花旗銀行信用卡業務運營機制美國花旗集團 長期保持的全球金融業市場領先者形象在中國各發卡銀行中廣受推 崇：吸收花旗集團大零售的銀行經營理念，從戰略轉型的高度重新 審視零售銀行業務及信用卡業務的戰略地位、全面規劃零售銀行業務及信 用卡業務的發展戰略；借鑒花旗集團大零售的銀行組織架構，按照 專業化、標準化和國際化的要求建立獨立運作的信用卡事業部，構築起融 經營和管理為壹體的信用卡業務拓展體系；引進花旗集團沒有頂尖的 人才，就沒有壹流的事業的用人觀念，實施借助外部智慧促成信用 卡業務超常規增長的專才工程，聘請境外資深的信用卡業務專家擔任 信用卡事業部的領軍人物；效仿花旗集團市場份額領先的競爭策略， 通過嚴格的目標管理和績效考核實現信用卡發卡量的爆發式增長，在發掘 客戶、培育市場的同時搶占發展先機、爭奪市場份額；參照花旗集團 外延式營銷相結合的營銷模式， 建立專職推廣信用卡、拓展新客戶的直銷團隊進而以信用卡業務為切人點帶動各業務條線之間的交叉銷售。這是在市場推廣方面。
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