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怎樣就能做好壹個酒店領導

樹立管理者的某種標準,實際上是不可能的。每個人都有自己無與倫比的獨特作風。可是仍然存在著某些準則,在工作中遵守這些準則,對管理人員都有幫助。 下面試列舉其中壹些基本準則: 1.要理解與人為善的藝術,善良是力量的特征。 2.在任何時候都不要傷害工作人員的自尊心。 3.要永遠放棄兩面派行為:對下級壹副面孔,對長官又是另壹副面孔。 4.永遠要以“您”稱呼下級,別忘記說“請”字。 5.別懼怕新事物。如果做什麽事都用二十年前的老辦法,那麽這個事實本身就說明,妳在某種程度上是個保守份子。 6.查處任何過失時,在采取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。 7.請記住,不善於聽取意見是受挫領導人的職業缺點。因此,妳要學會聽取意見,甚至不要用諸如“簡短些”!這樣刺激性的話語打斷話多的工作人員。 8.請信任那些值得信任的人。如果壹個人認真地完成受托的事情,不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機會安安靜靜地不受“幹擾”地工作。 9.對幹得好的,不要舍不得致謝。那些認為“催促”可起推動作用,表揚會使人頭腦發昏並導致自我安慰和驕傲自滿的領導人是大錯特錯了。領導人的好話過去是,現在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的最有效因素。 10.如果由於差錯而必須申斥誰的話,請妳單獨地找他面談。絕大多數人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。完全不允許在工作人員的下級在場的情況下“申斥”他。 11.無論如何不要斷然地把下級人員分成“壞的”和“好的”請妳遵循這樣壹條原則:每個人身上的優良品質比不良品質總是多得多。需要的只是善於激勵前者,抑制後者。 12.要及時地向下級通報自己的設想和計劃。這會在集體中建立***同努力、信任的氣氛,有助於集體高高興興地去實現妳的設想。 實踐證明,把某些管理者領導的權力授予下級人9員的做法會改善集體的精神面貌,使人產生不辜負所受到的信任的欲望,有助於更充分地挖掘工作人員的潛力。 好的管理者應當多多地承擔錯誤的責任,盡可能少地接受表揚。

第十四單元 目標管理

壹、目前現狀

1.經濟危機

2.沒有穩定工作

3.學無所用

4.身體不好,不滿意

5.家庭沒地位

6.負擔不起社會責任

7.朋友面前沒面子

二、希望未來

1.很理想穩固的經濟基礎

2.有壹份事業

3.發揮才幹

4.獲得健康

5.經濟基礎決定戶主

6.幫助需要幫助的人

7.成為朋友的領頭羊

三、如何做才能實現

——只有通過實現自己的目標,做到

1.認同公司與前景

2.認同行業與前途

3.熟知產品

4.明白計劃

5.跟著成功者走

6.與成功者合作

7.邀成功者幫助

8.堅持不懈,努力再努力

壹個月:XX元;三個月:XX元;半年:XX元;壹年:XX元;兩年:XX元;三年:XX元。

四、計劃落實:

1.XX元/月——熟知公司、產品,懂得壹些銷售,在工作中找方法,用方法銷售

2.XXX元/月——建立、培養兩個準業務隊伍

條件:按指導老師要求去做,熟知產品,等得零售方法,有親和力。

3.XXXX元/月——建立、培養五個準業務隊伍

條件:自身素質大幅度提高,知識面廣而精,懂得業務,善於管理,能給組織體系學習、培訓,

能獨立解決問題!

五、計劃落實

月初訂,月中查,月末完,星期計劃

1.學習,計劃,走訪,目標,議定

2.走訪目標數量

3.重點走訪,產生業績

4.臨門壹腳,必上業績

5.工作時間

第十五單元 選擇公司

壹、選擇老板(核心)心態,如何用人

二、公司:分析可行性和加入時期

1.周期性:創業期、成長期、成熟期、衰退期

①創業期有成功的機率,很低。

②成長期:最好的時機,易選擇

③成熟期:產品花樣繁多,家喻戶曉(不易成功)。

④衰退期:必敗無疑

2.看公司:理念、實力、規模、歷史背景

①理念:看有沒有有續的經營理念

②實力:管理實力,資金實力,產品實力……

③規模:有沒有產、供、銷壹條龍

④背景:成功的公司有壹定的企業文化,產品有壹定的獨特性、廣泛性、難度性和卓越的獎金計劃

3.看公司的運作模式

三、選擇產品

分析可買性,可做性,持久性

四、選擇計劃

分析利潤及可操作性

五、教育理念:符合國情

六、社會環境

七、本人條件(重要條件)

八、系統條件:通往成功的橋梁

淺談系統的作用

在這個生意中,難的不是生意本身,而是很多生意以外的因數幹擾了人們,諸如情感的問題,經濟的問題,人個人的矛盾等等,因為這是壹個由自願者組成的團隊,有人就有問題,在這個生意裏起步時有2個瓶頸 壹、 不知道下壹步怎麽走 妳得不到自己想要和可以真正幫助自己的信息 二、生意穩不住 顧客穩不住和團隊穩不住 我們都知道網絡營銷的精髓在於:簡單、易學、易教、易復制。問題的關鍵是,怎樣做到這4點?特別是“復制”,這就需要壹個系統,要知道每壹個成功生意都有壹個模式。 系統幫助人們在3個方面得到提升

1、發揮夢想的力量

耶格發現,夢想是所有成功的源動力,人們失去動力的原因就是沒有了夢想,所以要把夢想賦予最重要和最高的等級,夢想占90%的重要性,領導人要不斷為自己和別人造夢。領導人的眼光就會決定團隊的命運。

2、得到源源不斷的咨訊,準確的復制

這是壹個由書籍、磁帶、會議和人構成的系統,系統的作用在於導航,是飛機的雷達系統,衛星系統,地面指揮系統,就像麥當勞,他做大的秘密就是100%的復制

3、幫助人們提升心智模式

愛因斯坦說,“妳今天遇到的所有困難都是妳現在的心智模式不能解決的,唯壹的方法就是提升心智”,詩的工夫在詩外,這個生意的成就是由妳解決的問題大小和多少來決定的,系統通過系列持續的教育和咨詢,幫助人們不斷戰勝自己,戰到更高的位置,從而解決自己和更多團隊成員的問題。

第十六單元 價值遠景

生活的差異源於觀念的差異,人不恩能夠為錢而活,沒錢卻活不好,賺錢養家糊口。(衣、食、住、行)以後才能有精神生活。物質決定精神,沒錢獨善其身,有錢才能行善天下!

壹、沒錢不是好丈夫

沒錢“漢子難”,奮鬥,責任心,壹定滿足她的要求,幸福家庭必須以物質為基礎。

二、沒錢不是好兒女

盡孝父母,晚年幸福生活,病須錢治,老人為兒女發愁。張嘴難,求人難,父母、妻子,責任感

三、沒錢不是好父母

教育成才需要錢,望子成龍——成才,錢不是萬能,沒錢萬萬不能

《直銷》不是唯壹的選擇,卻是最好的選擇

1.上班打工(維持生活)

2.做生意(投資、風險、經驗、背景、辛苦、沒自由)

大款——銀行貸款

《直銷》:

1.沒風險(自己消費帶動他人消費)不只是個人榮譽,是民族榮譽,把愛和關懷給他人

2.自由自主:工作——自己當老板

3.廣交朋友,助人助己,有人幫,有人教,不欺詐,傳統有人踩

4.發揮潛能,完善自我

5.提高個人素質:營養、保養、涵養

★從臺下到臺上是零的突破,人生突破

★日用品——市場大,不受任何影響,有人的地方就要勇。2000年中國18.6億,世界68億美元,中國占世界的1/34

★保健品——市場積極,人群廣泛,亞健康75%,心腦51%,睡眠40%,美國700億美元2億人口,中國500億人民幣,13億人口

★世界商業流通的變化——趨勢

商店——連鎖店——直銷

中國商業流通的變化

計劃經濟——市場經濟——知識經濟

★做自己應該做的事,不只感興趣,人應主動適應世界,適者生存。九極不需要我們,我們需要九極。

★出生時貧窮,不是妳的錯;離去時仍貧窮,絕對是妳的錯。

★孝順父母,子女教育,個人成功不能等,斷後路,全力以赴

★千金難買早知道,世上難買後悔藥

★成功苦1-2年,失敗苦壹輩子

★為什麽做?動力、方向

★怎樣做?學習 第十七單元 成功六要素

壹、了解是關鍵

二、信心是保障

三、目標是方向

四、學習是武器

五、態度是成敗

六、行動最重要

第十八單元 小故事

壹、賣石頭

成功就是簡單的事情重復做——大鐵球

二、鯪魚和鰷魚

放棄與努力——欲望,蘇格拉底教學生

三、跳蚤

光說不做

四、天堂與地獄

情緒理論——兩秀才,遇棺材

五、抓猴子

成功有方法

六、放養

心態——小孩比賽第二名

七、猴子吃香蕉

科學家畫道

八、父子趕集

九、銷售源於生活:牛津大學——斧子與克林頓

十、觀察力:名醫學教授教學生

十壹、目標:(釣魚)沙漠中壹壺水

十二、潛能:李廣射石,富翁招婿

十三、空杯的心態;名人求教

十四、正確:牧師兒子拼畫

十五、學習:精忠報國

十六、機會:請求上帝

十七、病人看醫生:頭痛

十八、情緒:借千斤頂

十九、塞翁失馬:心理調整

二十、危機意識:名摸掉食人族

二十壹、天使與魔鬼:米開朗基羅

二十二、龜兔賽跑:五次

二十三、觀念:非洲買鞋

二十四、方法:兔子與老頭 ★如果妳不能成為壹課挺拔的大樹,那麽妳九做壹棵幼嫩的小草,只要能給大自然增添生機,又何必抱怨生命的弱小

★如果妳不能成為壹條平坦的大路,那麽妳就做壹條鄉間的小道,只要路在腳下延伸,即使曲曲彎彎也能抵達向往的目標

★如果妳不能成為壹輪美麗的明月,那麽妳就做壹顆閃爍的星星,只要能放射出絢爛的光芒,縱然化做壹顆流星也自豪

★如果妳不能成為壹個蓋世英雄,那麽妳就做壹個平凡的好人,只要能奏響生命的樂章,妳就無愧壹撇壹捺的稱號

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