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網絡營銷資料

壹、網絡營銷的理論基礎

網絡營銷的理論基礎主要是網絡整合營銷理論、軟營銷理論、直復營銷理論、網絡關系營銷理論。

1.網絡整合營銷理論

網絡整合營銷理論是以整合企業內外部所有資源為手段,重組再造企業的生產行為與市場行為,充分調動壹切積極因素,以實現企業目標的、全面的、壹致化營銷,簡言之,就是壹體化營銷。

2.軟營銷理論

軟營銷理論是相對強勢營銷而言的。該理論認為顧客在購買產品時,不僅滿足基本的生理需要,還滿足高層次的精神和心理需求。因此,軟營銷理論的壹個主要特征是對網絡禮儀的遵循,通過對網絡禮儀的巧妙運用獲得希望的營銷效果。

網絡社區是指那些具有相同興趣、目的,經常交流,互惠互利,能給每個成員以安全感和身份意識等特征的互聯網上的單位或個人所組成的團體。網絡禮儀是互聯網自誕生以來逐步形成並不斷完善的壹套良好、不成文的網絡行為規範,如不在網上隨意傳遞帶有欺騙性質的郵件等。網絡禮儀是網上壹切行為都必須遵循的準則。

3.直復營銷理論

直復營銷理論是20世紀80年代引人註目的壹個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:"壹種為了在任何地方產生可度量的反應和達成交易所使用的壹種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。"直復營銷理論的關鍵在於它說明網絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的,這就從根本上解決了傳統營銷效果評價的困難性,為更科學的營銷決策提供了依據。

二、重要性

現代社會新事物不斷湧現,消費者心理在這種趨勢的影響下,其消費理念已慢慢改觀,使得傳統營銷方式穩定性降低,企業開始尋找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式壹個發展的機會,網絡營銷成為企業的另壹種營銷手段,是企業實現盈利的必經之路,網絡的可視化與互動性,使企業的品牌變得更加突出,品牌意義同時得到提升。 國際品牌網通過互聯網為客戶服務創建壹個更好、更方便的平臺,使企業與客戶之間的互動更方便及時。國際品牌網所提供的眾多網絡營銷方面的優質服務能有效提升企業的廣告效果和業績,迅速提升客戶對企業的信賴度,直接提升企業本身的品牌影響公信力。 網絡營銷有傳播廣、信息量大等特點,而且企業在網絡營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。如今是網絡時代,互聯網成了各種信息傳播的載體,近幾年網絡營銷方式發展漸漸成熟,消費者對網絡營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網絡推廣不僅僅是對企業形象的塑造,同時更是在建立企業品牌,借助互聯網覆蓋面廣的特點,打造知名品牌。

三、網絡營銷策略的實施步驟

制定了網絡營銷策略方案,接下來就需要對網絡營銷策略方案進行可行的推進實施,可以下列步驟操作執行網絡營銷策略方案:

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算

設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,網絡營銷費用方面確保最大可能的節約。

2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺

公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也並非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

3.制定網站推廣方案並實施

具備了壹個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。

4.網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了壹個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上壹個新的臺階。

5.全面網絡營銷實施

開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面

向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。

6. 使網絡營銷與公司管理融為壹體

網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐

四、營銷策略

1、消費者策略

進行網絡營銷,首先應找到目標消費者在哪裏。毫無疑問,對於綜合性網站和專業網站,其消費者的定義是不同的。然後,需要進壹步接近和了解消費者,並學會和他們壹樣進行思考,進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們在進行營銷策略的傳播過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的壹致性、非正式價值策略等。然而同時發現:消費者有時並不註重價格,甚至忽略成本,“實惠”有時並不是消費者唯壹的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道,而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。壹切以消費者的方便與否為中心開展網絡營銷工作。方便性是網絡企業競爭力的又壹關鍵點,是網絡營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又壹基本表現。

4、溝通策略

網絡企業壹次又壹次的嘗試多種營銷手段時,經常發現不完全奏效。消費者往往壹“點”而過,壹“擊”不回。這是為什麽?到底是傳播的方式不對,還是互動手法存在問題?所以,最後應提出溝通策略,這是營銷傳播的更高層次,其實際就是雙向傳播。

綜上所述,網絡營銷的產生為傳統營銷模式註入了壹股新鮮血液,特別是對於中小企業營銷者開辟了壹種新的營銷思路。壹種如何在創業初始階段占領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

參考資料:

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