業壹樣，面對突如其來的新冠肺炎疫情，好又多服裝店措手不及。鯨靈集團業績壹度跌至原來的三分之壹。這是鯨靈集團創始人吳創業以來遇到的最大困難。
但他生於技術，他堅信困難是暫時的，技術可以改變世界。
危機危機，危機是有機的。
吳看到的是疫情下技術變革帶來的機遇。更讓他有底氣的是，2019年底，他招到了壹個誌同道合、敢做敢當的年輕人。這是田坤，後來的鯨靈集團副總裁，好佳運商店的負責人。
2020年2月，田坤到位，全面負責衣服倉戰略、品牌到架構、人事管理等。
田坤在位後做的第壹件事就是重新定位自己。
壹方面，田坤看到了私域電商的廣闊天空——主流電商平臺的年增長率只有20%，而微信的交易數據卻在以每年100%的速度遞增——他堅信私域電商大有可為。
“雖然我們選擇的賽道看起來是壹條激烈的賽道，但實際上我們選擇的是賽道中最日出的賽道。”
另壹方面，田坤也看到了壹個好服裝店的瓶頸。
好易庫成立之初只是壹個購買服務的工具，為采購提供壹體化的供應鏈解決方案。這種模式很私密，好的衣庫根本接觸不到C端客戶。這也是好衣服店對私域最早的理解和定位。
但是平臺上的代購做大之後，瓶頸會越來越明顯。比如壹個代購，在壹個群裏面賣貨，量大的話會很忙。他需要推出群接龍，不斷收集用戶的送貨地址，壹次需要維護幾百個甚至更多的地址。因為用戶私信發給代購，很容易大量出錯，效率極低。
能否在私有領域和效率之間取得平衡？
在田坤的帶領下，2020年5月，好易庫完成了壹次大叠代，升級到2.0版本好家雲店。以前好衣服店是簡單的下單工具，是倉庫，而好衣服店變成了門店，是店鋪。從倉庫到門店，意味著B端店主可以自主把自己喜歡的品牌商品放到門店，C端消費者可以直接在門店下單，從而延伸了服務。
但是，這似乎和社交電商平臺沒什麽區別。
暗藏玄機。
好家雲店堅持做私人生意，強調的是店主，而不是平臺本身。
怎麽理解？
好家雲店為業主提供了壹個店面，但並不暴露自己。消費者只看到店主的店鋪，看不到背後的平臺。
換句話說，社交電商的平臺就是接觸C端，消費者知道自己買的是哪個平臺。但好家雲店隱藏了平臺本身，保護了主人的私域流量。商業邏輯是引導消費者只認車主不認平臺，但車主背後有平臺的大力支持。
田坤認為，這是真正的私有領域電子商務。這樣的叠代，打開了好家雲店的氣焰。
2.壹切都圍繞著小b。
好家雲店堅定明確。“我們和其他電商平臺很不壹樣。我們真正的用戶是小B，不是c，我們做的壹切都是圍繞著B來解決B的問題。”
店主舒服嗎？店主賺很多錢嗎？如何實現用戶(店主)的增長？這是好家雲店的壹個顧慮。
讓我們壹個壹個地把它拆開。好家雲店是怎麽做的？
01，解放掌櫃
首先，保護主人私有域流量，不碰C的邏輯會讓主人很舒服。
好家雲店上線後，店主的出貨量和效率都有了很大的提升，但新的效率瓶頸也隨之而來。壹個掌櫃可以運營維護好5-6個社區，基本達到了人工的極限。他要在後臺選貨，在群裏種草，發鏈接，維護客戶和群的關系，會很忙。
基於精靈集團創始人吳的技術背景，在的帶領下，好家雲店很快迎來升級叠代，進化到3.0版本——AI智能時代。5438年6月+2020年2月，為了繼續幫助店主解決效率問題，好家雲店成為行業內第壹家研發AI機器人並向小b普及的公司。
好家雲店是幫助店主的生意。壹個成熟的店主其實是需要很多專業技能的。他需要根據他的用戶群體的特點來選產品，賣貨，種草，做材料等等。但是這些事情現在都可以由機器人來做，根據大數據機器人會比人工做得更好。
比如，機器人幫助店主完成商品選擇，這是基於以往進店顧客的瀏覽數據，自動選擇商品；24小時不眠不休，深度學習，全網搶爆料；根據集團用戶大數據，自動分發物料，進行推廣；下單後會有快遞代發。
智能播貨機器人的出現，正在為店主們“打開神器”。對於好家雲店來說，改變了店主的經營模式:壹是解放了店主的精力，二是提高了店主的變現效率。
02.c端視角
從供應鏈的角度來說，平臺要挑當下最好賣的東西，方便店主賣。供應鏈本身就是壹個好的雲店的壹大優勢，後面我們再單獨說。
從價格上看，好家雲店的定位是品牌特賣，並不比淘寶JD.COM高。為了方便小B銷售商品，平臺本身要控制價格成本。
03、活動與成長
在社交電商發展的五六年裏，有壹個共性的問題。為成長而成長，為創新而新，但拉了之後就留不住了。為增長而增長實際上是本末倒置。這是田坤帶領郝家雲店戰鬥1多年的最大感受。
妳說的活躍和成長是什麽意思？
“只要進來的小B能活下來，能掙錢，能活躍，完全不用擔心成長。”
“我們會繼續想辦法讓小B多掙錢，或者繼續讓小B多掙錢，然後讓他活躍起來。”
這也是好家雲店的使命，讓每壹個想改變的人贏得財富和尊重。
廣東潮汕壹位媽媽，為了給孩子看病，從2014開始陸續接觸微信生意、社區團購，也開線下店，直到2021加盟好家雲店，經濟條件有所改善，也有了更多的精力和時間照顧兒子。
重慶忠縣老板蕭也曾是壹名留守兒童。高中畢業後，他放棄了學習，在各大電子廠之間工作了六年。我懷孕生了寶寶後，偶然接觸到好家雲店，通過社區帶貨，取得了不錯的收入。賺錢養家，陪伴孩子，蕭也說，終於可以讓自己的孩子不再做留守兒童了。
這樣的故事在好家雲店經常發生。這讓田坤感受到了真正的價值和意義。簡單的數字是冰冷的，背後的人是鮮活的。
2021，好家雲店希望實現100億的目標。“10億和90億，110億區別大嗎？”
田坤認為，更重要的是，還是要為店主提供賦能服務，讓普通店主壹年賺6.5438億+元。
這是更有價值的東西。
3.供應鏈方法
剛才我們已經提到，品牌銷售需要做好產品的選擇和成本的控制。
在這方面，依托好衣服店四年多的發展，好家雲店與供應鏈上的2萬多個品牌合作。相比壹些新項目，其實已經沈澱了供應鏈優勢。
但這仍然不夠。
隨著小B數量的擴大和交易量的增長，壹方面可以接觸到越來越多的C端用戶，消費需求變得更加豐富；另壹方面，小B需要在平臺賺錢才能保持活躍，產品需要有足夠的利潤空間。以上這些變化都對供應鏈提出了更高的要求。
那麽好的雲店打算怎麽做呢？
三點鐘。1，新消費趨勢下的國潮崛起。2，做定制，高提成。3.幫助主機廠提升品牌。壹個壹個說吧。
01，新消費趨勢下的國潮崛起。
怎麽做品類叠代？叠代的基礎是什麽？
其實就是要適應整個消費市場的趨勢變化，適應用戶購買習慣的變化。
比如以前新化妝品上架，小B主要賣雅詩蘭黛、蘭蔻等大牌化妝品，因為消費者更認可大品牌。近年來，其實隨著國貨的崛起，完美日記、華等國產新品牌的市場越來越多。
所以好家雲店會繼續尋找非常有市場、符合潮流的產品，讓小B“賣”出去。
02，做定制，高提成。
小b可以賺錢，繼續賣貨。這就要求平臺要有獨特的供應鏈和高傭金的產品。
為什麽商品傭金高？因為這是好家雲店和廠家的定制合作。
比如妳幫廠家壹年賣幾個億，那麽平臺就能贏得更多的價格優勢，從而保證商品有足夠的利潤空間。定制生產可以給店主更多的利潤，讓他們賺更多的錢。
03.幫助主機廠提升品牌。
其實現在有很多品牌代工廠，如果去掉品牌溢價，本身產品成本也沒那麽高。
這些工廠能代工波司登、無印良品等知名品牌，說明生產的產品質量其實更好。
好的雲店應該找這種類型的工廠合作，幫助他們推出自己的新品牌，成為新國貨的壹員。
這些新品牌可以重新定價。質量和無印良品壹樣，但是價格便宜很多，產品性價比很高。好家雲店在社區推出了幾次爆款活動，消費者也逐漸願意為這樣的產品買單。
“只有擁有長期穩定、獨特的供應鏈，才能建立私有領域電子商務”。這是壹件困難而正確的事情，好家雲店會堅定的堅持下去。
4.操作方法
好家雲店在運營體系上做了深度挖掘。
01，圍繞小b營銷。
比如面對店主，推出“傭金翻倍”的活動。通過高提成，調動店主帶貨的積極性。
不過，田坤直言，現在增加傭金已經成為行業標準，他更看重其他環節。
02.圍繞商品拆解每壹個交易環節。
好家雲店到底是怎麽做的？
在產品的選擇上，集中火力打造品牌爆款。
什麽是爆炸？如果計費率能達到60%~70%，就有這樣的潛力。
現在好家雲店基本每天都會推出主爆品，周二周五也會推出S級超級品牌日。
選好產品後，需要配合好的素材，講好的故事，建立種草的能力。那麽什麽樣的素材和故事才能吸引客戶呢？舉個例子，壹個妳沒聽說過的品牌，是Muji代工廠生產的，質量壹樣，如果妳在Muji買100元，在好家雲店買50元，妳會嘗試買嗎？這是種草時需要特別註意的賣點。
好佳運店還設立了社區種草員壹職。這些專業的內容人員會對商品進行深度運營，比如通過溯源了解工廠，尋找新鮮賣點，持續生產客戶喜歡的內容。
03.圍繞基礎設施不斷升級用戶體驗。
就在7月，好家雲店升級了售後服務，推出了取件功能。
只向客戶收取普通快遞費，不需要支付上門取件費，為客戶解決了“退貨難”的問題。
田坤表示，好家雲店將繼續升級基礎設施，讓用戶的購物體驗處於行業壹流水平。
04、圍繞AI技術，全面推進智能化。
前面我們談到好家雲店已經有了智能送貨機器人。
這個機器人能做什麽？
首先，它相當於壹個品牌素材庫。小B根據自身需求刪除後，可以直接讓機器人在社區推送資料。
另外，現在增加了群組互動的功能，可以實現紅包、簽到、積分兌換禮物等。，並幫助小B活躍在社群中。
這個機器人現在有多智能？比如女裝在社區賣得好，機器人就會抓取更多與女裝相關的物料進行推送，進化成“以貨找人”的趨勢。
以前，壹個店主可以服務大約六個社區。現在，機器人可以自動推送產品材料，店主只需要回答消費者的問題。普通店主的服務能力可以達到20個小區左右，效率大大提高。
好家雲店將繼續開發應用更先進的技術，不斷優化智能推薦和人貨匹配度，從而提高小B賺錢的效率，減少他們的投入時間。
臨終遺言
又壹次被好家雲店震驚了！
漂亮的成績單絕非偶然，這來自於好家雲店清晰的定位、完整的商業邏輯和市場領先的打法。
采訪田坤後，賣貓深受啟發。
好家雲店正在做的民營電商業務，並不是偷換社交電商的概念，而是對社交電商業務的細分和重塑。它切入熟悉正確的軌道，找到更垂直的定位，通過好貨、好價、好服務、好技術，幫助更多B持續賺錢，同時賦能更多中國品牌。
我們充分講解和分享了田坤對私域電商的理解和好家雲店的打法。
感謝田坤。也希望能給妳壹些啟發。