如何實現多渠道整合營銷

在線客服系統可以取代日常銷售和服務工作中人工自動化的信息工具，對傳統媒體營銷手段和方式帶來強烈沖擊，成為電子商務企業開展網絡營銷的首要工具。客服人員可以監控網站當前時刻所有訪客的訪問軌跡和信息，並通過邀請與目標訪客發起對話；它可以自動分析、匹配、收集和分類所有在線訪問者的數據。

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