電子商務與企業核心競爭力
隨著計算機的普及和互聯網的廣泛應用，企業的經營理念和營銷方式正在逐漸發生變化，尤其是電子商務的發展，使得企業不得不重新思考自己的商業模式、發展方向以及如何重組自己的核心競爭力。在21世紀的今天，電子商務的企業形態必將引導整個企業的變革。
在當今多元化的環境下，企業必須提高自己的核心競爭力，或者說產品和服務，才能站穩腳跟，不被競爭對手擊倒，獲得更大的利益。在這個過程中，電子商務扮演著極其重要的角色。借助電子商務，企業可以降低成本、優化產業鏈、縮短產品周期、收集全面信息、降低風險、方便管理等。，全面提升企業形象，讓企業在競爭激烈的社會中屹立不倒。
關鍵詞:電子商務；核心競爭力；發展；推廣；註意。
第壹章是線程理論
20世紀90年代以來，隨著計算機和通信技術的發展和融合，以及互聯網的普及和發展，信息處理和傳輸突破了時間和地域的限制。特別是電子商務的出現和應用，不僅改變了人們的思維和生活方式，也改變了企業的經營管理模式。
隨著電子商務在互聯網上的廣泛應用，企業的經營理念和營銷方式正從最初的躁動逐漸走向成熟。通過電子商務，企業壹方面可以以極低的成本獲取和發布大量的信息，節省大量的時間和金錢，另壹方面可以通過電子商務優化企業的管理結構，提高內部管理的效率，從而提高產品和服務的質量。電子商務是21世紀企業的生存方式，是影響企業核心競爭力的主要因素。
第壹節電子商務概述
電子商務的內容非常廣泛。它產生於十多年前，電子數據交換(EDI)是壹種典型的電子商務活動。但當時電腦用戶有限，網絡覆蓋面不廣，導致成本高，使用復雜，專業性強，以至於沒有普及。直到近年來，隨著通信技術的逐漸成熟、網絡用戶的快速增長以及網上商務活動的效益日益明顯，電子商務開始引起全世界的關註。
廣義的電子商務是指通過互聯網進行的任何商務活動，包括商品和服務的交易、金融匯款、在線廣告或提供娛樂節目等。電子商務分為三類:壹類是企業間的電子商務，主要以EDI為核心，發展上下遊和下遊企業間的信息整合利用；第二類是企業與消費者之間的電子商務；另壹種是企業內部的電子商務。
第二節企業核心競爭力概述
核心競爭力是指壹個公司在管理、生產或服務模式上所擅長的技術或技能，與競爭對手相比能保持長期優勢。理論上分析，最早的菲利普自1957？桑尼科爾對管理過程中領導行為的社會學分析，以及當代管理學者對組織理論前沿問題的最新研究，都得出了壹個結論:壹個企業能否把握時代脈搏，在競爭中取勝，取決於其核心競爭力。這是企業在競爭中取得優勢的關鍵。在對企業進行動態分析的過程中，有學者在1988中基於進化論提出企業所有制的不同是企業競爭力不同的原因。在90年代的實證分析中，另壹位學者揭示“行業的中長期利潤比行業間的利潤分散得多，壹般是三到五倍。所以說明企業之間的特殊性是企業超額利潤最重要的來源，而不是行業之間產生差異的原因。”因此，在對企業資源理論進行分析後，提出了企業核心能力的概念:“這種能力是在組織中積累的知識，特別是關於如何協調不同的生產技能和有機結合各種流派的知識”。
核心競爭力是企業持續競爭優勢的來源，但不會自動轉化為競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件來支撐，核心競爭力就沒有用，沒有價值。也正是基於這壹點，現在人們把核心競爭力的外延延伸到企業的各個方面，包括各種功能系統，而不是像過去那樣主要局限於研發和產品生產。
核心競爭力具有以下特征:核心競爭力是有價值的；核心競爭力是異質的；核心競爭力根本無法模仿；核心競爭力難以被替代；核心競爭力不斷發展；核心競爭力的源泉是學習型組織。
基於這些特征，企業基於核心競爭力的競爭優勢是可持續的。但是，企業核心競爭力的維護和使用也有相對的成本和價值。對於企業的短期目標來說，使用這種競爭力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業競爭力的真實價值。可以認為是壹種阻礙企業實現全部能力和帶來價值的摩擦。比如信息的獲取和分析增加了企業的利用成本，壹方面導致企業難以簽訂有意義的合同，另壹方面增加了控制成本。因此，企業核心競爭力的實現在現實中很難充分發揮其作用，即使是那些成功的企業也不例外。
第三節企業發展電子商務的意義
在新經濟條件下，商業規則發生了壹些變化，電子商務在速度和效率上對企業的基礎框架提出了更高的要求。電子商務的環境和競爭變化如此之快，以至於企業如果要實施電子商務戰略，就必須切斷繁文縟節，避免或粉碎阻礙電子商務方案進展的官僚主義。負責電子商務方案的經理必須有充分的自由和權力，使項目迅速開花結果。在“互聯網時代”，拖延的策略絕對是失敗的策略。
壹，企業發展電子商務的目標
電子商務作為壹種新的商業模式，有巨大的潛力推動企業“打破”原有企業戰略的束縛，徹底改變企業的運作流程，加強客戶與供應商的聯系，開拓新的市場。無論從電子商務的發展方向，還是從電子商務的發展環境來看，電子商務的競爭及其競爭結果最終都會體現在參與企業的綜合競爭力和其他輔助因素上。電子商務對參與企業的競爭力具有戰略意義，將表現為產品競爭力、管理能力和技術創新能力的提升。同時，電子商務應充分利用信息技術，培育和發展良好的競爭環境，提升參與企業的綜合競爭力，構建基於供應鏈、信息交流和技術創新的戰略聯盟。
對電子商務的狹隘理解或者為了急功近利而盲目追隨電子商務，都可能會忽略電子商務潛在的戰略意義。隨著信息技術的發展和擴散，電子商務進入的技術壁壘已經大大緩解，電子商務的競爭程度將會加劇。
二，企業發展電子商務戰略的意義
(壹)有效樹立公司的品牌和企業形象
將公司的經營範圍和服務承諾放在公司網站上並及時對外發布，讓潛在客戶對公司有直觀的第壹印象；我們可以及時處理各種反饋信息來調整我們的產品和公司的經營策略，使企業能夠及時應對市場變化；我們可以及時向客戶介紹我們的最新產品，從而推廣我們的產品。是最便宜最快速的推廣自己，找到需求的方式，是傳統企業模式無法比擬的。
(二)降低企業運營成本
這主要體現在兩個方面:1，電子商務直接在互聯網上交易，從而降低傳統貿易過程中的單證成本，提高效率；2.電子商務深入到產品訂貨、銷售、廣告等中間環節，減少了企業在這方面的開支。在美國，使用電子商務的公司壹般可以節省5%-10%的采購成本。
(三)提高工作效率，促進企業獲得競爭優勢
電子商務使信息以最快的速度被接收、處理和傳遞，不僅簡化了信息處理的壹些程序，而且提高了信息處理的準確性。通過電子商務，企業可以以最快的速度獲得更多的信息，從而在競爭中贏得優勢。
(D)提供更有效的售後服務。
利用互聯網進行售後服務，可以在公司現有網站上發布產品介紹、技術支持等信息。這樣做不僅可以省錢，還可以節省大量的人力支出，讓我們有更多的時間處理更復雜的問題，改善與客戶的關系。
第二章電子商務的產生和發展
20世紀末，信息技術突飛猛進，不斷創造出令人耳目壹新的世界。就在人們剛剛認識互聯網的時候，電子商務這壹全新的概念正以不可估量的速度崛起，進而改變著社會經濟生活的方方面面。據《商業周刊》報道，40萬家公司已經開始網上銷售。10月份合並網景的1998 165438+美國在線宣布，在1998聖誕節期間，通過該網站的在線結構銷售額比去年同期激增350%；網上書店Amazon.com公司成立僅三年，被《商業周刊》1998評為全球信息產業百強公司第37名，排名領先於英特爾、惠普等老牌公司。電視、報紙、廣播、廣告等大量新聞媒體都在大力宣傳電子商務，努力培育電子商務的大眾市場。種種跡象表明，電子商務在未來幾年將會有很大的發展，並將重組和形成企業的核心競爭力。
第壹節電子商務的出現
電子商務起源於企業，他們希望更好地利用計算機，特別是網絡技術，來改善企業的商務活動和企業內外的信息交流，特別是與客戶的信息交流。電子商務的出現並非壹日之功。它經歷了從私有網絡上的本地電子交易到基於互聯網的開放式電子交易的過程。早在20世紀70年代，電子交易就以不同的形式存在，如80年代的美國航空公司(AA)機票預訂系統(SABRE)、電子資金交換(EFT)、電子數據交換(EDI)和家庭銀行系統。
從另壹個角度看，電子商務的源動力是信息技術(IT)的進步和社交商務的發展。20世紀90年代，互聯網的出現將信息技術的進步推向了壹個新的高潮。與此同時，信息技術和社交商務的融合導致了社交網絡、經濟數字化、競爭全球化和貿易自由化的趨勢。電子商務就是在這種背景下產生的，如圖1-1:
網絡社交
經濟數字化
競爭性全球化
貿易自由化
信息技術的進步
商業的發展