網店的特點： 1、方便快捷，不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經過的過程，點點鼠標打打鍵盤就可以開個網店。
2、交易迅速，買賣雙方達成意向之後可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。
3、不會造成大批量壓貨，妳可以沒有實體店鋪，而僅僅開壹個網絡店鋪，因為可以不需要壓貨，這也是網店吸引人的壹個特點。
4、打理方便，不需要妳請店員看店然後還要跑老遠上貨，擺放貨架，壹切都是在網上進行，看到妳的貨品下架只需要點擊壹下鼠標就可以重新上貨。
5、形式多樣，無論賣什麽都可以找到合適的形式，妳如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網店程序進行搭建，也可以選擇比較好的網店服務提供商進行註冊然後交易。
6、信任最重要，線上交易不能提供實實在在的親身體驗,造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第壹次交易順利買家回頭率更高。
網店系統：主要是網店興起之後部分平臺已經不能滿足網商的全部需要而產生的第三方的獨立網店系統，具有易用、靈活、獨立等特點。
網店系統開發語言：
NET微軟主推平臺，目前正在流行起來。大有取jsp而代之的趨勢，前景很樂觀。目前國內做得不錯的.NET網店系統有XpShop。
JSP主要用於大型WEB站點。比如門戶網站，企業政府網站管理系統等等。各類框架、技術成熟。目前的建站主流，如國內上線不久的Eshop網店系統，就是基於JAVA平臺開發的，致力於為企業提供網上銷售解決方案，涵蓋企業電子商務網絡銷售平臺軟件服務體系。
PHP與ASP類似，但是狀況比ASP要好得多。安全性比較好。占有壹定的份額。如國內市場占有率最高的網店系統ShopEx，即是基於PHP技術。
這裏推薦的當然是.NET系統，跟著微軟走肯定是沒有錯。像現在國內做的比較好的，都是使用.NET。比如說京東，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。
網店經營三步曲
壹、選定經營方向
在網上開店和在網下開實物店是完全不壹樣的，在網下，只要妳的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都壹樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意，就要獨辟蹊徑了。壹般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等），這樣，專門的發燒友就會找到妳店裏，如果妳和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是壹個好的開始，保證商品的質優價廉才能留住妳的客戶。
第2步：貨品上架，價格定位
在網上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺壹塊就是壹塊，很輕松。所以，價格就壹定要比網下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，妳再服務的好點，這批客人又成了妳的長期客戶。產品選好了，那就壹定要弄上壹份詳細的產品說明。有些賣家的店，產品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人雲裏霧裏，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。壹份好的說明，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對妳所賣的東西產生興趣，從而愛上妳的小店。特別是，壹份詳細的產品說明，會讓來的每壹個客人覺得賣家是個行家，那對妳本人的信任和產品的信任又多了壹點點喲。
第3步：開張納客，誠信為本
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。店裏的寶貝要經常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，並把自己積壓的產品做個了斷，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤。壹些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎”等方式讓利，網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了壹個小社區，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人壹樣，唯有誠信，才能立足。
二、貨源
如何才能找到價格低廉的貨源？
1、充當市場獵手
密切關註市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。就拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場裏淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
2、關註外貿產品
如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩余產品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。
3、買入品牌積壓庫存
有些品牌商的庫存積壓很多，壹些商家幹脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。如果妳有足夠的侃價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。
4、拿到國外打折商品
國外的世界壹線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。
5、批發商品
壹定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。
找到貨源後，可先進少量的貨試賣壹下，如銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出後才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。
總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，妳的網店就有了成功的基礎。
三、商品起名 售後服務
1.起個好名字
商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質，力求規範，讓人壹看就能大致了解商品的基本信息，而且便於從搜索引擎中找到。
壹般格式是： 品牌＋商品名＋規格＋說明
例如，“15ml的蘭蔻無油型光彩營養眼霜”的商品名稱至少應該是：蘭蔻（品牌）＋光彩營養眼霜（商品名）＋15ml（規格）＋（無油型）說明，即：蘭蔻光彩營養眼霜15ml（無油型）。
在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂“個性化”的符號，比如●★▲■之類。第壹，給人感覺不夠專業，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號可能導致商品名不能正常顯示。
2.圖片，決定了壹見能否鐘情
商品圖片是妳給顧客的第壹印象。壹幅模模糊糊、花裏胡梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象壹張不幹凈的臉，吸引不了她的註意。圖片可以從網上搜索，現在大部分的廠家有自己的網站，可以從他們的產品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產品手冊，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找壹個攝
影技術較好的人來拍照，事後用圖片處理軟件修改壹下也能達到不錯的效果。如果妳花幾個周末學習學習PHOTOSHOP之類的“化妝工具”，讓圖片出門前多少來點合適的美化，就更好了。
3.笑臉相迎 手腳麻利
好不容易終於有人看上了妳的寶貝，而且從那麽難打開的錢包裏面掏了錢，訂了妳的寶貝，不用說，應該最快速有效地處理訂單，並提供良好的客戶服務。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無需妳大費口舌去取信於人，很有可能壹次用心的付出換來長期的回報。
4.聯絡感情 搞好關系
對於曾經購買過您的商品的顧客，您可以定期進行回訪，比如在發貨後不久就詢問顧客是否收到、在壹個月後詢問顧客是否滿意，在兩個月後問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到妳的重視，還可以培養他們的消費習慣。壹旦習慣了在妳這買東西，壹個義務的宣傳員就有了。
網店的推廣:
有效,簡潔的15種網店推廣方法在上面基礎繼續擴展1 搜索引擎推廣 Google Yahoo MSN 百度 壹搜 3721 搜狐 網易 中華網 21世紀 中搜
2 註冊 好店鋪網店聯盟 可以更好的擴大推廣範圍
3 連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換
4 網絡廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。
5 qq群發信息，利用群發軟件發布網店信息
6 簽名廣告，發布文章，論壇發貼後面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞
7 qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。
8 msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。
9 論壇灌水，在論壇或者留言板上發布自己的信息
10 將網店提交到專業找網店導航，
11 將網店登陸到行業站點和專業目錄。
12 文章宣傳！在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案例的形式介紹！中國網絡營銷策劃第壹人王通先生在文章種多次提到好店鋪和找網店，讓廣大網民對這2個網站有了重新認識。
13 新聞發布會。通過開新聞發布會，讓更多的記者和媒體報道自己的網店！阿裏賣家在這方面的佼佼者！
14 路牌燈箱廣告，在樹立企業形象和展示自身實力的同時，對網店宣傳也起到了壹定的作用。
15 名片宣傳。
在茫茫網海中，有了店面卻不壹定有人知道，有人知道又不壹定有人購買，在網絡上，顧客不會知道妳是誰，妳也不知道妳的顧客在哪裏，連人都看不到，那該怎麽營銷？
本文將針對在中國電子商務初期階段的各位網絡店主們，建議該先準備好什麽樣的心態，以及該運用哪些概念來經營自己的店面，列舉以下四個必修行銷手法與您分享：
營銷手法1—無可救藥地熱愛妳的商品，連自己都想買！
常常在網絡上看到某些販賣的商品，相信店家或賣家自己看了都不會想買，聽來也許荒唐，但卻是許多網絡店家常犯的壹大禁忌。網絡商品不比實體商品可碰可摸可試用，所以讓消費者在第壹眼就有購買沖動，是每個網絡店家必需面臨的第壹項考驗。事實上挑選商品的原則很簡單，當看到商品的第壹眼，連自己都想買，那「它」就對了，如果連自己都不熱愛的商品，又怎能撰寫出閃閃動人的文案，賺取消費者的青睞，又該如何在尋找新商品上找到熱情？歸納許多成功店家的特征，除了對錢的熱愛外，通常最愛的就是自己的商品，對經營的商品充滿熱情跟興趣，促使他們能不間斷地尋找新貨源，達到吸引新人氣、增加老顧客黏度的效果。各位網絡店家們！今天的熱情指數是多少呢？明天，也要抱著自己的熱情再加溫沖刺喔！
營銷手法2—善用流行話題，為自己的網絡店面沖人氣！
許多人都知道要跟上流行、要追趕趨勢，但真正的作法又是什麽？又有什麽技巧可用？網絡店家們不僅要時時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費特征，根據這些特征，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應用在網絡營銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽妳的網站喔！到底該怎麽拿流行話題做文章呢？分享壹個逆向思考的網絡營銷密技就是拿讓人想要瘋狂搶購的商品，來當作抽獎贈品！例如：拿某知名明星演唱會門票當作抽獎贈品來吸引人潮，當抽獎商品和自己客群有消費偏好重叠性時，可以輕松達到宣傳、販賣雙成效果。
營銷手法3—網絡營銷口碑傳播，網絡開店店主都要懂！
壹般而言，不論是實體商店或是網絡商店，老顧客通常會吃下80％的店面營收，而培養老顧客的忠誠度，又以客戶售後服務為重。成功網絡店家有壹大特色就是，能以平常心對待找碴的奧客，不多浪費時間精力在和顧客爭吵辯解退換貨，對於退換貨要求常是有求必應,可能各位店主都忽視了壹點,這種客戶占自己客戶群能占到多大比例?，這壹點是不是讓您覺得很難做到呢？但卻是網絡開店需要必備的心態喔！讓顧客留下美好的購物經驗，才能為您的商品販賣帶來源源不絕的口碑。
營銷手法4—工欲善其事,必利其器,不可忽視必須要選擇壹個好的購物系統
選擇壹個好的購物系統,就如給客戶提供壹個好的購物環境,SHOPEX的購物系統除了自帶的十幾款制作精美的免費模版外,系統更自帶了便於修改的系統界面修改模式. 壹個好的購物系統前臺界面猶如在高檔商場購物壹樣給消費者提供舒服的購物環境.必會給妳的網站帶來第壹印象的直接加分,增加了潛在消費群體的認可度.更何況SHOPEX其它的實用功能更是網絡店主網絡營銷的有力利器.
網絡營銷的領域很廣，網絡開店的冒險歷程更長，不知道這次的分享，是不是為您也帶來了壹些新思考方向呢？
細節決定成敗:網上開店三十五個細節
細節決定成敗，這句話理解上並不困難，但難就難在我們是否真有這份耐心這份執著，去做到平時根本留意不到或認為無足輕重的細微處，但恰恰是這些看似不起眼的 “細節”拉開了妳與別人的距離、埋藏下不可預見的隱患甚至留下了不可逆轉的後果。面對生意清淡、交易障礙、顧客抱怨、客源流失等問題，我們經常習慣性地去抱怨老天不公、蒼天無眼，為什麽在給別人以“甘露”的同時卻不“體恤”自己，更為消極的是，對於已出現的“狀況”不主動積極查找原因以期調整改善，卻壹味沈溺於無任何丁點改變作用的煩燥、心急 、焦慮和抱怨之中。
1對於商品描述是否做到完整具體壹目了然？（產地/質地/規格尺寸/顏色款型/使用方法/保修說明等 ）
2對於商品圖片是否做到清晰明朗、細節入勝（商品正面/反面/內部/外部/特別局部等）
3店裏關鍵顯眼位置是否有妳的聯系方式（QQ/手機/郵箱等）/發貨方式/銀行賬號等重要信息說明？
4妳會忽視“看客”而只重視“買客”嗎？
5與顧客交談是否不卑不亢、自然大方面帶微笑（恰當運用即時通信軟件表情）？並運用基本的禮貌用語？
6是否站在顧客角度，以顧客的消費需求為原則誠心誠意為其推薦介紹？
7是否為盡快成交，不實事求是而違心誇耀、信口承諾甚至避開“瑕疵”強拉強買、死纏爛打呢？
8為避免發貨錯誤和今後可能的矛盾糾紛隱患，成交後是否做到當面再次確認買家所購貨物的有關信息呢？（名稱/款式/大小/件數/顏色等）
9為避免發貨錯誤和可能存在隱患，是否詢問過顧客的收貨地址/人名及電話是否更換呢？
10為避免出現快遞倒貼運費問題，有沒有註意快遞超重和成交之前和顧客及時溝通？
11為避免郵件打轉誤時引起糾紛，有沒有註意事先詢問和了解顧客收貨地址是否有站點可以到達？
12有沒有“醜話說在前頭”的勇氣和可能承受交易流失的風險，事先告知有的顧客因存在派送地偏遠無站點，需顧客上門收貨的事實。
13妳會對所有的顧客都“壹視同仁”？而不因顧客購買數額的多少或顧客沒用網上支付方式及時付款而“厚此薄彼”另眼相待嗎？
14有沒有以肯定的語氣和堅定的信心對顧客承諾和保障自己的貨品“包退包換”？
15為避免日後糾紛，有沒有記得提醒買家，當著快遞員面先檢查再簽收或打印收貨說明貼於包裹件上？
16妳會覺得小問題不是問題，只要不是很嚴重抱著顧客也許看不出來的想法而以次充好、以此代彼呢？
17如果妳是賣服裝的，妳會在發貨前為顧客剪去線頭並熨燙整齊嗎？
18對於自動拍下並付款的顧客妳會先聯系說明（確認拍買物品/確認發貨地址/說明到貨時間等）再行發貨嗎？
19為避免顧客抱怨，有沒有做到不拖延時間而迅速發貨？
20為使顧客滿意妳的服務，有沒有不管貨品價格多少壹樣做到包裝仔細、牢固可靠？
21在可能的情況下有沒有想到為顧客額外送上壹份小禮物，給顧客多壹份驚喜和快樂？
22妳是否會將誤收的壹元或兩元主動夾寄在包裹中退還給顧客呢？
23發貨完有沒有記得在電腦上及時確認發貨以及旺旺告之買家快遞單號？
24顧客收到貨後有沒有主動詢問其對貨品的滿意度及其它意見？
25當完全因顧客選擇判斷有誤購買，卻向妳提出質疑和表達不滿情緒時，妳是用豁達和理解的態度先承認是自己工作失誤造成顧客的遺憾？還是據理力爭地反駁？言詞輕蔑地埋怨甚至懶得廢話不予理會？
26有沒有在顧客收到貨後，面對真的好不容易賣出去的貨品卻被告知不喜歡或尺寸不適要求退貨時卻欣然應允？毫無怨言？
27在重要的節假日裏有沒有記得給顧客送去真誠的祝福和問候？
28有沒有對已成交的顧客情況了如指掌？（在備註信息裏記下該顧客特質，如性格活潑/爽快/喜用表情/稍胖165高/評價付款及時/遼寧，或浙江/少語/喜淑女裝扮/教師/愛講價/評價不及時等等？）下次交談對答如流？
29在妳空閑的時候，妳願意把顧客當成朋友，去耐心傾聽顧客的家長裏短、抱怨嘆息嗎？
30當顧客變成賣家需要妳的幫助時，妳願意壹如既往的熱情相助和祝福嗎？
31妳會在即時通信軟件分類裏，記錄壹類只寥寥數語或未成交的“潛在客戶”？並簡單記下他們的購買需求嗎？如：找真皮大包或看中店中紅色腰包但嫌帶短等情況？
32妳會不漏掉壹個顧客留言（ 包括寶貝留言/店鋪留言/即時通信軟件留言/E-mail留言等）而認真耐心地回復解答嗎？
33為不讓顧客認為妳服務不周或態度怠慢，妳會在妳不在電腦旁邊時註意使用“自動回復”功能嗎？
34妳會接受顧客對妳的為人、貨品或經營方面的批評建議後虛心改善，而不是嗤之以鼻、老羞成怒嗎？
35妳會在自己定制的顧客累計購物達到VIP會員標準且不知情的情況下，主動為其打折優惠嗎？
我始終相信世間萬物“有其因必有其果”，想必壹個用心澆灌、精心培育的小苗才會順利茁壯成長，而相對於人，只有養成苦行嚴律的處事習慣、塌實端正的為人態度，在不斷的“痛苦裂變”中適時調整，才能尋求出屬於自己的“為人經商”之道。我也總是這樣覺得，能寫並非代表自己已達到“完美”和“極致 ”，相反在壹個又壹個撰寫文字的過程中，倒是經常讓自己觸及到與平日不壹樣的思緒角落，發現到諸多被自己也忽略的點點滴滴，以上所列僅供自己或者也供某些需要之人自悟自勉自律自醒。