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企業如何有效利用各種新媒體提高營銷傳播的效果?

壹、從傳統媒體到新媒體在互聯網出現之前,營銷傳播的主要方式是電視、廣播和報紙。因此,以這三種媒體為代表的媒體被稱為傳統媒體。傳統媒體相對於新媒體的缺點是信息的局限性和商業模式的單壹。近年來,隨著互聯網和移動通信的快速發展,信息傳播具有無限的可擴展性和接受便利性,各種新興媒體應運而生。新媒體是相對於傳統媒體而言的,主要指在計算機、網絡等新技術基礎上出現並產生影響的媒體形態,相對於報紙、雜誌、廣播、電視等傳統媒體而言。新媒體種類繁多,但目前以網絡新媒體、移動新媒體、數字新媒體為主。在具體分類上,新媒體可以細分為上門網站、搜索引擎、虛擬社區、電子郵件/即時通訊、博客/播客、網絡雜誌/廣播/電視、短信/彩信、手機報/電視/廣播、數字電視、手機電視等。近年來,新媒體發展迅速,覆蓋面高,增量巨大,逐漸顯示出傳播的巨大威力。它以無限多的傳播主題和海量的傳播內容來劃分受眾的註意力。它降低了傳播的門檻,打破了傳統媒體環境的簡單性,使其逐漸復雜化。企業信息溝通的需求在不斷變化,市場環境和服務模式也在日新月異。新媒體可以為營銷傳播中的呈現形式和互動傳播提供更加立體多樣的思路。在新媒體中,企業的營銷傳播不是簡單的廣告和公關,而是壹個整體性的問題。但是,目前在中國,仍然有很多企業不了解它,沒有意識到它對企業營銷傳播的影響和機遇。二、整合營銷傳播整合營銷傳播(IMC)。它是指統壹所有與企業營銷相關的傳播活動的過程。整合營銷傳播,壹方面涵蓋營銷活動範圍內的廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等所有傳播活動。另壹方面,它使企業能夠向客戶傳達統壹的通信信息。其中心思想是以企業與顧客通過溝通滿足顧客需求的價值為導向,確定企業統壹的促銷策略,協調使用不同的傳播手段,充分發揮不同傳播手段的優勢,使企業實現低成本的促銷宣傳,形成高沖擊力的促銷高潮。21世紀是市場經濟發展的高速起飛階段,經濟模式會有翻天覆地的變化。在信息爆炸式發展、互聯網快速普及的新時代,仍然抱著“酒香不怕巷子深”的觀念,將面臨被市場拋棄的危機。21世紀的市場會更加理性,市場競爭的遊戲規則會更加科學合理,不具備競爭優勢的企業會更加殘酷,消費者的消費行為也會更加理性。企業需要不斷豐富自己的產品和服務,通過有效的傳播方式將最好的產品信息及時傳播給消費者,才能贏得市場的主動權。三、新媒體時代給整合營銷傳播(IMC)帶來的挑戰整合營銷傳播已經成為現代企業運營中不可或缺的壹部分。溝通在產品營銷方案中占有重要地位,成為與消費者溝通的重要橋梁。在傳統的大眾傳播階段,廣告是企業廣泛采用的壹種有效的營銷傳播方式。然而,隨著新媒體的快速發展,企業的營銷傳播也面臨著新的挑戰。在新媒體環境下,傳播主體的無限增加和傳播內容的量化導致了消費者註意力的高度集中。新媒體環境下,傳播門檻降低,傳播主體無限增加。傳播者數量快速增長的直接後果就是信息量絕對量的增加。但過多的信息極大地分散了受眾的註意力,不利於受眾有效便捷地接收有用信息。新媒體的異軍突起,使得傳統媒體的強勢地位瓦解,企業的營銷傳播不可避免地面臨轉型。新媒體不同於以往的信息傳播方式,它創造了受眾新的信息接觸行為和習慣,即人們在信息獲取和傳播過程中不斷根據自己的需求和喜好進行劃分,導致“大眾媒體”地位的下降,“小眾媒體”和“個性化媒體”地位的提升;同時,由於現階段人們對新媒體的認識還不夠透徹,企業的整合營銷傳播面臨著前所未有的困境。隨著消費者需求的復雜化,消費者選擇的主導性增強,營銷傳播過程的風險增加。在新媒體環境中,消費者正在積極地獲取信息。某種程度上,消費者的媒介選擇行為和購買行為不再是為了產品的功能屬性,而是為了體驗和產品服務背後的文化價值。從這個意義上說,由於消費者需求的復雜性,企業的整合營銷傳播會受到很多不可控因素的影響。四、新媒體時代給整合營銷傳播帶來的機遇由於新媒體環境正在逐步形成,新媒體本身也處於快速發展的過程中,新媒體時代的營銷傳播模式尚未成熟。但即便如此,新媒體也為整合營銷傳播的發展帶來了前所未有的機遇。新媒體讓品牌傳播和品牌建設更加精準有效。新媒體的“精準”使得大膽宣布按效果收取廣告費成為可能,這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎是不可能的。越來越多的企業開始選擇新媒體,因為傳統媒體的廣告效果真的很難評估。傳統媒體在品牌傳播的線上線下結合上遠遠落後於新媒體。新媒體在幫助企業打造品牌的同時,也越來越多地參與到企業的決策和運營中。在未來的新媒體品牌建設整合戰略中,我們會越來越多地看到這種情況。新媒體使與消費者的溝通更具互動性,有利於達到更有效的傳播效果。在這個崇尚體驗、參與、個性化的時代,毫無疑問,新媒體營銷迎合了現代營銷理念的宗旨,與消費者的溝通更加便捷,更容易構建關系營銷,使得精準營銷、數據庫營銷成為可能,消費者的個性化需求可以輕松得到滿足,從而達到更好的營銷傳播效果。新媒體使整合營銷傳播手段多樣化。在新媒體的營銷傳播中,口碑營銷已經成為營銷傳播結構中不可或缺的壹部分。數據庫營銷、公共傳播、精準營銷、形象營銷、口碑營銷並不是相互孤立的。企業只有整合以上營銷手段,才能將營銷傳播效果最大化。所以在新媒體的平臺上,整合營銷傳播更加復雜,實際上現有的手段更加多樣化。五、新媒體的整合營銷傳播策略新媒體不是傳統媒體的延伸,新媒體營銷傳播也不是傳統營銷傳播向新媒體轉移的平臺。因為現階段新媒體環境還不成熟,新媒體時代的營銷傳播也處於起步階段。隨著創意經濟和體驗經濟逐漸成為趨勢,傳統的營銷傳播模式開始轉型。企業必須正視這種轉變,做出調整。首先,要正確把握新媒體的特點和規律,充分挖掘新媒體帶來的機遇,有效規避風險和挑戰。新媒體的受眾越來越多,這意味著它的影響力越來越大。要充分利用新媒體,開展整合營銷傳播,我們需要做的就是深入細致地研究新媒體,掌握其發展規律和特點。新媒體傳播是壹種高度復雜的傳播形式,是壹個全新的整合平臺,自我傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播都可以在這裏找到自己的空間。不掌握其規律和特點,只會導致無序,收效甚微。所以在使用新媒體之前,要認清新媒體的受眾廣、直覺強、互動性強、效率高、科技含量高等壹系列特點。其次,在體驗經濟和創意經濟蓬勃發展的背景下,要及時利用新媒體,不斷拓展新的營銷傳播方式和手段。隨著新媒體的發展,病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向傳播、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方式不斷出現。新營銷傳播手段的本質是企業如何充分利用新媒體的特點,加強與潛在消費者的互動和溝通,從而更好地了解他們,更好地服務他們,更好地與他們建立關系,並在此基礎上滿足消費者的體驗和文化需求。最後,要促進新媒體與傳統媒體的有效融合互補,拓寬整合營銷傳播價值最大化的渠道。新媒體具有傳統媒體無法比擬的傳播優勢,但這並不意味著傳統媒體將退出歷史舞臺。相反,通過與傳統媒體的融合,新媒體可以優勢互補,整合現有傳播資源,拓展現有傳播渠道,從而實現整合營銷傳播價值的最大化。此外,在正確把握新媒體和傳統媒體各自特點的基礎上,對其進行有效整合和互補,有助於制定合理的媒體組合策略,對企業整合營銷傳播的發展具有深遠的意義。在異常激烈的市場競爭中,如何擺脫“紅海”中的血腥廝殺,暢遊“藍海”,是大多數企業的期待。有效利用新媒體,將創新元素融入整合營銷傳播,搭建產品差異化、低成本的傳播橋梁,對企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善與發展具有重要意義。新媒體已經不自覺地“隨風潛入夜”,同時在整合營銷傳播中“潤物細無聲”。
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