內部人員
“披露信息前告知”
小劉是剛參加工作的應屆畢業生。不久前的壹天，他打開QQ，提示升級到QQ 2012。這個版本有壹個“圈”的功能。打開這個功能後，他發現自己突然出現在壹個“推特好友”的圈子裏。這個圈子裏確實有很多Twitter上的朋友。“可我沒和他們交換過QQ啊！”小劉還發現，在另壹個名為“高中同學”的圈子裏，有很多很久沒有聯系的同學，他們中的壹些人壹直在回避他們不想看到的事情。
小劉的遭遇並非個別現象。使用QQ圈子後的各種感受開始在Renren.com和新浪微博等社交媒體上傳播。有人說“太神奇了，這麽久這麽遠的人都找到了”，也有人大呼“我前女友和現任女友是怎麽在圈子裏認識的！”
小劉郁悶又有點害怕:“我用QQ已經十年了。就算把過去十年的聊天記錄存成文本文檔，也要幾百米。QQ可以把我從來沒想過要聯系的人‘拉’進圈子。有必要分析我平時的聊天記錄才能知道他們的名字嗎？為什麽我的真實姓名顯示給圈子裏那些陌生人看？”
還有壹些懂技術或者直接從事互聯網行業的QQ用戶。看了QQ圈子開發工程師發布的文檔，了解圈子的算法和運行原理。但他們還是很難釋懷:“即使QQ圈不看我們的聊天記錄和私密信息，它發布的信息也來自於我朋友對我的標記，但問題是它發布的信息可能並不是我想向圈裏所有人公布的。換句話說，不是算法決定披露什麽信息，披露誰，而是告訴我，讓我決定。"
開發商說
“我只是希望妳不要忘記妳的朋友。”
開發QQ圈子的騰訊工程師壹臉委屈。被質疑後，他們在炮火最密集的網上知識社區貼出了圈子的設計初衷和原理。
牛津大學人類學家羅賓·鄧巴曾經發現，壹個人的社交圈非常小。可能有五個親密好友，五十個親密行動夥伴，相關宗族上限只有150人。超出這個範圍，人們會定期忘記壹些朋友。這些在原始古代社會都沒問題，但在需要大量人脈和密集交流的現代社會，這種遺忘似乎是對人脈資源的浪費。另外，當壹個人想要融入壹個新的社交圈時，往往是低效的，因為並不是每個人都能熟練運用“六維度”理論，快速找出與新社交圈相識的朋友。
騰訊圈子裏的工程師描述，“我們期望‘結交新朋友，不忘老朋友’。但實際上，我們正處於‘交新朋友難，忘老朋友難’的尷尬境地。”於是，他們想象著，自己生活中的各種人際圈子，過去的，現在的，即將進入的，都將被放到社交網絡裏，也就是國內最大的社交網絡平臺，QQ平臺。
工程師嘗試了各種算法後發現，QQ本身就有“分組”和“記名字”的功能，效果比壹些復雜的數學算法要好。圈子的實現原理是:如果用戶小劉自己建立壹個“高中同學”群，群內有同學A、B、C；而A、B、C也建立了高中同學群，群裏都有小劉，並且都有給小劉的備註名“劉班長”。那麽，A、B、C的高中同學群中* * *擁有的另壹個用戶D就會出現在小劉的“高中同學”的圈子裏，盡管小劉之前並沒有加D為好友，或許是因為兩個好友的緣故。
騰訊的工程師堅決否認了“圈子通過讀取用戶聊天記錄和隱私信息實現網絡拓展和發現功能”的說法。目前圈子的實現只靠兩個素材:用戶的群名和用戶好友給的‘筆記名’。”只有當圈子裏超過壹半的成員對用戶使用完全相同的評論名時，這個評論名才會作為正式名稱向圈子裏的其他成員公布”。騰訊的壹位員工也反駁了壹些網上的傳言:“要說壹個人的現任女友在圈子裏見過前女友，幾乎是不可能的，除非這個圈子裏有壹半以上的人把這個女孩標為前女友。“如果只是讓現任女友知道前女友的名字，不應該怪圈子。只能說明這個用戶和前女友、現女友在同壹個圈子裏，圈子裏也沒有透露妳們兩個之前有過感情。”
圍觀者說
“應該允許用戶選擇”
知名社交網絡營銷學者申銀對QQ圈引發的爭議發表了長篇看法。申銀認為，大多數人都經歷過“檔案時代”，每個人的個人信息都被幕後看不見的人控制和操縱，這是最可怕的。這種信息不對稱帶來了權利的不對稱。在互聯網時代，谷歌和臉書會記錄越來越多的個人信息，但如果個人采取合作的態度，而不是抵制，他們的個人價值也會增加。“妳通過的鏈接越多，傳遞的信息就越多，妳的網絡影響力就越大。”
因此，技術的快速發展帶來了個人社會生活的快速發展。“虛擬社交會倒逼真實社交”。今天豆瓣和谷歌推薦結果的準確度有時超過了用戶自我定位的程度；有壹天，通過對個人信息的海量收集、分析和計算，“機器比妳更懂妳”。所以個人在這個新社會最重要的能力是“適應”而不是“忘記”。
另壹方面，宣亞公司社交網絡研究員高繼河在知乎上表示反對。雖然他認同騰訊勇於嘗試的做法，也不認為這是惡，但他仍然認為，用工程師的思維處理復雜的社會關系，才是QQ圈子裏強烈不滿的本質原因。
高繼和說，人類的社會關系不能簡單地在工具層面上維持和增進，還要有制度和社會結構的強大影響力。QQ圈可以擴大人的人脈，但這種“意外的擴大”並不總能帶來快樂，很可能在復雜關系的影響下帶來意想不到的結果，比如發現“壹個下屬和壹個哥們壹起被抓了”等等。
真正好的社交產品應該尊重“忘記”的權利，而不是記錄和推送所有的信息；用戶的選擇應該得到尊重，哪怕是錯覺；社交產品也應該嵌入系統的作用，尤其是在中國這樣壹個社交關系摻雜了更多權力、利益、交換的用戶環境，不要指望簡單的算法就能壹勞永逸地解決網絡問題。