2009年3月，美國壹家非營利消費者組織協會發布檢測報告，稱強生嬰兒沐浴用品含有甲醛等有毒物質。論壇有網友透露，孩子因為使用了強生的保濕霜，臉上長滿了皮疹，幾乎使其壹歲半的女兒毀容，並發表了孩子的照片作為證據。該帖子在國內引起強烈轟動，很多家長都反應了相似的情況。網絡上隨處可見對強生品牌的質疑和譴責，這對其在中國市場的口碑產生了負面影響。
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