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壹個完整的電商運營團隊需要什麽樣的人才?至少需要多少人?

操作管理程序

1.協助公司負責人制定經營戰略和市場發展目標;

2.負責統籌整個崗位(策劃、推廣、美工、文案、發行、客服、產品等。)這個部門的。

工作。

3.指導參與市場開發,與相關部門溝通,了解產品開發進度,確保產品按時完成。

網上銷售。

4.負責合理分配上級領導分配的任務和其他部門分配給下級的任務

監督實施;當下級職位或其他相關部門職位空缺時,臨時替代該職位。5.在職責範圍內,協調下級崗位與其他部門的工作,提出下級崗位不能處理的問題。

問題處理完畢;對職責範圍內不能處理的問題,報請上級領導處理。6.負責本部門崗位人員規劃,擬定招聘計劃和需求,在人事行政人員的協助下,制定招聘計劃。

每個崗位招聘的人員不足。

7.負責對下級員工工作績效的考核和審查,以及轉正、解聘、晉升和降級的申請。8.負責各項制度的制定(績效考核制度、項目開發制度、操作流程等。)這個部門的。9.負責本部門的成本控制、人事管理等日常工作;10.上級領導安排的其他相關工作。

客戶服務

1.熟悉公司產品尺寸、款式、配件,熟練使用淘寶、天貓及商城後臺操作流程。2.及時準確的跟進訂單,接受客戶咨詢,回復客戶留言,保證網店正常運營;3.了解客戶需求,妥善處理客戶投訴及其他糾紛,定期或不定期回訪客戶,確保

客戶滿意度。

4.負責處理訂單相關事務如接單,打單查單,跟蹤物流,妥善處理退款,退貨等。

事關重大。

5.根據網店銷售訂單,及時配送和包裝商品。

6.定期整理網店銷售數據和客戶咨詢反饋信息並向直接主管匯報。7.促進團隊業績增長,實現門店銷售目標,提升公司品牌。

8.積極處理部門領導和其他上級領導安排的其他相關工作,並與其他部門合作。

商場管理

1.熟悉公司產品尺寸、款式、配件,熟練使用淘寶、天貓及商城後臺操作流程。2.負責管理商城訂單流程,匯總整理用戶訂單,制作訂單並配送包裝。

3.定期進行訂單統計,形成報表文檔,歸檔並上報給相關部門和人員。4.負責倉庫的產品管理,掌握庫存周期,準確跟進產品和配件的庫存流向,並及時

產品專家和采購人員將為供應商補充和準備貨物,以確保及時交貨。

5.負責倉庫的區域規劃和產品的堆碼安排,確保庫存的準確性,確保賬實相符。6.促進團隊業績增長,完成店鋪銷售目標,提升公司品牌。

7.積極處理部門領導和其他上級領導安排的其他相關工作,並與其他部門合作。

藝術設計

1.負責公司網店的創意頁面設計和產品圖片的美化。2.負責本店整體裝修美化,日常維護,產品上傳,網絡推廣。3.負責制作宣傳圖片、頁面和廣告頁。4.網站所需靜態頁面的設計、制作、更新和維護。

5.完成上級主管交辦的其他事項,並與其他部門合作。6.促進團隊業績增長,完成店鋪銷售目標,提升公司品牌。

文字編輯

1.在產品頁做壹個文案,把產品按風格和樣式分類,每個產品詳情頁寫壹個文案。2.制作活動策劃文案,用文字對門店活動進行闡述和潤色,並根據用戶需求進行放大。

行文字描述,精制產品購買。

3.編寫公司的品牌故事,編寫公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關資料。4.運營公司官方微博定期發布微博,與粉絲密切互動,配合產品線上需求展開投資。

門票等活動,增加粉絲數量,逐步擴大微博影響力。5.每日推送微信,每天定時上門派送;微博日報和微淘廣播。6.促進團隊業績增長,完成店鋪銷售目標,提升公司品牌。

7.積極處理部門領導和其他上級領導安排的其他相關工作,並與其他部門合作。

運營專家

1.根據業務流程的需要,參考庫存信息,更新產品,更新已發布的商品信息。

價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理。

2.管理商場後臺,協調客服安排,匯總客服處理信息,記錄歸檔,上報處理。3.制定增加進店流量的計劃,提高點擊率、瀏覽量和轉化率;

4.發現工作中發現的問題,如系統、服務、流程、物流、支付等,並及時處理。5.定期匯總商場後臺數據,形成月報,上報領導,共享。6.促進團隊業績增長,完成店鋪銷售目標,提升公司品牌。

7.積極處理部門領導和其他上級領導安排的其他相關工作,並與其他部門合作。

產品的規劃

1.根據用戶反饋,推出新的月度計劃方案,並及時與設計部和技術中心聯系,跟進產品日。

往往是為了讓產品滿足用戶需求而開發的。

2.利用行業資源,招募模特,合理安排詳情頁拍攝的活動計劃。

3.管理美術編輯和畫師,合理分配工作,負責網站的線上專題設計和制作。4.定期整理匯總畫師和拍攝費用,合理控制費用,向領導匯報並歸檔。5.積累行業資源,促進團隊業績增長,完成門店銷售目標,提升公司品牌。

6.積極處理部門領導和其他上級領導安排的其他相關工作,並與其他部門合作。

活動策劃和推廣

1.精通淘寶、天貓、商城等賣家規則並能熟練運用。

2.熟悉淘寶各種站內推廣:包括商城和商品標題關鍵詞策略,論壇社區,淘寶培訓,

排名等。,並配合店鋪自身的營銷推廣。

3.研究競爭對手的推廣方案,向運營經理提出推廣建議,實施相關網絡營銷方案。

達到預期的銷售目標。

4.研究淘寶營銷工具,提出應用方案,增加進店流量,提高點擊率、瀏覽量和轉化率。5.對淘寶的熱銷品類和產品進行了分析,為公司定制網絡銷售產品提供了依據。

6.定期跟蹤評估推廣效果,提交推廣效果統計分析報告,及時提出營。

銷售改進措施,並給出可行的改進方案。

7.優化產品關鍵詞、庫存、產品線,根據實際情況微調店鋪的經營方向。8.細化淘寶店鋪工作人員的崗位職責,完善淘寶店鋪的運營規範和流程,並做好傳記。

承諾文件。

9.積極處理部門領導和其他上級領導安排的其他相關工作,並與其他部門合作。

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