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(急)市場營銷------做壹份有關消費者購買藥品的問卷調查

訪問人姓名:_____ 訪問員編號 :________

訪問日期:____ 年____ 月____日

訪問開始時間:____ 時 ____ 分

訪問結束時間:____ 時 ____ 分

問卷壹審人:_____ 問卷二審人:_____

問卷審核人:_____

受訪者姓名:_____ 性別:_____

年齡:_____ 職業:_____

壹、您壹般選購藥品時的依據是什麽?(多選)

a.醫生指導 b.電視廣告 c.網絡、雜誌介紹 d.藥店服務人員介紹

e.自己看說明書 f.聽別人介紹 g.藥廠人員推薦 h.個人經驗 i.其他

二、 對於藥品廣告,您比較關註哪類媒體的?(多選)

a.電視 b.報紙 c.雜誌 d.網絡 e.廣播 f.路牌 g.宣傳單 h.其他

三、 對於明星或名人做廣告,您感到:(單選)

a.十分反感 b.比較反感 c.無所謂 d.比較喜歡 e.十分喜歡

四、 您是否信賴明星或名人所做的藥品廣告?(單選)

a.十分相信 b.比較相信 c.無所謂 d.比較不相信 e.十分不相信

五、 下列哪類廣告更能引起您購買該藥品的欲望?(多選)

a.明星或名人做的廣告 b.普通消費者做的廣告 c.單純介紹藥效的廣告 d.動漫廣告

e.純解說性質的廣告 f.什麽廣告都能引起購買欲望 g.什麽廣告都不能引起購買欲望

六、 您認為目前我國的藥品廣告存在虛假廣告的現象是否普遍?(單選)

a.十分普遍 b.比較普遍 c.壹般 d.不普遍 e.根本沒有 f.說不清

七、 在您看來在藥品行業,廣告宣傳功效與產品實際功效不符的情況是否經常發生?(單選)

a.經常發生 b.偶爾發生 c.很少發生 d.沒有 e.說不清

八、 您是否遇到過上述情況?(單選)

a.遇到過 b.沒有(跳問十題)

九、 如果您遇到過上述情況,請您說出該企業及其產品名稱:

十、 您認為您的藥品知識符合以下哪種情況?(單選)

a.非常豐富 b.比較豐富 c.壹般 d.比較匱乏 e.非常匱乏

十壹、您選購藥品時壹般會考慮哪些因素?(多選)

a.療效 b.品牌知名度 c.口碑 d.價格

e.廣告效果 f.企業形象 g.產品成熟度 h.產品安全性

i.市場銷售狀況 j.企業信譽 k.售後服務 l.任何因素均不考慮

十二、針對近期頻頻出現的藥品安全問題,是否會影響您對所有藥品企業和產品的信任度呢?(單選)

a. 會 b.無所謂 c.不會

十三、被曝光企業的藥品,您今後是否還考慮購買?(單選)

a.會 b.不壹定 c.不會

十四、目前市場上出售的藥品,您認為最能讓您放心購買的是哪類藥:(多選)

a.成人感冒藥 b.兒童感冒藥 c.腸胃藥 d.眼睛用藥

作者: 221.218.55.* 2007-8-4 14:08 回復此發言

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2 藥品市場調查問卷

e.婦科用藥 f.消炎藥 g.外傷用藥 h.皮膚病用藥

i.其他 j.無藥品可信任

十五、就您的直觀感覺,您最信任哪家企業或藥品?

十六、藥品安全頻頻出事,您認為責任在誰?(多選)

a.政府監管部門 b.企業自身 c.消費者本身 d.執法部門執法不嚴 e.不好說

十七、藥品行業頻繁出事,是否會影響您對政府監管部門的印象?(單選)

a.會 b.不壹定 c.不會 d.說不清

十八、如果藥品企業出現問題,下列哪種情況是您堅決不能原諒的?(多選)

a.拒不承認事實 b.繼續錯誤並欺騙公眾 c.及時公開道歉 d.及時召回藥品

e.配合檢查 f.拒不配合檢查 g.不采取任何補救措施 h.其他

十九、如果由藥品企業牽頭,定期向消費者介紹壹些關於選購和食用藥品的知識,您是否歡迎?(單選)

a.非常歡迎 b.比較歡迎 c.無所謂 d.不歡迎 e.非常不歡迎

二十、您認為對藥品企業的監管,除了政府部門、衛生部門之外,媒體和非政府的第三方組織是否也應該介入加大對此行業的關註度?(單選)

a.非常應該 b.應該 c.無所謂 d.不應該 e.不好評說

二十壹、您認為在社會形象方面,哪家企業做的比較成功?

二十二、您認為在社會形象方面,哪家企業做的比較失敗?

深圳藥品零售市場調查報告

據深圳市藥品監督管理局提供的數據,目前遍布深圳六區的各類藥店已達1800多家,其中由藥品零售連鎖企業經營的藥店占總數的72%,其余28%為社會獨立和單體藥店.業內人士認,深圳現有醫藥零售行業構成較合理,市場競爭充分,單個藥店年平均銷售額均高過國內其他城市.經過多年的艱苦探索,深圳醫藥連鎖企業在完善規範服務,物流配送,信息網絡的基礎上,逐步開始向全國輻射,擴張勢頭強勁.

總數基本飽和 紛紛對外擴張

深圳目前擁有的藥店數量已經開始向歐美等發達國家和地區看齊:深圳現有藥店1800多家,按400萬常住人口計算,每1萬人擁有藥店數為4~5家,遠遠高於廣州,上海,北京等城市藥店的密度,基本上達到了每2200人壹家藥店.

基於現在深圳藥店基本飽和,深圳的很多藥品零售企業早就開始了向全國範圍的擴張.由素有深圳連鎖藥店"四虎"之稱的壹致,海王星辰,三九,中聯等零售巨頭帶頭,深圳的本土藥店現已在全國各地開出連鎖藥店1000多家.

據壹致醫藥連鎖有限公司總經理信曉青介紹,壹致藥店早前曾與沈陽華邦公司合作,在沈陽開設了15家連鎖藥店,目前在全國已經擁有180多家連鎖藥店.

中聯醫藥集團總裁徐友鎮也談到,目前中聯大藥房已經將連鎖藥店開到了珠三角,湖北,四川,浙江,福建,遼寧,湖南等地20余個城市,***200多家.

截至2002年底,海王星辰已在全國12個大中城市開設直營門店320家,銷售額達4.6億多元,進入全國連鎖藥店銷售額排名前5位.

而三九連鎖目前已在全國15個省的20多個市擁有近800多家連鎖藥店.三九集團總裁趙新先還透露,三九連鎖下壹步的發展方向是通過加盟形式,在全國更大規模地擴張.

萬澤醫藥連鎖的副總陳嵐女士也向記者透露,萬澤醫藥今年準備在深圳,廣州,粵東,粵西等地開設門店70~80家.

以生產西洋參保健品起家的深圳萬基藥業也已先後在成都,沈陽等地開設了100多間"好壹生"連鎖藥店.

尋求多方合作 各具經營特色

在對外擴張的同時,深圳幾大藥業連鎖巨頭在擴張方式方面也似乎"互通聲氣",步調壹致.

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