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、網上營銷與傳統營銷區別和聯系
網上營銷可視為壹種新興的營銷渠道，它並非壹定要取代傳統的渠道，而是利用信息
技術的發展，
來創新與重組營銷渠道。
不論是傳統營銷還是網上營銷，
營銷的目標是使顧客
的需要和欲望得到滿足和滿意，
網上營銷只不過是借助互聯網絡、
電腦通訊和數字交互式媒
體的威力來實現這壹目標。網上營銷和傳統營銷兩者之間既有區別又有聯系。
⒈網上營銷與傳統營銷區別
營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念、產品、價格、促銷和分銷渠道
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個要素，下面就圍繞這
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要素對網上營銷和傳統營銷作壹比較。
⑴創意
互聯網絡超越時空限制，
傳播信息速度快，
容量大，
能檢索，
可交互，
具備傳送文字、
聲音、
動畫和影像的多媒體功能，較之傳統的媒體，表現要豐富得多，正可發揮營銷人員的創意。
如網上廣告，可提供充分的背景資料，可隨時提供最新信息，可靜可動，有聲有像，並可壹
對壹定制。
⑵營銷觀念
在當代，
面對日益激烈的市場，
企業要在競爭中生存並立於不敗之地，
唯有了解和滿足目標
顧客的需要和欲望，
樹立以顧客為中心、
以顧客為導向的服務觀念。
但傳統的營銷難以做到
這壹點，而網絡超越時空的雙向互動特性，使得網上營銷能與顧客進行壹對壹的充分溝通，
從而真正了解顧客需求和欲望，
而且顧客利用網絡可以參與產品的設計，
獲得貼近自己興趣
的、高度滿意的個性化的產品和服務。
⑶產品
並非所有產品都適合在網上銷售，
如需要根據嗅覺、
味覺、
觸覺等測試的結果才能作出購買
決策的產品，而有些產品特別適合在網上銷售，如計算機軟件等數字化產品。壹般而言，適
合在互聯網絡上銷售的產品通常具有下述兩個基本特性：
①消費者根據網上信息，
即可做出
購買決策的產品；②網上銷售的費用遠低於其他的渠道。
⑷定價
傳統營銷以成本為基準定價，
其中營銷成本在綜合成本中占有相當高的比重，
因為傳統營銷
是依賴層層嚴密的渠道，
並以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。
網上營銷中，
傳統的這種
定價模式不再適用，
代之的是以顧客能接受的成本來定價，
並依據該成本來組織生產和銷售
的模式。
這種定價模式既符合網上營銷的實現真正意義上的以顧客為中心的服務觀念，
網上
營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經
銷代理等傳統營銷手法，
將與網上營銷相結合，
並充分利用網上的各項資源，
形成以最低成
本投入，獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
⑸促銷
促銷是利用廣告、銷售促進、直接營銷、公***關系和人員推銷等五種工具，與消費者溝通，
把產品的存在和價值傳統遞給目標顧客。
但五種營銷工具在傳統營銷和網上營銷中的有效性
和地位是不同的。
。網絡廣告的形式有靜有動，傳遞的信息多，傳達的範圍廣（理論上任何
壹個上網的人都可以見到）
溝通的效率比傳統媒體高得多
（由交互性帶來）
信息反饋直接、
準確及時
（據此可為顧客設計個性化的廣告內容和創意）
同時，
成本比傳統廣告低廉得多。
⑹分銷渠道和過程
分銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的壹整套相互依存的組織。
傳統營銷，
大多
數生產者都無法將產品直接出售給最終用戶，
被迫把部分銷售工作委托給諸如批發商、
零售
商、
代理商之類的營銷中間機構。
傳統的營銷通路：
生產者→大盤商→中盤商→銷售店→消
費者。
典型的網上營銷通路：生產者→網站→物流系統→消費者。
由此，生產者不僅大大縮
短了分銷過程，
節約了大量的分銷成本，
而且緊緊將命運掌握在了自己的手裏，同時，
由於
減少了大量的交易環節，也大大降低了交易成本。
⒉網上營銷與傳統營銷聯系
網上營銷雖然以新的媒體（
Internet
）
、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎於傳
統營銷，兩者有著不可分割的聯系。
下面幾點說明了這種聯系：
①兩者有著相同的目標，
都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿
意，只不過借助於網絡，
網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這壹目標。②網上營銷的
基本要素仍然是產品、
價格、
促銷和分銷渠道四個方面，
雖然這四個要素的內容有較大的變
化。③兩者並行不悖，誰也無法取代誰，
而且往往兩者互相配合，
網上營銷手段可為傳統商
務服務，傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這壹點。
網上營銷最大的優勢是：
①節約費用。因為網上營銷縮短了分銷環節，拓寬了銷售範圍，
減低了廣告等促銷成本，減少了庫存甚至零庫存。
②良好的溝通，使提供個性化的產品和
服務成為可能。利用網絡顧客可參與產品的設計、開發、生產，從而獲得真正喜愛的、符合
自己個性的產品和服務。
網上營銷的劣勢往往不被人們正視，
大多文獻對其的分析輕描淡寫，
其實，
正視網上營銷的
劣勢和了解網上營銷的優勢壹樣，
也有利於制定正確的營銷戰略。
從純電子商務的角度看，
網上營銷的不足主要包括：
①
乏信任感。網上商品受到展示能力的限制，壹些重要的商品特性無法傳遞給消費者，如
嗅覺、觸覺信息，包括壹些類別商品的視覺信息，這樣壹來，難免有時在屏幕上顯示的
商品與顧客想象的或實際得到的商品存在較大出入。另外，顧客對網上商家壹無所知，
商家是否會
"
掛羊頭買狗肉
"
，顧客不得而知，即使
"
所得即所見
"
，所購東西是否物有所
值也不得而知。
②安全問題。包括貨幣網上支付的安全性、顧客隱私的保密等。當顧客把自己的信用卡號
碼通過網絡傳遞給廠商時，
黑客可以中途截取信息，
甚至可以在廠商的數據庫中壹次性盜取
成千上萬的信用卡號碼，
更不用說壹些無恥商家利用電子商務為幌子直接作案了。
顧客與商
家的交易中，
不可避免要將自己隱私暴露，
這些信息都將被記錄在商家的數據庫中，
這些客
戶資料被認為是市場競爭最有價值的戰略資產，
難免不被壹些不法商家濫用而造成對消費者
的傷害。
③被動性。
互動性免除了傳統營銷強制性的幹擾，
使消費者不再是待宰的羔羊。
但互動性也
給網絡營銷帶來了被動性。
除了有目的的搜尋外，
許多消費者並不會主動去壹些不知名的網
站，企業精心設計出來的網站很可能在茫茫
"
網海
"
中無人問津。
④缺乏生趣。
網上購物是孤獨的，
無法進行人際交往，
無法體會到與家人或朋友壹起上街購
物使時的閑暇與樂趣，無法體會到進出豪華商場並親手挑選商品的自豪感。