網絡銷售是建立在傳統交易基礎上的，只有買賣才能形成銷售。利用互聯網開展各種銷售活動，利用網絡平臺載體，依托網絡營銷和傳統物流，達到銷售的目的。
網絡營銷的本質是利用互聯網對產品的售前、售中、售後各個環節進行跟蹤。它自始至終貫穿於企業運營的全過程，包括尋找新客戶和服務老客戶。
同時，網絡營銷也是企業運用現代營銷理論和互聯網技術及功能，最大限度地滿足客戶需求，從而開拓市場、增加利潤的經營過程。它是直銷的最新形式，由互聯網客戶、市場調研、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息，然後根據客戶使用情況進行調整組成。