銷售首先要對自己所從事的行業充滿興趣和愛好，用自己的信心去感染客戶。那麽做壹個合格的銷售員應具備哪些條件呢?下面由我帶大家看看吧，希望您能滿意。
銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、分析能力和溝通能力
1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標,身後有主管經理壹次接壹次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,壹些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每壹名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
2.分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會,在與競品的戰鬥中脫穎而出。
3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之壹。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。
做好壹個營銷人員 要做到以下這些
在我們銷售的過程中，肯定大家都遇到過這樣的問題，就是客戶和妳的觀點不同，那麽妳是怎麽解決的呢?很多朋友都很害怕客戶和自己提出不同的觀點，其實這是沒有必要的，俗話說，挑客才是買客，他和妳有異議說明他對妳的產品很感興趣，說明他還有些問題不是很明白，那麽妳要利用好他有異議的機會，把問題扼殺在成交之前，妳想啊，如果他買的時候就有很多的問題沒有解決，結果買回去問題全出來了，那就很不好說了，給妳中評，差評，怎麽辦呢?現在祥子就把自己處理這類問題的心得寫壹下，希望對大家能有所幫助.
客戶有異議，作為賣家，妳首先要正確認知反對問題，這個含有兩個方面，壹個是態度，就是上邊我所說的不要害怕，要利用;第二個是要正確理解客戶的問題，要知道他問題的背後的含義，不要答非所問，也不要繞來繞去，舉個簡單的例子，我是賣食品的，我店內有奶茶粉，也有炒米，多數客戶喜歡把炒米和奶茶泡到壹起喝，可是也有客戶不喜歡啊，作為賣家，我肯定要把怎麽才能把最好喝的效果告訴買家的，有壹次我碰到壹個買家，當我告訴他的時候他說了壹句："妳不就是想多賣點東西嗎?"呵呵，另人很尷尬的壹個問題吧，這句話怎麽理解呢?這個問題怎麽處理呢?大家註意，他沒有說我不喜歡炒米，我不愛往奶茶粉裏邊加東西，這就是問題的關鍵啊，原來他只是不喜歡不能接受我給他推，並不是不接受我的產品，知道癥結所在，對癥下藥了哦.我的回答："呵呵，親，妳說的很對哦，作為賣家我肯定是想多賣點東西的，不過奶茶+炒米大家的評價真的很好喝哦，呵呵，我只是把怎麽喝最香告訴妳，最後決定權還是在親啊，我要是不告訴親就是我的失職哦..."接下來這個朋友就很自然的又問到我是不是加上真的好喝之類的....
這類異議是客戶直接說出來的，我們還好處理，可是還有的是客戶沒有說出口的異議，怎麽辦呢?這類問題也是很大的隱患啊.我壹般都是要在客戶的基本問題解決了，也拍了，但是有的時候客戶還有我們自己，難免在談的過程中也忘記問些什麽，在最後我都會和客戶說壹句，親如果再有什麽疑問或者需要直接CALL我哦.不要小看了這個小小的壹句話，他可以體現妳對客戶的體貼，告訴他妳有什麽問題隨時找我，體現了自己的售後是絕對有保障的，並不是只要妳買了我就不管妳了，還有就是萬壹以後實在有什麽難解的問題，這句話也是妳強有力的說辭啊!
接下來我就把處理異議的時候要註意的幾點總結壹下，1，不要糾正妳的客戶，不要說妳錯了，或者不是，不對，妳不懂，中國的語言千千萬，找個婉轉的詞來代替"不"字;2，不要打斷妳的客戶，有的時候客戶打字速度可能會慢些，他的問題是分好幾條來發完的，請耐心的等待，讓他把要說的說完;3不要質問客戶，這點我想最好理解了，客戶是上帝，有時候比上帝都尊貴，妳可以問上帝，為什麽妳給我這麽坎坷的命運，可是客戶妳永遠不要問為什麽妳不這樣，為什麽妳要那樣?4，不要放棄客戶，呵呵，這點拿我前兩天的事來說吧，有個客戶我從早晨10點多陪他聊到下午3點40多，他還是沒有拍，並且我壹直都沒有吃飯，我就壹直陪著，直到他說他有點事先出去了，我才去吃的飯，聊了這麽久他都沒有拍，說我不失望那是假的，說我不累也是假的，可是我想他不買我的，就算買別人的起碼他知道了好多的知識都是我告訴他的，也許有點阿Q，但是這也是我的成就啊，古人雲，付出總有回報，真的是真理啊，過了快壹周了，也就在昨天晚上，他來我店裏拍了，他說："我也問了好多家，還是在妳家買，我放心"要知道這壹句我放心是對我最好的褒獎了啊!
最後我要說壹句，情緒是妳業績的殺手啊!不要把妳的壞情緒帶到妳的店裏，不要帶給妳的客戶，網絡雖然是虛擬的，但是妳的開心可以通過妳打的字，妳的表情和妳的字裏語氣傳遞給客戶的，笑容多壹點，話語活潑壹些，讓客戶滿懷期待的來，滿懷喜悅的離開