擁抱5G，做“以用戶為中心的賦能型營銷”

內容來源2020年12月4日—5日，以“弘揚企業家精神，融入新發展格局”為主題的2020中國企業家博鰲論壇在南海之濱隆重召開，***同研討了當前中國經濟形勢，解讀以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局戰略和實現的有效途徑。新意互動董事長兼CEO曲偉海受邀出席數字營銷分論壇，並就5G、新營銷、新動能等關鍵話題發表了《5G+創領智能營銷新世界》主旨演講。精華觀點摘錄|5G激活智能營銷■5G將推動全行業跨入全新的營銷紀元——智能物聯營銷時代；■新世界贏得新秩序的關鍵在於“回歸用戶”，應積極擁抱黑科技、充分認識黑科技，做“以用戶為中心的賦能型營銷”；■擁抱5G，不是為了技術而技術，而是要讓品牌更有意義，成為能與用戶連接、***振、***創的價值夥伴。2020年是非常特殊的壹年，與蕭條的線下場景相比，疫情加速了互聯網的滲透與繁榮，全球社交用戶從2020年4月起保持大幅增長，至2020年10月，全球社交用戶數達41.4億，活躍社交用戶占總人口滲透率達53%，實體世界與網絡世界呈現出截然不同的兩種景象。《世界是平的》這本書的作者托馬斯·弗裏德曼指出：我們將面臨新紀年方法——新元前（新冠肺炎元年之前）和新元後。新冠疫情使我們正在經歷的世界真正開始成為壹個由互聯網、數字技術連接和融合的世界，其帶來的變化也是指數級的。這其中，5G就是壹支典型的指數級力量。5G是第五代移動通信技術的簡稱，擁有著與電力和互聯網同等重要的地位。2020年是5G全面商用元年，各國都在政策端持續給5G落地加碼，同時新冠疫情也在倒逼5G技術的加速推廣和應用。自20世紀80年代初引入1G以來，大約每十年就會發布壹種新的無線移動通信技術。5G的顛覆性在於，過去的四代網絡技術全部是服務於“人與人”之間的通信需求，而5G則是提供人與人、人與物以及物與物之間的聯通，做到萬物互聯。可以說，未來十年各個產業的發展紅利將在很大程度依賴於5G。同時，營銷領域也將因5G發生翻天覆地的變化。5G將推動全行業跨入全新的營銷紀元——智能物聯營銷時代眾所周知，1G/2G時代為傳統大眾營銷時代，主要通過以電視、廣播、平媒、戶外為主的大眾主流媒體進行單向傳播；3G對應PC互聯營銷時代，門戶網站大行其道，廣告營銷依然以Banner廣告、文字鏈廣告、搜索引擎營銷等單向傳播為主；4G技術的發展帶來了移動互聯網的全面普及與進步，手機成為交互的核心載體，數字廣告驚人增長，基於大數據的精準營銷、粉絲營銷、社群營銷開始風靡。而5G技術的快速發展與導入，則將正式開啟智能物聯營銷時代的大門，也必然帶來廣告表現形式的巨大變革。有觀察者認為，5G能讓智能廣告終端增加100倍、互動廣告玩法增加1000倍，這將會全面重塑營銷生態，包括品牌經營模式、媒體格局、營銷規則等。曲偉海認為，5G作為重要的基礎技術，將充分激活智能營銷。內容：視頻化將成為壹項必要能力5G的普及應用將推動視頻流成為主要的信息表達與消費形式。基於技術的賦能，用戶的創造能力也在增強，品牌不僅要提升自身視頻創作與管理運營能力，也要最大化激發用戶的參與和創作。互動：從信息傳遞升級到塑造壹種品牌體驗在舊的傳輸模式下，由於每秒鐘能夠傳輸的信息有限，傳輸內容主體往往是文字、圖片、視頻。5G時代，互動廣告將不僅僅是廣告，更是壹種品牌的體驗方式，用戶僅憑移動端便可獲得真實生動的雲端體驗，甚至是超越視覺、聽覺，帶有觸覺、嗅覺的超感體驗。媒介：萬物皆可媒、觸點多元化截止2020年9月我國已建成5G基站超過48萬個，網上終端連接數已突破1個億，預計到2025年將超過4個億。可以預見，接入的智能設備越多，媒介觸點也將更豐富、更多元。屆時如何將廣告根據時間、設備、地點等多維下發，是考驗廣告商、媒體主、第三方平臺等從業者的基本業務能力，能否發現和挖掘新入口、新觸點，也將決定著是否能享受到流量的紅利。高效整合的關鍵在於：找到與用戶消費旅程匹配度高的場景和觸點。精準：規模的程序化是重要趨勢當前的程序化更多體現在線上和少量線下場景，且更多聚焦在信息傳播。5G時代，規模的程序化將融合線上線下，串聯信息傳播到銷售服務端，形成全場景的閉環生態。屆時，用戶數據資產的構建、用戶數據的運營管理、用戶數據的實時分析和應用能力將尤為關鍵。5G技術為智能營銷帶來了效力與效率的顛覆性變革，也帶來了全新的營銷生態，營銷人也將面對更多不可預見的挑戰。曲偉海認為，在新世界贏得新秩序的關鍵在於“回歸用戶”。作為營銷人，應當積極擁抱黑科技、充分認識黑科技，做“以用戶為中心的賦能型營銷”。對於營銷人而言，“壹個沒有廣告的世界”才是最理想的未來——借助數字技術，我們能為用戶提供的不再只是信息，而是全新的品牌體驗，是有價值的解決方案，更是可以引導用戶改變生活、創新生活的方式和路徑。最後，關於品牌以及營銷代理商在未來的發展，曲偉海表達了以下期許：擁抱5G，不是為了技術而技術，而是要讓品牌更有意義，成為能與用戶連接、***振、***創的價值夥伴。*以上內容整理自“2020中國企業家博鰲論壇”新意互動董事長兼CEO曲偉海的發言