1.提交賬號相關信息。
包括淘寶會員名和身份證，將相關信息用郵件的方式發送於淘寶官方，到時小二會根據您反饋的情況酌情處理。 ?
2.耐心等待淘寶官方的操作。
壹般淘寶官方需要7個工作日對處理店鋪解凍，因此需要淘寶賣家耐心的等待，處理結果小二將會以郵件的形式發送給賣家。
3.註意接聽淘寶客服電話。
在處理過程中淘寶賣家將會收到來自淘寶網客服的電話來核對妳本人信息，所以請壹定要保持電話暢通。 ?
4.解凍完成。
登陸至郵箱查看狀態看看是否有通知信息，壹旦收到淘寶官方的店鋪解凍消息，對淘寶店鋪進行激活即可解封成功。 ?
遇到網店被封事件，淘寶賣家不要慌張，想想自己是觸犯了哪些規則，防止下次再犯同樣的錯誤。?
擴展資料：
淘寶店鋪廣義上可以分為淘寶商城店鋪(現更名為天貓商城)、淘寶無名良品店、淘寶集市店鋪。
淘寶商城店鋪
淘寶商城（天貓商城）亞洲最大網上購物網站——淘寶網打造的在線B2C購物平臺。（B2C，Business to Customer）
自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括聯想、惠普、優衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。
如今的淘寶商城處在飛速發展階段，多種新型網絡營銷模式正在不斷被開創。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會，也將為全新的B2C事業創造更多的奇跡。
淘寶無名良品店鋪
無名良品是阿裏巴巴攜手中小企業及外貿廠商***同搭建的綜合性購物平臺，是按照B2C?管理模式運營的商城。
無名良品的使命是幫助眾多具備良好制造能力，但暫時沒有自主品牌或缺乏知名度的中小企業及創業者，利用新型的電子商務零售體系，創造新的營銷模式，提升銷量， 孵化品牌，真正將質優價廉的商品以及優質的服務提供給廣大消費者。
淘寶集市店鋪
淘寶集市店鋪是淘寶免費向淘寶用戶開放的C2C購物平臺，淘寶對集市店鋪不收取技術服務費。
參考資料：