以文化帶動旅遊
以服務鑄就品牌
以質量贏得市場
以創新引領業界 1、1999年，與時俱進，積極響應國家“開發西部”的號召，逆風而上，與北京保利集團攜手率先開創了全國連鎖西部旅遊品牌——“西部假期”。南湖國旅·西部假期突破旅行社發展的常規軌道，堅定不移地走上了品牌經營之路。
2、投巨資於旅遊和文化產業，鮮明地打出了“專註專業”的服務品牌，撬開了西部遊市場。
3、本著專註專業的精神成立了“西部旅遊專家組”，聚攏了壹批至少有十幾年西部野外探險經驗、深諳西部地區復雜環境的專家和壹批長期奔走於西部的專線導遊及旅遊車司機，在廣東，“西部假期，西部旅遊專家”的形象已深入人心。
4、四川、雲南、新疆、西藏等線路成為廣東人首選的第壹旅遊目的地。
5、2000年，南湖國旅開創全國旅遊業之先河，首創旅遊文化室，傳播旅遊文化。
6、2001年，南湖國旅·西部假期的品牌影響力從西部旅遊擴展到國內遊。組團人數以100%以上的比例壹路飆升。組團接待量約為5萬人次；2002年上升至約11萬；非典過後，2004年，南湖國旅·西部假期的組團量達到40萬人次，壹躍為廣東地區組團量最大的旅行社；而2005年，南湖國旅·西部假期的組團量接待量則超過80萬人次，繼續保持了“廣東地區國內遊組團量最大的旅行社”的桂冠，並蟬聯廣東地區“國內遊專家”。通過規模效應，2000年南湖國旅·西部假期的營業額不足1億元，2002年達到2億多元，增長了1倍多；2004年營業額上升至約3.5億元，而2011年則達到了近26億元。 1、2001年，公司確定了以旅遊為平臺，實施全方位發展，多方位合作。陸續開辟了四川、雲南，新疆，西藏，貴州等多條包機線路，開創線路片區管理的新模式。
2、在全國各分支機構和539個戰略合作單位,統壹使用南湖國旅·西部假期自行研制開發的電腦系統實行科學管理、規範運作，***同推廣旅遊線路，進行包括景區、酒店、航線、旅遊包機計劃等內容的全方位、立體化的合作。
3、把景區的運營和推廣作為首選的重點運作項目，先後與雲南、新疆、西藏、華東等多個旅遊大省和旅遊熱點城市合作，長期代理其在廣東市場的運營策略、營銷計劃、市場推廣、廣告投放等主要工作。不斷掀起國內旅遊熱潮,取得了令人矚目的成績。
4、2002年7月，“西部假期”聯合廣元市政府、廣元機場及航空公司等幾大巨頭，在全國獨家推出“直升飛機遊九寨溝”的富豪式旅遊產品。
5、發揮傳媒優勢。南湖國旅聯合西部旅遊城市，在其所在的長三角客源富集地，進行了大量的營銷宣傳，充分發揮傳媒優勢，平面媒體、網絡媒體、電視臺、電臺宣傳報道鋪天蓋地，強勢撞擊消費者眼球。“廣東國際旅遊文化節”戶外推廣、“夏日好時光”旅遊推介、“成龍戶外見面會等活動，亮點頻現。
6、在2005“中國（四川）南國冰雪節”大型戶外推廣活動中，南湖國旅邀集四川八大著名景區九寨溝、黃龍、峨眉山、海螺溝、西嶺雪山、四姑娘山、青城山、都江堰，在廣東鬧市區上下九步行街舉辦，盛況空前。
7、撬開冰封的冬遊市場，南湖國旅逆向思維的推出“魅力中華暢冬遊”系列活動。掀起了冬遊高潮的神話。2005年11月出遊人數與上年同比增長250%。激起廣東遊客的強烈反響，贏得社會口碑。 1、2005年南湖國旅·西部假期又強勢進軍出境遊市場，不惜斥巨資聘請香港頂尖旅遊人才，成立了港籍出境遊專家組，全力打造全國最專業的出境遊品牌。
2、南湖國旅立足廣東本土化，僅在廣州壹地就設有50家全資連鎖店，目前已成為廣州旅遊企業中營銷網點最多的旅行社。除此之外，南湖國旅·西部假期的全資機構及分社***約100家，成為國內連鎖經營網點最多、全資子公司最多的旅遊批發商和包機批發商。
3、西部假期門戶網站，擁有最新的西部旅遊信息和專家出行建議等獨家資訊。是全國首屈壹指的網站，也是新浪網的戰略合作夥伴、西部旅遊廣東地區總代理，淘寶微博、21cn、廣州視窗等華南地區門戶網站零售商緊密合作夥伴。海南中職旅、張家界飛揚旅行社的戰略合作夥伴 1、不遺余力捐助西部貧困地區。南湖國旅·西部假期與西部貧困地方的政府合作，全資籌建、擴建教學樓、宿舍、球場等硬件設施，籌建“西部假期小學”還根據當地教育局提供的名單，對部分經濟特貧但成績優異的學生進行直接資助。與此同步，南湖國旅·西部假期還在遊客中倡導“多背壹公斤去旅遊”的理念，即建議遊客們多帶“壹公斤”學習和生活用品到西部去，送給當地的學生。並從每位遊客的團費中抽取20元為西部貧困地區捐資助學。
2、品質旅遊，誠信典範。在去年11月，南湖國旅·西部假期自我施壓，亮出了《品質旅遊白皮書》，首次將賠償標準量化和透明化，以苛刻的自律條件鄭重向廣大消費者提出“品質旅遊六大保證”，成為旅遊界第壹個“吃螃蟹”的旅行社。嘗試讓這種單個的企業自律成為整個行業的自律。
3、人才培養，與高等院校***建培訓基地。與華南理工大學、廣州市輕工學院及廣東財金大學、廣州大學中法旅遊學院***同建造了“學生創新實踐與就業實習”基地，並為中法旅遊學院優秀的旅遊管理專業學生提供“南湖國旅·西部假期”獎學金。為旅遊行業的人才培養、發展壯大作出貢獻。 近年來，南湖國旅不斷創行業先河，屢獲殊榮，於2002年度中國雙百強旅遊企業行列，排名98位；而在2004年度中國旅遊企業的雙百強評選活動中，南湖國旅·西部假期躍居29名，成為當屆廣東省唯壹飆升的旅行社；2004—2005年，南湖國旅·西部假期連續兩年被《廣州日報》評為廣東 “國內遊”專家，並蟬聯最受歡迎旅行社、省內遊專家等殊榮；2005年，南湖國旅·西部假期更贏得了由全球三大品牌價值評估機構—世界品牌實驗室（WBL）選出的“2005年中國品牌年度大獎”（NO.1），是在廣東的旅遊界唯壹獲此殊榮的旅行社。