(2)信息交流的主體是人，是人與人之間信息的傳遞；成功的信息溝通不僅需要傳遞信息，還需要被理解。由於各種信息溝通在管理過程中是相互聯系和交錯的，所以組織把各種信息溝通過程看作壹個整體，即管理信息系統。
(3)信息溝通的作用是使組織的每壹個成員都能在適當的時間以適當的方式將適當的信息傳遞給適當的人，從而形成有效的信息傳遞系統，有利於組織目標的實現。溝通提供了充分準確的材料，為正確決策提供了前提和基礎。它是組織成員統壹思想和行動的工具，是組織成員之間，尤其是管理者與被管理者之間建立良好人際關系的橋梁。
(4)企業組織中有兩種類型的信息溝通渠道，以及與之相對應的兩種形式的信息溝通，正式溝通和非正式溝通。非正式組織是員工在相互交往中自發形成的不穩定的關系網絡，它獨立於企業內部具體分工和權責結構的組織層次。在非正式組織中，有壹個以謠言為特征的信息傳播網絡，即非正式傳播。這裏所說的溝通是建立在企業內部正式溝通的基礎上，以維持企業管理的運轉。在制定企業內部管理制度的同時，企業的信息傳遞網絡已經形成。建立有效的信息溝通體系的目的是保證正式信息溝通渠道的暢通和高效，同時利用非正式溝通渠道的信息並加以引導。