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主動銷售和被動銷售?

主動銷售就是銷售人員走到客戶面前,詢問客戶是否需要購買,也就是主動出擊,上門銷售等等。

被動銷售就是銷售人員等著客戶來找供應商,看供應商有沒有他需要的產品,也就是等著他,比如菜市場、商場等地方的銷售。

擴展數據:

尋找客戶最需要的需求:

從上面可以看出,客戶不知道自己需要什麽產品或服務。這些問題的答案都是要我們企業來回答和解決的。然而,只有客戶知道這些問題的答案。企業如何解決這個矛盾的問題?

換位思考:由於信息不對稱,客戶與企業之間存在思維連接障礙,企業要想獲得完整的客戶信息,需要換位思考。

這種共情要徹底有效,就是要忘記自己的身份,把自己完全當成客戶,融入環境去體驗,邀請客戶參與新產品的研發。通過角色扮演後的感知和對顧客的啟發,獲得精準的消費需求信息。

美國著名兒童玩具品牌“美國女孩”在推出新產品時做了大量的市場調查,詢問孩子們想要什麽樣的娃娃。孩子們的回答五花八門,有的想要好夥伴,有的想要漂亮的,有的想要搞笑的。

百度百科-主動營銷

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