網絡營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恒的核心。利用電子商務這壹科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。電子商務營銷的基本特征如下：公平性：在電子商務營銷中，所有的企業都站在同壹條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味著財富分配上的平等。
虛擬性：由於互聯使傳統的空間概念發生了變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱性：在電子商務營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想掌握的任何信息，並能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊、生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由於電子商務營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：電子商務營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網絡營銷中，壹項交易往往涉及多重買賣關系。
快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特征，人們可以迅速搜索到所需要的任何信息，對市場做出即時反應。
正反饋性：在網絡營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使整個世界的經濟活動都緊緊聯系在壹起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟壹體化的進程。