直銷的特點及其與普通營銷方式的比較
直復營銷和其他營銷方式都是在尋求說服消費者購買產品或為其服務，但在直復營銷方式中，有壹些比普通營銷方式更特殊的內容，其中最重要的是它的個體傳播。這包括個人廣告和銷售的結合，客戶服務的特點，對有針對性的目標市場的重視，產生客戶即時回復信息的能力，最後是直接營銷活動的監控和可測量性。
1，廣告與銷售流程的整合。直銷更多的是試圖引起消費者對信息的回復。在這個過程中，廣告和銷售是同時完成的，中間沒有其他環節。因為去掉了零售商等中間環節，利潤得到了大幅提升。
2.客服。客戶服務在直銷中起著非常重要的作用。對於大多數企業來說，客戶的重復購買遠比壹次購買更有利，因此客戶忠誠度非常重要。在客戶服務的過程中，需要強調的是，點餐過程的執行對營銷人員來說和銷售過程壹樣重要，會促進客戶與他們長期溝通。
3.目標群體的預選。直銷通常選擇個人作為傳播對象。直郵和電話營銷活動都基於數據庫中積累的各種信息。該信息顯示了顯示產品或服務的購買傾向的個人數據，並且將針對這些個人進行交流活動。
4.要求立即回復。與其他營銷活動明顯不同的是，直接營銷活動會要求客戶在廣告過程中立即回復信息，即鼓勵他們打電話或郵寄明信片訂購或索取更多信息。
5.可測試性。與普通營銷相比，直接營銷的另壹個顯著特點是對營銷結果的跟蹤。營銷活動可以被監控，成功與否可以被判斷，營銷人員可以知道如何確定有效的方式，在通過這些方式銷售產品或服務的過程中，哪些因素是起作用的，哪些是無用的。同時，活動結果的可測量性使營銷人員能夠測試事先提供的各種重要因素，以找到營銷資源最有效的部分。
直接營銷中通常使用的媒體
直接營銷使用的媒體範圍很廣，常用的比例如下:
1.電話:通常以呼叫中心為核心，對預選的目標群體進行集中電話營銷或調查。媒體經常被用來推廣服務，如娛樂服務、休閑俱樂部、酒店預訂服務等。
2.直郵廣告:是國內最常用的直銷媒體，適用範圍比電話營銷更廣。最常見的模式是郵購公司，如小康之家、貝塔斯曼、客家萬樂、麥考林等知名郵購公司，基本都采用這種媒體。其他出版社和超市也發送大量直郵廣告，吸引顧客購買產品。
3.報紙廣告:我們經常會在報紙上看到壹些直接的促銷廣告，希望客戶直接匯款購買產品或者索取產品目錄。值得註意的是，報紙廣告是國內郵購公司獲取客戶姓名和地址信息的最主要渠道。
4.電視廣告:利用這種媒介的直銷模式通常是電視直銷。
5.互聯網:這種新媒體的技術特性極大地滿足了直復營銷所要求的媒體綜合性，使得直復營銷中的個性化、互動性特征有了更大的發揮空間。但由於國內商業信息化發展水平的限制，目前利用網絡進行直銷的條件還不成熟。