汽車產品屬於相對復雜的產品，消費者在購買前必須收集相關信息，對產品和品牌有全面的了解。網絡已經成為他們獲取汽車信息的主流渠道，而網上4S店的推出，作為汽車網絡營銷的綜合平臺，正好滿足了消費者在這方面的需求。他們可以不受時間和空間的限制，隨時在線看車、評車、交流，讓受眾對產品和品牌有全面的了解。4S網店充分發揮網絡平臺優勢，與消費者建立互動共贏的營銷模式。品牌2.0時代，互動營銷成為企業營銷的新武器。網上4S店通過與銷售人員的在線視頻和音頻交流，實現用戶與廠家或經銷商的即時信息溝通和互動，了解產品和品牌以及購車中的各種細節，最大程度滿足受眾需求。比如新浪汽車推出的“線上4S店”，在Webex的房間裏，用戶可以直接與銷售顧問在線進行音視頻交流，實現受眾與品牌的在線互動，讓受眾對品牌有詳細全面的了解。
網上4S店通過整合各種優勢資源，不僅使品牌得到充分展示，也使受眾對品牌有了全方位的了解，營造了強大的品牌力和產品力。