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網絡營銷的學習心得

壹、幾句經典總結

 1、面對困難,如果妳想超越,就會找到壹些方法;如果不想超越,就會找到壹堆借口。

 2、積少成多,集腋成裘,螞蟻多了也是肉。

 3、只有把產品擺上客戶的櫃臺上, 產品才能成為商品,產量才成為銷量。

 4、感動營銷不僅要感動經銷商和消費者,更要感動上級領導和壹級業務員。

 5、壹次成功的推銷不是壹個偶然的故事,它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。

 6、妳會因過分熱情而失去某壹筆交易,但會因熱情不夠而失去壹百次交易。

 7、成交並非銷售工作的結束,而是下壹個銷售活動的開始。

 8、心生則路生,成長是壹個春蛹化蝶的故事。

 9、成功始於合作,合作始於信任,信任始於理解,理解始於溝通,溝通帶來成功。

 10、學習者不壹定成功,但成功者壹定是擅長學習的人。

 11、總結過去是對自己過去資源的整合與提升,是繼往開來的墊腳石。

 12、營銷,來者都是客,進門三分親。

 13、營銷有三種領導:壹是什麽都管;二是什麽都不管,三是該管就管不該管就不管。

 14、要想成為領導,首先要學會被領導。

 15、營銷,不僅僅營銷產品,更重要的是營銷個人品牌。

 二、營銷工作不是每個人都可以做的,什麽樣的性格的人適合做,具體要有做到以下幾點:

 1、真誠友善

銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的***鳴,從而相信他說的話,樂於接受。

 2、不卑不亢

銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低壹等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而引起客戶的懷疑。

 3、意誌堅定

性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多,銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。

 4、漠視挫折

壹帆風順的訂單很少。對於銷售人員平說,挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折後,很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員壹旦遭挫折,就容易心恢意冷。“壹朝被蛇咬,十年怕井繩”,低落的情緒會持續很久,有的甚至從此壹蹶不振。

 5、渴望成功

渴望成功對銷售人員來說,很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的,銷售是壹個壓力很大的職業,銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強烈的成功欲望就無法激發起突破重重障礙的雄心。

 6、爭強好勝

成功的銷售人員還要具有角強好勝的個性,面對挫折永不言敗,想盡各種辦法把業務做好。這種人也比較喜歡與自己的同事在業績、待遇、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人。角強好勝,辯證地說,也是壹種積極的心理狀態。

 7、明察秋毫

銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細微的心理變化,體會客戶套話後面的本質需要,分辯虛假異後面的真實企圖,抓住簽單成交的最佳時機。

 8、隨機應變

銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥於壹般的原則不會變通,往往導致銷售失敗。

 四、不適合做銷售的幾類人:

 1、屈原型

憂郁寡歡的人,“天下皆濁,惟我獨清”,“天下皆醉,惟我獨醒”;以自我為中心,對外部事物不感興趣;清高孤傲,不喜歡交際;獨來獨往,沒有團隊意識;怨天尤人,覺得別人都有對不起他。

 2、黛玉型

過分敏感的人。刮風下雨,花開開落,都有會引起其情緒的變化的;與人的交往中,往往會拿出全部熱情,但受挫折時又容易消沈、失望。這種人對環境過分敏感,客戶的壹句話、壹個小動作,對他的傷害都有會很大,常把壹些得失看得嚴重,並為此耿耿於懷、煩惱不已。

 3、花公子型

這種人可能因為家境較為優越,生話沒有太多的壓力,做任何事情都是憑壹事的興趣,有興趣的時候,活幹得非常不錯,但碰到壹點困難就打“退堂鼓”,工作做得壹塌糊塗。舊的還有改正,新的又犯。

 4、貴族老爺型

有此種性格的人,自認為高出他人壹等。從潛意識上瞧不起別人,也瞧不客戶。平時工作體現出的特點就是不耐煩、焦躁易怒、經常抱怨、嚴重還會情緒失控。對待客戶是“行就行,不要就拉倒”!

 五、營銷職場生涯的“七要七不要”

 第壹、要為事業發展而跳槽,而不要輕易的高收入誘惑而跳槽。

 第二、要為組織奉獻才智和力量,主動做壹些與自己無關的組織工作,不要袖手旁觀。

 第三、要把自己的經驗和智慧與同事們壹塊分享,不要把自己的經驗和智慧藏著掩著。

 第四、要把問題和建議積極地善意地提交給上司,並提出自己的解決辦法,而不要喋喋不休地消極抱怨。

 第五、要拿自己該拿的錢,不明不白的錢壹分也不要。

 第六、要心態放平穩、坐正,不要偏向任何壹方,包括自己的公司。

 第七、銷售員面對客戶合理的特殊需求敢於打破常、先斬後奏、不要壹味墨守成規。

 六、銷售主管要管好“六件事”:

(壹)、管好"銷售團隊建設,打造壹支高效協作,充滿激情與鬥誌的專業化銷售隊伍"

(二)、管好市場規劃,制訂營銷策略並追蹤執行情況。

(三)、管好重點問題,抓關鍵,以點帶面,實現銷售管理工作整體推進。

(四)、管好薄弱環節,實現銷售團隊銷售業績整體提升。

(五)、管好重點客戶,實現銷量和市場份額的快速、穩定增長。

(六)、管好績效考評,充分評價和激勵下屬對銷售所做的貢獻。

 七、我最喜歡的營銷“耕地理論”

周寶存的"耕地理論:市場就像壹片沃土,產品就是種子,銷售人員就是經營莊稼的農夫。在沃土上想獲得好的收成,首先種子要適應當地的氣候,要適合土壤的特性;其次,要遵循科學規律,要做好備耕、深耕、播種、田間管理、催肥收割、顆粒歸倉等壹系列程序;最後,要想年年獲得好收成,農夫要學會休養生息,對土地有必要的保護措施(保留休耕期),不能涸澤而漁。"

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