管理大師德魯克曾經預言，未來的營銷界將是以公關為導向的品牌傳播時代。如今這個預言似乎正需要應驗。而公***關系界在過去的壹段時間內也迎來了各種新課 題和新挑戰，來自技術，來自深入的經濟全球化與政治和文化個性間的矛盾，來自快速變化的新興市場，來自越來越熱情的國家公關……
網絡的力量：學習扮演“第三人”
當大多數人仍然將公關力量集中在企業的信息傳播與棘手問題的解決上，網絡時代的公關要求，卻是希望公關在傳播路徑中扮演有效的第三人。這壹點正是WPP 集團馬丁·索羅爵士深信公關行業將具有遠大前景的重要原因之壹。他認為社區化網絡媒體的大發展，使人們相互之間溝通的方式發生了根本性的變化。
據他分析，年輕的壹代對於現有的廣告模式已經持反感態度。他們基本上不再願意接受來自企業主的單向、自上而下的品牌信息，他們更喜歡交流和溝通，成為其 中的壹部分，也更樂於接受來自第三方的推薦。這種互動式的公關模式，可以看到已經出現在阿迪達斯、耐克等跨國公司的營銷運作中。他們通過組織參與式的群眾 體育運動，讓消費者發現和講述自己的故事。
在信息時代，要對消費者產生深遠的影響，網絡成為了有效的路徑。這種方式不僅可以用在企業產品的推廣與銷售上，即使用於企業聲譽的建設同樣奏效。良好聲譽的建立當然來自多種途徑，但是網絡始終是該公司進行企業公關時非常重視的環節。早在2006年，谷 歌中國就推出了谷歌黑板報，就像他們著名的白板文化壹樣，所有員工都可以在上面自由塗鴉，這給外界壹個積極而活潑的信號，不失為2.0時代的公關方式。