要知道客戶的名字，先攻前臺，想辦法通過數量級的電話查出客戶的負責人的名字。這裏，假設客戶的名字是李。雖然沒有客戶全名，前臺也不會給我轉，但是有壹點收獲才繼續。
通過大量的市場電話，妳可以找到客戶人事部和銷售經理的聯系方式。
妳好，妳是XX的經理嗎？
客戶人事部經理:妳好，我是。請問妳是誰？
小D:我是xx公司的小D。聽朋友說，妳們公司在XX做得非常好。
客戶人事部經理:是的，妳是做什麽的？
d:我們公司從事xx項目。朋友說妳對這個項目有需求，想知道我們能不能幫妳做這個項目。
客戶人力資源經理:好的，但是妳可能想和工程部門談談。我們是人事部。
哦，好的，好的，謝謝妳。順便問壹下，是鞏俐在負責嗎？
客戶人事部經理:嗯，是的，他是負責人。
d:太好了。我如何能直接與他聯系？
客戶人力資源經理:請找前臺，他會幫妳轉接。
小D:嗯嗯，好吧。哦，對了，李的工具體叫什麽名字？
客戶人力資源經理:應該是李xx。請給前臺打電話。
好的，好的，非常感謝。如果有機會與貴公司合作，我壹定與您見面。
客戶人事部經理:太好了。我祝妳成功。
有了這個重要信息，我就可以光明正大的給前臺的姑娘打電話找關鍵人了。
於是我又拿起了電話。
小D:妳好，請幫我接李XX。
姐姐:請問妳是誰？
小D:我是XX公司的小D。
姐姐:好的，請稍等。
轉移中。
鞏俐:妳好，在哪裏？
小D:妳好，鞏俐，我是XX公司的小D。我聽壹個朋友說，妳們公司在制造凈水器方面做得非常好。我們在這裏給凈水器做壹個觸控方案。聽朋友說這裏有用，我就聯系妳，看看能不能給妳的方案設計提供壹些參考。
鞏俐:誰介紹妳的？
d:嗯，呵呵，貴公司是行業內的佼佼者，知名度很高。許多朋友知道妳的公司。
鞏俐:到底是誰？如果妳不告訴我，我就掛了。
d:他也是妳以前的供應商之壹。也許妳不了解他。
啪，電話掛了。。。。
好不容易找到壹條線索，就這麽斷了。妳就這麽輕易放棄了嗎？絕對不行。我開始反思。鞏俐為什麽掛了電話？源於我的第壹句話，說是朋友介紹的。客戶覺得很好奇，問誰介紹的太多了。只是小D的回答有些猶豫，讓客戶覺得不真誠，不可信。自然，顧客不想繼續談下去。
找到問題根源後，我鼓足勇氣再次拿起電話。
小D:妳好，鞏俐，我是剛剛給妳打過電話的XX公司的小D。
鞏俐:妳怎麽又來了？
小D:剛才真的很抱歉。其實妳們公司真的很有名氣，所以我們公司對妳們這邊有所了解，知道妳們用了我們的壹些凈水器觸控方案，我特意聯系妳們，希望有機會和妳們合作，提供壹些比較好的方案給妳們參考。
鞏俐:嗯，事情就是這樣。如果妳不告訴我是誰介紹妳的，我肯定會知道妳在虛張聲勢。看妳這麽執著，又給我打電話，說明妳還是有誠意和我們合作的。妳是什麽牌子的？
小D:我真的很欣賞鞏俐的理解和包容。我們是臺灣省某XX品牌上市公司，我們是他的控股代理。憑借多年的研發經驗，我們已經在市場上得到廣泛應用。
鞏俐:嗯，我們聽說過這個品牌。妳的方案能通過認證嗎？抗幹擾能力怎麽樣？妳有新的樣品嗎？
小D:對，對，確實我們這壹塊做了很多年了。我們的認證是可以接受的，抗幹擾性非常好。但是，我恐怕無法在電話裏用壹兩句話解釋清楚我們方案的具體產品細節。我想改天我會帶我們的FAE來拜訪妳，並給妳壹個詳細的介紹。妳怎麽想呢?
鞏俐:沒關系。
妳認為什麽時候對妳來說是方便的？
鞏俐:也許下周吧。
好的，好的，謝謝妳，鞏俐。下周壹或周二對妳方便嗎？
鞏俐:星期壹有點忙，所以星期二可以。
好的，好的。下周二下午2點，我會帶我們公司的FAE來面試。妳覺得妳能留下妳的手機號碼嗎？我到了會先聯系妳。
鞏俐:XXXXXXXXXXX
d:好的，順便說壹下，我這裏有壹些資料可以先給妳看看。妳方便加妳的QQ嗎？我會把信息發給妳。
鞏俐:QQXXXXXXXX
d:好的，我以後再加妳。下周二見。提前祝妳周末愉快。
鞏俐:好的，謝謝。
做項目銷售的哥們能從這次實際銷售中學到多少幹貨？希望大家多和我交流。