中國互聯網的快速發展將網絡保險推向了我們。面對中國加入WTO，中國保險公司處於國外競爭的前沿，毋庸置疑的網絡化趨勢為中國保險業的提升帶來了機遇。但網絡化只是壹種趨勢，並不能改變中國傳統保險業的不成熟和營銷方式的幼稚。雖然近年來傳統保險營銷業務發展迅速，但營銷方式略顯平淡和單壹。如果不從傳統內涵上改變營銷模式，網上保險似乎只是壹種時尚和擺設。
目前，保險公司普遍實行保險代理人營銷機制。在這種營銷機制中，客戶完全處於被動地位，多數情況下是通過保險營銷員的講解來了解保險知識，缺乏與保險公司的直接溝通。這樣會造成營銷人員因為急於獲得保單而誇大保險的好處，隱藏不足，為保險業的長遠發展埋下隱患。而且目前保險營銷員的素質還不夠高。中國社會事務研究院(SSIC)的調查結果顯示，北京有19%的人因“保險營銷員素質差”而拒絕投保。保險營銷員的低素質和目前保險營銷中的人海戰術，使得約10%的居民采取“關門不理”的態度。保險營銷員整體素質不高，也導致約66%的居民不了解保險，保險業發展受到很大影響。
互聯網時代的到來迫使保險公司面臨新形勢下營銷方式的變化和調整，其中如何利用互聯網這壹新工具將成為關鍵。目前，通過互聯網銷售保險產品正逐漸成為現實，但總的來說，可以說互聯網上的保險銷售仍處於初級階段，處於較低水平。大部分保險公司對網上保險的認識都處於探索階段。但由於網絡銷售的可操作性，保險產品作為壹種全新的經營理念和經營模式，具有選擇面廣、成本降低、不受地域時間限制、隱私保護等特點。對於傳統保險公司來說，網絡營銷可以有效降低成本，降低經營風險，最大程度滿足客戶的個性化需求。因此，其前景被業界看好。
目前保險業對互聯網興起的應對大致可以分為兩種情況:壹是世界上大多數保險公司都主動建立了自己的網站，逐漸將經營與網絡連接起來，擴大了保險公司對客戶的直銷範圍；另壹方面，保險公司利用個人電腦和互聯網為客戶提供優質服務。
對於網上保險的趨勢，了解行業現狀，借鑒國外優秀的營銷模式，專家和媒體的報道分析，對於剛剛處於起步和探索階段的中國網上保險行業大有裨益。
希望《國際金融報》(2004年6月30日第15版)能幫到妳。
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