第二,從重要性來看,中國移動指標可分為戰略指標和常態化指標。比如增值業務就是未來的發展趨勢。雖然短期內規模不大,對收入貢獻不大,但決定了未來的市場細分,所以必須納入考核。那麽這個指標就是戰略指標;再比如,客戶發展是任何市場發展的基礎,是老生常談的指標,所以這個指標可以說是常態化指標。
第三,從部門分類來看,可以分為網絡指標、市場指標、財務指標和基礎管理指標。
四、任何指標的分類和劃分,都不可能有完整的界限。指標可以是戰略指標,也可以是規範化指標和KPI指標。
比如說五個。
1,大盤指數。收入完成率、客戶總數、新增客戶數、客戶凈增數、新增凈增率、離網率;增加客戶市場份額,凈增加客戶市場份額;高端客戶留存率等等;增值業務指標;渠道指標太多等等。
2.財務指標,凈利潤率,EBITDA率等。
3、網絡端口指標、掉話率、接通率、流量指標等。,太多了,
六、指標,必須配有相應的指標計算公式、解釋和統計口徑,並且這個口徑是可以改變的。
暫時就說這麽多吧。裏面東西太多了。對了,指標考核是把雙刃劍,我就不贅述了,妳慢慢就明白了。
最後說明壹下:1,以上的東西壹般都是營銷經理用的;2.如果是壹線草根,了解壹下就好;對於壹線前臺人員來說,每月的指標就是上面給妳分配的任務,比如壹個月允許妳發展多少用戶(號數),使用多少增值業務等等。說白了,呵呵,就是上面的。分解壹些壹線員工身上的指標來完成。