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網絡微博營銷的戰術題目答案

微博營銷的10大技巧分析

1.傳遞價值

企業博客經營者首先要改變觀念——企業微博不是壹個“索取”的工具,而是壹個“給予”的平臺。現在微博數以億計,只有那些能對瀏覽者創造價值的微博自身才有價值,此時企業微博才可能達到期望的商業目的。企業只有認清了這個因果關系,才可能從企業微博中受益。

首先,欲塑造壹個大家喜歡瀏覽並持續反復光顧的微博,需要博客經營者持續提供目標瀏覽者感興趣、有價值的信息。現在企業微博常給瀏覽者提供壹些限時搶購、優惠券、贈品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段,但是,我們不可能每天都有獎品贈送,即使每天都有禮品奉送,最終留下的也都是只為了來領取獎品,甚至是專業領獎戶們。對企業品牌與銷售都沒什麽實際促進作用。枉費了人力與財力。

妳的微博對目標群體越有價值,對其的掌控力也就越強,同時,價值更不僅僅是優惠和贈品。其實,微博的經營真諦就是壹種價值的相互交換,這個過程中各取所需,互利雙贏,只有這樣的模式才能長久。

2.微博個性化

微博的特點是“關系”、“互動”,因此,雖然是企業微博,但是也切忌辦成壹個官方發布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像壹個人,有感情,有思考,有回應,有自己的特點與個性。

壹個瀏覽者覺得妳的微博和其他微博差不多,或是別的微博可以替代妳,都是不成功的。這和品牌與商品的定位壹樣,從功能層面就要做到差異化,在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性,可以持續積累粉絲與專註,因為此時的妳有了不可替代性與獨特的魅力。

3.連續發布

微博就像壹本隨時更新的電子雜誌,要讓大家養成觀看習慣,也就是定時、定量、定向發布內容。當其登陸微博後,能夠想著看看妳的微博有什麽新動態,這無疑是最成功的境界,雖很難達到,但至少我們要做到經常出現在他們面前,久而久之便可成為他們思想中的壹個習慣。

定時、大量地發布企業微博自然是最有利的,大量發布可以在壹段時間內占據關註者的微博首頁,至少不會被快速淹沒。但是壹定要保證微博質量,在質量和數量的選擇上壹定要質量為先。因為,大量低質量的博文會讓瀏覽者失望。壹個缺乏有價值信息,多是垃圾內容的企業微博,不僅達不到傳播目的,還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉,或壓根就不會有人關註妳。

4.強化互動性

5.系統性布局

筆者壹直以為,任何壹個營銷活動,想要取得持續而巨大的成功,都不能脫離了系統性,單純當做壹個點子來運作,很難持續取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單,對大多企業來說效果也很有限,微博營銷被很多企業當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實,微博作為壹種全新形態的互動形式,潛力十分巨大,發揮出的作用很小的原因是妳本身投入的精力與重視程度本就不高。

曾經大家覺得網絡銷售很不靠譜,當時實際的效果也多不理想,而戴爾電腦公司堅信互聯網可以創造更高的銷售,未來的前景更是樂觀。於是其把互聯網營銷納入經營模式中,以戰略的高度去挖掘網絡銷售的潛能,於是,創造出了今天網絡年銷售額幾百億的奇跡。網絡營銷的成功,完全是因為他們相信網絡會創造這樣的業績,同時以戰略的高度來運作。

6.準確定位

微博粉絲眾多當然是好事兒,但是,對於企業微博來說,“粉絲”質量更重要。因為企業最終是要從微博粉絲身上轉化出商業價值的,這就需要擁有有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題,很多企業抱怨:微博人數都過萬了,可轉載、留言的人很少,宣傳效果不明顯。這其中壹個很重要的原因就是定位不準確。假設自己為服裝行業,那麽就圍繞壹些妳產品目標顧客關註的相關信息來發布,吸引目標顧客的關註,而非是只考慮吸引眼球,導致吸引來的都不是潛在消費群體。現在很多企業博客陷入這個誤區當中,完全以吸引大量粉絲為目的,卻忽視了粉絲是否目標消費群體這個重要問題。

7.提高企業博客專業化水平

企業微博定位專壹很重要,但是專業更重要。同市場競爭壹樣,只有專業才可能超越對手,持續吸引關註目光,專業是壹個企業微博重要的競爭力指標。

微博不是企業的裝飾品,如果不能做到專業,只是流於平庸,倒不如不去建設企業微博,因為,作為壹個“零距離”接觸的交流平臺,負面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開,並為企業帶來不利的影響。

8.有效控制

微博沒有腿,但是速度卻快得驚人,當極高的傳播速度結合傳遞規模,更會創造出驚人的力量,這種力量可能是正面的,也可能是負面的。因此,必須有效管控企業微博這柄雙刃劍。

要有效掌控企業微博,需要註意的問題很多——壹篇微博看起來短短的百十字,但實際撰寫難度與重要性非常高,需謹慎推敲所要發布的博文、以免不慎留下負面問題;壹旦出現負面問題,要及時跟進處理,控制局勢,而非放任自流,更可怕的是到問題很嚴重的時候還全然不知。微博開展活動要善始善終,過程積極良性引導。因為網絡參與的自由度非常高,任由網民的主觀意願,往往會導致事態向難以掌控的方向發展;對於互動對象的舉動與信息反饋,也不可掉以輕心,必須積極而謹慎對待,否則極可能產生“蝴蝶效應”的後果。總之,微博是壹柄雙刃劍,企業既然決定拿起這把劍,就要謹慎並用心去經營。

9.註重方法與技巧

很多人認為,微博就是短信,就是隨筆,甚至就是嘮嗑。的確如此,但是對於壹個企業微博來說,就不能如此,因為,我們既不是明星大腕,也不是壹般百姓,我們開設微博不是為了消遣娛樂,我們是以創造價值為己任的企業,任何商業行為都必須有相應回報,擔當這樣使命的企業微博在經營上自然也更困難與復雜。

想要企業微博經營得有聲有色,持續發展,單純在內容上傳遞價值還不夠,必須講求壹些技巧與方法。比如,微博的話題如何設定,如何表達就很重要。如果妳的博文是提問性的,或是帶有懸念的,引導粉絲思考與參與,那麽瀏覽和回復的人自然就多,也容易給人留下印象。反之,如果僅僅是新聞稿壹樣的博文,那就算是粉絲想參與都無從下手。

再如,大家對不為人知的事情都很感興趣,那麽適當加入壹些隱私性話題也會增加微博黏性。當然,這裏的隱私性話題不是個人私生活隱私,而是產品背後的故事,生產中不為人知的工藝、企業員工或領導者的小故事等,這些都會給粉絲帶來新鮮感和獲知欲。

微博用戶都是以休閑的心態來使用微博的,因此,內容上盡量輕松幽默,給人很有趣的感覺,比如語言上盡量詼諧幽默,回復生動有趣。這樣讓粉絲本能地願意去關註妳的微博,對增加品牌的親和力也很重要。總之,抓住人性的特點和交流的技巧,可以讓妳的微博更受歡迎。

微博雖然限制是壹百多字,但是枯燥的內容越少越好,10個字能說清楚的問題就不要拖長到11個字。同時,配以圖片和視頻也是化解枯燥乏味的好辦法,人類本能地對視覺圖像有興趣,因此,每篇博文配上對應的圖片或視頻對提高博客質量很有幫助。

前文提到,企業微博的博文應該是高質量,具有價值的,這樣的博文自然產量不會很高。有時可以結合轉發微博,不要擔心不是原創,瀏覽者只註重文章的價值。但是,轉發的微博壹定是要和自身微博整體定位相符的,同時質量很高。這樣不僅可以省很多力氣,還能提高微博質量。因此,不妨多關註壹些對口的專業微博。

企業可以在多個人氣旺的微博網站同時開博,比如新浪、搜狐、網易、騰訊等,而後壹份博文稿可以分別發在各微博上,這樣可以大大提高傳播效率,攤薄經管成本。

10.模式創新

微博這壹新生事物在全球範圍內都是剛剛商業化應用不久,加之自身非常高的擴展性,使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機會,有效創新,就可以從中輕松獲益。雖然微博營銷誕生不久,但有壹些企業已經走在了前面,尤其美國壹些企業已經取得了較為顯著的成效,我們應該多參考借鑒這些成功案例,而後結合企業自身特點與客觀環境進行創新。

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