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電子商務營銷的弊端

壹位消費者在網上訂購了壹款新型女式背包。雖然質量不錯,但是款式不如網上的。很多消費者反映,他們實際拿到的商品並不是他們在網上看中的商品。這是怎麽回事?實際上,在把壹個三維物體縮小成平面圖片的過程中,商品本身的壹些基本信息會丟失;人工選擇的商品只有部分信息輸入到電腦中,人們無法從網上獲得商品的全部信息,尤其是對商品最生動直觀的印象。

在網上購物時,用戶面臨的壹大問題是如何在眾多網站中找到自己想要的東西,並以最低的價格購買。搜索引擎看起來很簡單:壹個用戶輸入查詢關鍵詞,搜索引擎根據關鍵詞搜索數據庫,返回最合適的網頁鏈接。然而,根據NEC研究所和Inktomi公司的研究結果,互聯網上至少有6543.8+0億個頁面需要被索引。現有的搜索引擎只能索引5億個網頁。仍然有壹半不能被索引。這主要不是因為技術原因,而是因為網商希望保護商品價格的隱私。因此,當用戶在網上購物時,他們不得不從壹個網站到另壹個網站進行搜索,直到找到價格滿意的商品。

電子商務與傳統商業方式的壹個很大區別是交易雙方不見面,交易是虛擬的,這就要求整個社會的信用環境更好,信用消費的理念深入人心。西方國家電子商務發展勢頭比較好。壹個重要原因是西方市場秩序比較好,信用體系比較健全,信用消費的理念已經被普遍接受。但在中國,壹方面,人們的信用消費意識非常薄弱,信用卡的使用遠未普及;另壹方面,人們去商場都不敢買假冒偽劣產品,更別說在不知道離自己多遠的網上了。

電子商務的安全性仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於互聯網的迅速普及,電子商務引起了廣泛的關註,被公認為未來IT行業最具潛力的新增長點。然而,在開放的網絡上進行交易時,如何保證數據傳輸的安全性成為電子商務普及的最重要因素之壹。調查公司對電子商務的應用前景進行了壹次網上調查。當被問及為什麽不想在網上購物時,大多數人的問題是擔心被黑客攻擊和丟失信用卡信息。因此,壹些人或企業由於擔心安全而不願意使用電子商務,安全成為電子商務發展的最大障礙。

電子商務的多樣性給世界帶來了全新的商業規則和方式,這就要求管理的標準化。管理的概念應該涵蓋業務管理、技術管理、服務管理等多個方面,因此不可能同時在這些方面達到令人滿意的標準化程度。另外,電商平臺前後臺壹致也很重要。前臺的Web平臺直接面向消費者,是電子商務的門面。後臺的內部管理系統是完成電子商務的必要條件,關系到前臺承擔的業務最終能否很好的實現。壹個完善的後臺系統更能體現壹個電商公司的綜合實力,因為它將最終決定為用戶提供什麽樣的服務,對電商的管理是否有效,以及電商公司最終能否實現盈利。

稅收(包括關稅和稅款)是壹個國家的重要財政來源。由於電子商務的交易是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行的,國家很難對電子商務進行控制和征稅。

各國國情不同,電子商務的交易方式和手段肯定也有壹些差異。而且我們要面對的是無國界的、全球性的貿易活動,因此有必要在電子商務交易活動中建立相關的、統壹的國際標準,以解決電子商務活動的互操作性問題。中國的電子商務概念不清晰。搞電子的搞商業,搞商業的搞電子,呈現出離散的、無序的、局部的狀態。

由於金融手段落後,信用體系不完善,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信用卡的習慣。而在美國,現金交易很少,國民購物基本都是用信用卡支付。此外,出於金融、稅收和公共安全原因,國家鼓勵使用信用卡來減少現金流通。完善的金融體系和便捷、可靠、安全的支付手段是B to C電子商務發展的基本條件。不難看出,影響中國電子商務發展的不僅僅是網絡帶寬窄、上網成本高、人才短缺、配送滯後,更重要的原因來自於信用體系的不完善和人們的生活習慣。

配送對於商家和消費者來說都是壹個傷腦筋的問題。網上消費者經常會遇到延遲送貨的現象,送貨成本很高。業內人士指出,國內缺乏系統性、專業性、全國性的商品配送企業,配送銷售機構沒有形成壹套高效完整的配送管理體系,這無疑影響了人們的購物熱情。

在電子商務引發的法律問題中,知識產權的保護首當其沖。由於計算機網絡承載著數字信息,版權保護問題在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密)尤為突出。

在電子商務中,傳統商務交易中采用的書面合同不再適用。壹方面,電子合同容易偽造,難以證明其真實性和有效性;另壹方面,現有的法律沒有規範電子合同的數字印章和簽名的法律效力。

信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性,導致信息網絡侵權時鎖定或獲取侵權證據極其困難,給解決侵權糾紛帶來極大障礙。如何保證網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。

最後是壹些不規範的細節,比如網上商品價格參差不齊,主要交易品類價格最大相差40%;網店服務的地域差異大;網購發票有問題;網店對訂單的響應速度參差不齊;關於電子商務的法律沒有明確規定交易各方的權利和義務。

互聯網上的電子商務是指通過互聯網向互聯網用戶提供信息的服務活動。電子商務是指以電子為手段,以商業為主體,將傳統的銷售渠道和購物渠道搬到互聯網上的壹種經濟活動。電子數據交換(EDI)是電子商務中最早采用的商業模式,B-C(企業對消費者)、B-B(企業對企業交易)、C-C(企業對消費者交易)等新的商業模式也逐漸發展起來。

比爾·蓋茨說:“21世紀,要麽有電子商務,要麽沒有商業!”在網上我們應該做什麽?21世紀的人上網的時間會最多。在網上做什麽已經成為每個人的重要話題。我們應該抓住互聯網提供的展示自己的平臺。21世紀有三個杠桿事業:第壹個是教育。教育可以改變命運,第二是互聯網。互聯網正在改變我們生活中的壹切,它將成為我們生活中的必需品。中央經濟臺報道:“未來五年,地面70%的公司將進入電子商務”,因為電子商務是信息時代的產物。有人說手機:給誰打電話,說什麽話,決定了手機給妳帶來的價值。電腦:妳上網和交流什麽信息,決定了電腦給妳帶來的價值,甚至決定了妳的命運和未來。因為今天是電腦時代。

電商公司是真正的“穿著睡衣上班,在家創業”的生意。不用出門,只需要點點鼠標,敲敲鍵盤,就可以完成所有的商務活動。如果妳對電子商務感興趣,我們在這裏。歡迎訪問我的百度空間。

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