EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫，即電子郵件營銷，簡稱為郵件營銷。是利用電子郵件(Email)與受眾客戶進行商業交流的壹種直銷方式。同時也廣泛的應用於網絡營銷領域。電子郵件營銷是網絡營銷手法中最古老的壹種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網絡營銷手法都要老。
擴展資料：
EDM特點：
根據需求，精準鎖定了目標客戶。
個性化郵件，親和力強。不同於群發軟件，通過個性化郵件發送系統發送的每壹封郵件，其標題和內容都可以根據接收者的姓名(或昵稱)變化而發生變化。當收到這種標題和正文的稱呼都是個性化的郵件時，客戶會認為是為他特意發送的。郵件被打開仔細閱讀的概率非常高。
完善公正的監測系統，能公平科學的監測統計出有多少Email被瀏覽閱讀了。
表現形式豐富多彩:多媒體，圖、文、聲音並茂，記憶深刻。
多功能:可入會員庫，退、訂閱方便，轉發方便，容易保存。
發送快捷，可很快收到。
發送成功率高。
優勢如下：精準直效：可以精確篩選發送對象，將特定的推廣信息投遞到特定的目標人群。
個性化定制：根據社群的差異，制定個性化內容，讓客戶根據用戶的的需要提供最有價值的信息。
信息豐富，全面：文本，圖片，動畫，音頻，視頻，超級鏈接都可以EDM中體現。
具備追蹤分析能力：根據用戶的行為，統計打開郵件， 點擊數並加以分析，獲取銷售線索。