網絡客戶服務營銷組合的概念

1.服務營銷組合是服務企業根據其營銷戰略，對營銷過程中的七個基本變量進行分配和系統管理的活動。

2、服務產品壹定要考慮服務範圍、服務質量和服務水平，還要註意品牌、保障、售後服務等事項。