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80後的消費,90後的消費有什麽特點?

80後的消費特征

因為這些“80後”大多是獨生子女,獨生子女相對於父輩來說,“享受生活”的觀念很強。在中國,80後出生的壹代主要是指獨生子女壹代。他們也可能是“幸運”的壹代,尤其是那些生活在沿海發達地區城市的人。他們處在良好的物質生活環境中,成長在蓬勃發展的商品文化和異軍突起的互聯網、電子商務中,對現代高科技生活有很強的適應能力。80後從小就習慣了影視語言和網絡語言,對時尚廣告反應很快。他們不像上壹代那樣有太多傳統文化的記憶和歷史包袱。上壹代人看重的是“物欲消費”,比如錢主要用來購買“家庭資產”——從房子到冰箱、彩電;而獨生子女則強調“感官消費”——買CD、mp3、上網、互動遊戲、旅遊、聚會、出國。造成這種現象的原因是這壹代人受到了長輩無微不至的照顧,物質生活相對優越,社會文化開放。從消費心理學的角度來說,過於在意會形成逆反心理。他們希望保留更多屬於自己的空間,不需要別人過多幹涉他們的生活。他們也不想去關心別人,因為在他們的意識裏,每個人都應該是獨立的。可見,在這壹代,東西方的文化差異會越來越小。

因為這些生活觀念的引導,他們在消費行為上表現出大膽和叛逆。在他們眼裏,幾乎沒有什麽禁區,沒有什麽是他們做不到的。壹項調查顯示,中國的獨生子女壹代不僅是中國的特色產品,也是壹個與其他國家的同齡人有著幾乎相同觀念的群體。因為他們都是在冷戰結束後成長起來的,全球的消費趨勢和消費文化基本趨於壹致。2004年奧美對中國部分沿海城市獨生子女壹代的調查顯示,中國獨生子女的消費觀念具有明顯的全球化傾向,證明了這壹點。調查還發現,他們喜歡網上聊天、玩電子遊戲、換手機、吃洋快餐和穿時髦的衣服。難怪妳能在紐約、巴黎、東京、首爾,或者中國上海看到穿著幾乎壹模壹樣服裝的年輕女孩:她們的頭發飄了幾綹,上衣壹定是吊帶衫或者幾乎裸露的吊帶,牛仔褲上總有幾個洞,當然上面還有很多其他的飾品。他們更追求自我,更喜歡酷等等。

與上壹代相比,他們的消費行為和心理發生了很大的變化,突破了傳統的節儉保守的消費觀,融合了近年來日益流行的開放先進的消費觀,具有自我消費意識鮮明的特點。這些變化將在不久的將來改變中國社會的消費結構和習慣。

“90後”的消費特征

90後獨特的價值觀、生活方式和消費模式讓商家有些無所適從,傳統的營銷方式在90後之前壹度面臨失敗的風險。對此,商家必須迎合他們的消費主張,才能“擁抱美好”。所謂“對所有人說什麽”,就是對90後說點什麽,企業要想打動90後消費時代,必須深諳營銷之道。

互動體驗營銷

好的產品或品牌能贏得90後的喜愛嗎?看他們真實的消費行為:選擇產品或品牌的標準不是“好”或“壞”的理性認知,而是“喜歡”或“不喜歡”的感性態度。他們更註重消費和使用產品過程中的感受和體驗,追求產品或服務與自身情感體驗的壹致性。所以互動體驗式營銷可以激發他們的購買欲望,引導消費,刺激消費。

互動體驗營銷在實踐中可以有以下幾種類型:

功能體驗:俗話說,眼見為實,眼見為實。通過對產品的試用體驗,消費者會對產品功能有更真實的感受和認知。比如索尼建立品牌體驗店和索尼夢工廠,為年輕消費者提供不同尋常的視聽享受,極大地刺激了他們的購買欲望。

娛樂體驗:90後討厭說教、教條、壹本正經,他們熱愛娛樂,追求娛樂,這從他們晚上在KTV跳舞的身影,在娛樂選秀節目上沙啞的吶喊就能看出來。將產品或品牌的概念和特點融入娛樂,用娛樂的體驗營銷讓消費者玩得不亦樂乎,企業才能賺得高。除了娛樂節目,企業自創娛樂活動也是不錯的選擇。

五官體驗:90後是註重感覺的壹代,90後是想要更多的壹代。只有給他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺的綜合感受,才能讓他們覺得酷、有趣、好玩。當我們接觸到壹個品牌時,我們會主要通過視覺和聽覺來了解它,但觸覺、味覺和嗅覺更容易被忽略。事實上,最好的品牌營銷應該包括所有五種感覺才是完整的。體驗經濟時代,“感覺”是讓90後變得大方的武器。

稀缺營銷

什麽樣的產品最酷,最有價值?當然是稀缺品。對於崇尚個性,追求獨特的90後來說,為了得到壹件稀缺的產品,該有多瘋狂,多招搖。用稀缺營銷讓90後瘋狂。

如何創造稀缺性?首先是極限。耐克把有限的策略運用到了極致,甚至達到了瘋狂的境地。2005年,耐克推出限量版Air Jordan 13復古低幫鞋,吸引了數百名消費者排隊。Nike pigeondunks的推出導致數十名相互競爭的鐵桿Nike粉絲在Nike商店發生沖突,直到警察趕到問題才得以解決。據說這款耐克全球只有150雙。二是限制人。英國滑板品牌Silas &;在Maria的東京店,消費者壹次只能進入20人,其他人需要站在門外工作人員拉的繩子後面等待。前壹批購物者離開後,貨架上的產品會再次被替換。消費者不僅不會因為排隊而心煩,反而樂在其中。

網絡圈子營銷

“沒有網絡我怎麽活?”這是90後的宣言。整天掛在網上,甚至在室內呆幾天,在家上網,是很多90後的寫照,網絡是90後的生活花園。這種變化迫使商家不得不改變傳統的等待顧客上門的行為,因為人們呆在家裏不出門,即使等待永恒,也很難等到“戀人”。商家自然把營銷戰場放在了互聯網上。然而,與廣泛使用的網絡廣告形式相比,網絡“圈子營銷”似乎對消費者的影響更深。

在追求自我的同時,90後有著強烈的集體主義意識。他們根據自己的喜好和社交圈劃分成不同的小圈子,他們的觀點會影響他們的消費觀念。於是乎,QQ圈,博客圈,MSN圈,校園網圈,辛凱網圈...很受歡迎。在這些圈子裏,他們願意分享自己的經驗,也願意接受別人的經驗總結,這些經驗總結會作為他們消費行為的依據。

企業也可以自己創建壹個網絡圈子。當然,圈子的主題不是強力推銷,而是壹群朋友之間的服務和交流平臺,旨在通過口碑促進銷售。

遊戲營銷

不會玩網遊的90後會被視為異類。90後熱衷休閑遊戲,如卡丁車、強樂隊、強舞團等。遊戲對於90後來說有著無限的魔力。將產品和品牌融入到遊戲中,或者根據產品特點開發專門的小遊戲,這樣的遊戲營銷自然魅力無窮。

將營銷傳播融入到遊戲中的植入式營銷,已經被大部分企業所操作,比如那些出現在網遊和辛凱中的品牌。但企業需要牢牢把握的是,植入式營銷要巧妙植入,與植入式營銷載體完美融合。植入式廣告只會讓人覺得討厭,因為90後並不排斥稍有商業行為,而是討厭硬廣告推廣。

根據產品功能設置開發的小遊戲似乎更受歡迎。MySpace中國曾經在聖誕節推出過壹次遊戲營銷。玩家上傳自己和朋友的照片玩壹個類似於“打企鵝”的遊戲,然後通過遊戲內置的轉發系統把制作好的遊戲發給被打的朋友,吸引他玩。也讓他自己做了壹款遊戲《復仇》,利用玩家間的病毒式傳播,給廣告商帶來了客觀的看法和新的用戶註冊。

獨特賣點營銷

獨特賣點營銷已經不是什麽新的營銷方式了。但是面對90後的消費群體,就顯得尤為重要。因為90後有自己的消費特點——專家型消費,他們有豐富的信息來源,對自己關心的品牌和產品的信息了如指掌,甚至比業務員還要了解。但遺憾的是,大多數企業並沒有意識到這壹點。

這種獨特的賣點可以是非常漂亮的產品外觀。比如LG推出的巧克力手機,以其獨特漂亮的外觀迷倒了很多人。廣告語:Ichocolateyou更醉人;這種獨特的賣點也是產品獨特的功能,比如可旋轉的筆記本電腦,可以更方便的分享;這個獨特的賣點也可以是壹個個性化的有趣的名字。比如壹個大學生,借助09年春晚火起來的壹句“這個可以有”,在學校門口開了壹個小飾品店。店名是“這個可以有”。結果這家店比小沈陽還受歡迎...獨特是必須的,因為在90後眼裏,不獨特,不生存。

總之,深入挖掘90後的消費特點和個性化元素,並將這些個性化元素與企業的營銷緊密結合,才能在未來擁有強大的主流消費市場。

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