超市工作總結有7個模板。
超市工作總結模型模板大全1
在後勤領導的正確指導和支持下，在各部門的積極配合下，在每壹位員工的努力下，教育工作。超市工作在良性循環中度過了20xx年。這壹年裏，超市的工作總結如下:
壹、立足後勤，服務師生:
1.經營範圍:經營品種從以前的2000個左右增加到目前的近4000個，在銷售中不斷淘劣留優，增加新產品和精品的銷售，以更加熱情

超市工作總結有7個模板。

超市工作總結模型模板大全1

在後勤領導的正確指導和支持下，在各部門的積極配合下，在每壹位員工的努力下，教育工作。超市工作在良性循環中度過了20xx年。這壹年裏，超市的工作總結如下:

壹、立足後勤，服務師生:

1.經營範圍:經營品種從以前的2000個左右增加到目前的近4000個，在銷售中不斷淘劣留優，增加新產品和精品的銷售，以更加熱情積極的服務意識不斷豐富貨源，擴大銷售。

2、商品通過市場調研，貨比三家，盡量做到人們想要什麽，得到他們想要的，既保證品牌效應又能體現商品和品種的多樣化。

3、加強宣傳，送貨上門。

二是超市銷售額穩中略增:

每個月的毛利在7萬元左右，超過了個別月份旺季X萬元的毛利。

三、超市管理:

1，逐步完善超市各工作崗位的功能細則。修訂完善了“銷售人員崗位職責”“采購員崗位職責”等***x制度。

2.為激發員工工作積極性，已研究制定《教育超市獎懲條例》，並提交後勤部黨政聯絡會審議通知，將於20xx年1月實施。

3.嚴把倉庫領證制度，嚴格執行《食品安全法》並與超市所有供應商簽訂供貨協議，確保超市良好運行。

4、堅持每周例會，不斷提高員工素質和管理水平。

四、工作中存在的問題:

1，工作缺乏主動性。

2.工作中的合作能力。

3、工作要求不夠細致。

4、對於每壹項工作的落實，要註重工作的結果。

5.人事管理的缺點:

(1)、在組織員工執行壹項小任務時，有時只是做出壹些安排，但沒有具體監督整個執行過程。

(2)在處理員工違章行為時，沒有嚴格按照規定進行處罰，使違章員工可能產生了放松麻痹的思想，沒有意識到違章行為的嚴重性。

20xx工作計劃

第壹，通過不斷的創新和學習，培養員工的服務理念和服務意識，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以超市為榮，讓每壹個員工充分發揮自己的潛能，使他們擁有熱愛本職工作，敬業、用心服務的高素質人才。

二、做好銷售接待工作，做到壹人接待，全面協調，讓客戶感受到方便快捷的服務。

第三，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，順應市場規律，跟上時代的網絡交易平臺。

四、盡可能降低成本，開源節流，以減少開支，做好基礎工作管理。

第五，加強員工的培訓，全面提高員工的整體素質，有明確的獎懲制度來激勵和約束員工的工作，使超市成為壹個團結協作的集體。建立良好的店面環境，盡力讓顧客在美麗整潔的環境中享受購物的樂趣。

超市工作總結模型模板大全2

總結20xx年的工作，盡管取得了壹些進步和成績，但還存在很多不足，比如整體操作不夠順手，商品損耗控制不到位等。面對20xx年的機遇和挑戰，在日常工作中，要靜下心來，從零開始，從每壹個細節對衛生、陳列、倉庫、銷售都提出嚴格的要求。在此基礎上，多與員工進行思想溝通和技能培訓，改善員工的精神面貌，更大程度地發揮員工的工作積極性。

全年重點工作:

1，加強他們的理論知識、業務技能、實體操作、現場管理，端正心態，提高責任心。

2.今年，我們對銷售人員的綜合能力進行了培訓，並實施了理論學習和現場實踐，以提高所有員工的業務技能。

3.加大“百樂百”品牌的宣傳力度，為公司超市的發展打下堅實的基礎。

4.規範店鋪標準，統壹商品陳列，塑造品牌，提升影響力。

5.服務體系不斷完善，“進店即打招呼，銷售即服務，離開即發貨”在壹線員工中全面落實。“顧客是上帝”。即使個別客戶極其挑剔，無理取鬧，固執己見，我們也要心平氣和，禮貌化解矛盾。

6.組織者對超市相關系統流程的研究及其在工作中的應用。

7、科學分析，力求突破，全面實施和強化情感營銷。通過宣傳、展示和服務，使包裝煥發新的生機和時尚，從而吸引顧客，促進銷售。

8.鞏固現有TG市場的穩定發展，開發新市場，抓住機遇，尋找資源。

9、註重安全(物品、消防、人員)，實現零事故。

10，配合公司政策做好各項工作。

三月:

1.註意開學時超市工作人員的到來。

2.開學時註意各門店的貨源，保證貨源充足。

3.做好元宵節宣傳工作。

4.三八婦女節宣傳活動安排。

5.超市商店的季度評估。

四月:

1，做好清明節前促銷。

2.根據當地市場調研分析，員工分批開展調研活動，總結競爭市場的發展趨勢。

3.國外地區供應商調查。

4.前期店鋪需要做好促銷策劃和備貨工作。

5.超市商店的季度評估。

五月:

1，5號店。1黃金周促銷。

2.季節性商品供應的跟進。

3.超市的經營部推出了“特殊季節商品”的主題。各門店需要提前做好規劃，做好產品篩選、陳列方式、陳列地點、促銷方式等。

4.超市商店的季度評估。

六月:

1.要做好6月1兒童節期間文具玩具的促銷工作。

2.根據實際業務情況，6月20日端午節需要準備。

3.加大季節性商品促銷力度。

4、超市開展員工培訓。

5.超市商店的季度評估。

七月:

1.夏季季節性商品的主題展示和促銷。

2.市場開發和準備工作計劃。

3.組織上半年百貨銷售分析會。

4.超市商店的季度評估。

八月:

1，公司三周年，門店“感恩回饋”促銷活動。

2.跟進暑期籌備小組的工作。

3、9.1初學準備。

4.超市商店的季度評估。

九月:

6月1日和9月1日開學時註意各門店人員到崗情況。

2.跟蹤9月1開學時門店供應，保證供應。

3.9月教師節超市活動安排10。

4.9月27日中秋節促銷安排。

5.超市商店的季度評估。

65438+10月:

1，在1+0之前做好黃金周的促銷活動。

2.做好季節性商品篩選。

3.改進操作。

165438+10月:

1.過季商品的遣返。

2、開展超市知識展示競賽活動。

3.開展以“關註消防，珍愛生命，享受安全”為主題的“119消防宣傳日”。

65438+二月:

1，準備年終總結。

2.安排超市百貨員工的年度總結工作。

3.檢修和維護店面系統，確保全年系統安全。

4.做好24號平安夜和25號聖誕節的宣傳工作。

5.做好年底的人員安排和安全工作。

6.超市商店的季度評估。

65438+10月:

1，召開超市百貨工作總結會。

2.做好元旦期間的促銷工作。

3.關註各超市門店的商品庫存，確保節日期間的安全庫存。春節前做好備貨工作很有必要。

二月:

1，做好春節期間的促銷活動。

2.為超市供應商確定節前假期和節後假期的交貨日期。

3、必須做好商品的庫存管理和清退工作。

4.春節假期前做好各項工作安排。

超市工作總結模型模板大全3

20xx的工作即將結束，轉眼間新的壹年開始了。總結過去壹年的工作，對我觸動很大。

20xx年9月，公司將我調任人民商場惠農分店超市經理。這個職位是我工作的轉折點。同時，我們也知道我們將面臨許多困難和挑戰。更加深刻地感受到自己的責任。

在公司領導和各部門員工的幫助和大力支持下，分公司於20xx年6月1日正式開業。它已經平穩運行了兩個月。在兩個月的時間裏，超市完成了43。63萬元。其中食品區26.36萬元，洗滌區141300元，百貨區31400元。

期間管理店鋪，根據公司的各種制度和服務理念要求員工。嚴格按照公司的商品準入制度，保證所售商品的質量，定期組織員工進行市場調研，及時調整敏感商品的價格。組織員工學習商品知識和服務技能，提高員工素質和服務水平。

堅持品牌商品，擴大品牌商品的影響力。力爭以優質的商品、實惠的價格、優質的服務搶占市場。

開業高峰期過後，銷售不穩定，下滑。與總公司超市部及時溝通後，對產品結構進行了相應調整。在總公司超市領導的幫助下，我們引進了新的供應商並由總公司調配，增加了零散食品、蛋糕面包、休閑食品等產品。百貨商店和洗滌區也增加了壹些季節性商品，增加了商品數量和品牌，擴大了顧客的購買範圍，增加了銷售額。使銷量反彈並趨於穩定。

在10月和11月期間，超市和家電聯合開展了兩次促銷活動，組織了多項特價商品和贈送活動，並通過市場選址和進村入戶的方式發放海報，擴大了宣傳的力度和廣度，達到了增加客流的目的。

明年的工作計劃

1.收集客戶反饋信息，根據當地市場和客戶需求及時調整商品結構。

第二，每月開展促銷活動，及時配合總公司推廣“人民商場”的品牌形象。

第三，加大員工培訓力度，組織員工參加各種商品的銷售技能培訓，豐富員工的商品知識，提高員工的整體素質和服務水平。

根據當地客戶的消費規律，定期組織參與當地及周邊的市場活動。

超市工作總結模型模板大全4

1.企業無小事——由於對每家的報價策略不當，新的最佳業務完全丟失。

因為佳佳鮮的生鮮運輸業務並不大，總部並沒有把它作為重點事項來對待。運營部負責車輛組織、運營管理甚至報價。部門對車輛運力組織不當，對駕駛員的人品和服務意識缺乏考核和培訓。盜竊、司機與客戶直接接觸、運營主管與客戶對應主管意見不合，都已經失控。這種情況直接影響到我們在新壹佳的良好商業信譽。

由於我們運費高，整體成本上升，給客戶的報價也上升。另外，每個生鮮經理本人對物流業務都不熟悉，所以我們把我們公司的車價和社會閑置車輛的簡單單價對比，把我們公司的車價和19m3的車價和11-13m3的車價和0.5t的車價對比，由於我們自己報價高，客戶對比不當，導致我們運費超高。

由於各家的共同影響，我們失去了深圳發行和全國聯采。新長沙的申辦也變得異常艱難。雖然我們以極低的價格得到了這筆生意，但實際上沒有任何利潤可言。在這壹點上，我們因為壹個小家生鮮生意，失去了壹個年營業額800萬的項目。用壹句話總結就是“壹著不慎，滿盤皆輸。”

第二，執行力不足是企業生命力的枯萎。

由於歷史原因，公司團隊成員的文化水平普遍不高。另外，有些員工之前沒有工作經驗，尤其是缺乏大公司的工作經驗。這給我們的管理和運營帶來了困難。壹方面，我們沒有主動制定管理制度的意識，即使制定了也不可行。即使是現有的這些簡單的管理制度，我們也很難在運行中看到制度的影子。

忽視培訓和教育。我們的運營團隊對司機、基層員工、供應商缺乏足夠的培訓和教育。不能用制度和流程來規範日常運營，減少管理者自身的工作量，騰出更多的精力去處理與委托人協調、整合資源、內部協調、開發客戶、創新運營方案等更重要的事情。我們的管理者更喜歡直接跳到矛盾的第壹線，和客戶、司機、供應商關系緊張。這種現象常見於體配、長配、合采。

懶惰和懶惰。xx年公司成立以來，市場部袁開發飛利浦項目，除了我沒有人能為公司開發新的可持續項目。大家都習慣了懶惰，沒有勇氣和驕傲去為國家而戰。當我們缺乏為國而戰的自豪感時，我能要求妳的，就是妳至少要勤勤懇懇的把家業保住。

第三，低成本是企業核心競爭力的主要組成部分。

物流業務不同於其他高科技行業。誰的資源整合能力強，管理和財務成本低，誰就能在競標中笑到最後。11年，通過各種渠道探索，應該在各種車型的成本計算和運輸資源渠道上積累了經驗。我們通過蘇寧項目和戴爾項目做了嘗試。了解與其他企業的差距，知道蘇寧項目為什麽會虧損。

超市工作總結模型模板大全5

壹、各部門的門店銷售計劃

20xx年，在全體管理幹部和同事齊欣的共同努力下，面對前所未有的競爭壓力，皇冠超市平潭店的銷售業績仍然保持了壹定的增長。20xx年銷量比20xx年高9%。

1和xx/xx年店鋪銷售對比分析

單位:萬元

部門xx年銷售額占xx年銷售額。整體食品部，百貨部，生鮮部，xx年客流量，xx年客流量，2980880人次，3038926人次，xx平均客單價，xx平均客單價，29.17元，26.49元，增長-2%，增長10.1%。從表中可以看出，平潭店各部門的銷售業績在xx比xx有壹定程度的增長。從客流來看，我們的客流略有流失，客戶消費單價有壹定程度的提升。但是，從整個市場情況來看，我們的銷售增長並不是純粹的增長。

根據國家統計局的數據，自20xx年第四季度以來，全國各地的肉、禽、蛋、油等食品價格不斷創新高，到20xx年底，牛奶、飲料、酒類等商品的價格也開始大幅上漲。最新統計數據顯示，20xx年居民消費價格指數同比上漲4.8%，其中食品價格漲幅最大，為12.3%。從數據結合門店實際可以看出，我們xx年的整體銷售增長與價格上漲大致相當。更應該看到的是客流的流失。同時我們百貨的實際情況應該是負增長(尤其是針織服裝類下降了38萬，家用電器類下降了32.5萬)。但也要看到，xx的競爭對手的進入，雖然瓜分了我們的壹部分市場份額，但相對於它的運營成本，它的負毛利率會很高。

2.平潭店xx年銷售計劃:

xx年的銷售計劃是根據國家對價格的宏觀調控，市場價格基本穩定。基於對xx年市場競爭充滿信心的前提下，明確了平潭店各部門的目標和方向。

單位:萬元

百貨，食品部，百貨，生鮮部，xx年銷售計劃占xx年實際銷售對比，xx年增長率。

二、管理計劃

有效的管理是實現銷售計劃的基礎和保證。xx年平潭店經營計劃如下:

(壹)、人事管理

1.執行和簽署新的雇傭合同

2.人員招聘:根據店內實際用工情況和公司儲備計劃制定招聘計劃。同時聘請壹批員工對公司中層和基層管理人員進行補充和儲備，註意新人的個人性格，根據性格特點和工作過程中的優劣合理安排儲備崗位。3.加強培訓，減員增效，不斷培養新人:加強員工禮儀、術語的規範化培訓，提高員工服務意識和素質，加大各部門崗位操作流程和管理知識的培訓交流，努力培養新人。在培養新人的過程中，同時對店內的用人情況進行評估:考察員工的適應能力和工作效能，提高店內員工的整體素質，特別是針對生鮮部各種課程可能存在的勞動力浪費和工作效率低下的問題，改善員工的工作狀態和工作效率。

4、崗位調整，合理匹配，在調度過程中註意新老員工的配合，以老帶新，形成優勢互補，調動管理者的積極性，提高工作效率和團隊執行力。

(二)運營管理

1，供應商優化，引入新的供應商，尤其是優秀的國內供應商，降低自采商品比例，完善產品品類，緩解滯銷殘損商品退貨壓力；

2.規範各運營部門的運營流程，以文件形式召集各部門管理人員對大型門店的標準化運營流程進行認證學習，要求各部門嚴格執行認證後的流程，並納入管理考核範圍；

3.完善對中層管理人員的考核體系，區分管理人員和主管人員的考核重點和內容；

4.確保商品質量安全，加強對食品QS認證、電器3C認證的調查；

6、商品陳列、貨架調整，根據商品季節性需求和店鋪整體布局調整店鋪布局，保證商品實際銷售的最佳場地；7、優化產品品種，消除零售和滯銷商品；

超市工作總結模型模板大全6

回想起來，在總站超市這個大家庭裏，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識，積累了更多的經驗。當然，我也發現了自己的不足。這半年是充實的，為總站超市更好的發展盡壹份力是義不容辭的責任。我的工作總結如下:

壹.工作情況

超市的工作很瑣碎。作為壹名總站超市員工，我能掌握餐車服務、店檢、理貨的工作流程。收銀服務是超市的第壹形象窗口。收銀服務不僅僅是為乘客購買商品、支付賬單的功能，更是延伸服務、細致服務在細節上的提升。在保證收銀區資金安全的同時，也要熱情地向旅客介紹淄博特產。當乘客對購買商品猶豫不決時，我們應該熱情地提供具有服務技巧的合理建議。通過這樣細致的人性化服務，銷售會更加穩定。

另外要加強服務意識和創新，經常巡視門店。第壹，要提高產品預防意識。第二，要回答客戶的產品信息和特色產品，促進銷售增長。在乘客不多的時候，要多與他們溝通，征求他們的意見和建議，了解乘客的需求動態，及時反饋，提高我們的服務水平。同時掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能為乘客提供便利和引導。

第二，自身的不足

在程序化的服務和工作中，情緒難免消極，會對乘客產生負面影響。要及時調整情緒，與乘客分享快樂，多與其他部門人員溝通，了解車站動態和發展形式，把第壹責任人的思想融入車站。

第三，工作思路

今後，我會提高自己的專業素質，加強業務學習，多看市場營銷和客戶心理學方面的書籍，及時和班組長溝通，集中工作，有利於工作的順利進行。

超市工作總結模型模板大全7

xx年，連鎖超市財務工作圍繞春節培訓時公司提出的“全面提升連鎖超市軟件和管理，實現超市年銷售額1億元”的目標開展。結合劉總經理在財務工作會議上部署的年度重點工作精神，實現了銷售和利潤的雙豐收。年度工作報告如下:

壹是連鎖超市商品管理軟件全面升級。

連鎖超市經過20xx年的快速發展，發現壹些特定的問題是原有的業務系統軟件無法解決的，比如:不同的門店不能設定不同的售價，不同的供應商不能以不同的價格購買同壹種產品。根據實際情況，公司決定對超市軟件進行全面升級。春節培訓結束後，迅速安排連鎖超市業務、財務、信息部相關人員進行實地考察，了解連鎖超市經營模式和超市使用的軟件。3月初為超市軟件升級做了大量準備工作，然後3月底業務系統全面切換；切換後，運行基本達到了我們的預期要求；原來系統解決不了的問題已經基本解決了。例如，不同的商店可以設定不同的銷售價格，不同的供應商可以以不同的價格購買相同的產品。

利用軟件的先進功能，我們在采購、銷售和儲存的各個方面都提高了分析能力和管理手段。比如，通過價格帶分析可以確定各個價格帶在銷售額中所占的比重，從而可以確定各個門店周邊的消費水平，為門店組織商品價格定位提供更有效的參考數據。城南新區門店在分析了今年5月的價格帶後發現，6-10元的銷售率占月總銷售額的27.40%。經與商家協商，該店從中天街調撥了壹批特價9.80元的卷紙(中天街的銷售已經趨於疲軟)，兩天就銷售壹空。

經過半年的正常運行，在連鎖超市全體同仁的共同努力下，連鎖超市的軟件升級工作取得了圓滿成功。

二是連鎖超市財務管理全面升級

為了使連鎖超市的財務管理更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理的薄弱環節和部分店長計算機操作能力較弱的情況，我們規範了各門店的計算機操作流程，並據此下發了各項管理制度，編制成《東方連鎖超市規範商品流通關鍵環節規定》制度進行標準化；並嚴格按照管理規定執行，特別要加強以下幾個方面的控制。

1，文檔流程更加規範化、形式化；鑒於連鎖超市的特殊性，為防止企業利潤流失，我們相應推出了《商品加條形碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼和尾單申報表》。通過對文件流程各個環節的監督，業務部門的操作不再是隨意的，例如:

1)添加商品條碼時，壹定要看手續，填好表格再輸入。沒有電話添加條形碼。

2)規定所有團購商品必須填寫團購出庫單(註明本次團購毛利、代理商、收款時間)，收貨團才能發貨，否則不予發貨。填寫團購出庫單的好處是在專櫃購買的商品有據可查，不可能因為無法明確團購負責人而給公司造成損失。

3)按地理位置順序號填寫所有堆碼端的申報單，並在申報單上註明使用時間和費用扣除。通過近壹年的堆尾報關單使用管理，今年堆尾收費比去年增加了近45萬元。

2.銷售環節管理。要求所有門店根據公司銷售管理環節和連鎖超市的特殊性，實行模糊收銀方式。門店應做好收銀銷售登記，並根據收銀情況向財務部上報銷售金額，違者將受到相應處罰；堅持每兩個月盤點壹次門店的銷售金額，檢查是否存在短付、挪用銷售金額等現象。由於我們平時的檢查工作，到目前為止我們還沒有發現商場挪用銷售資金的情況。對於折扣促銷，根據工廠提供的要求制定限時促銷活動。活動結束後，電腦自動生成退款單進行扣除。

3.及時與業務部門溝通。每周六下午5: 30參加業務部召開的店長溝通會，在會上及時解決本周門店遇到的新的財務問題，解決不了後向領導請示並在下次會上解答。在溝通會上指出門店管理的薄弱環節，嚴格按照公司的管理規定執行；讓每個門店在財務的指導下按等級工作。

4、做好庫存工作。嚴格加強平時對進貨和發貨的監管，要求所有收貨人員和收銀員按條碼收發貨，強化防損人員的防損意識，嚴禁賒銷。壹旦發現賒銷，將嚴格按照公司制度進行處罰；凡是支付團購款的，盤點前未收回團購款的，將團購債務支付給團購經理個人債務等。，並在盤點時嚴格保證賬實相符。通過對商品進貨和出貨的管理，商店的庫存工作得到了很大的改善。壹開始每月盤點基本都是通宵，盤點效果不明顯。有時候過了好幾天才把賬報上來，賬不壹定相符。通過加強管理，可以在當天晚上報告盤點結果。堅持每月定期或不定期抽取各門店。如果出圖結果有較大出入，及時請上級領導監督店鋪。

5、加強經理個人賬戶清理。原來所有從外地收的貨都和經理個人商品采購貸款掛鉤，導致賬目不清，庫存積壓過多；針對這種情況，今年上半年，所有的異地購買都是個人購買借款，給支付和商品退貨帶來了極大的便利，使得賬戶余額壹目了然。

6.加強超市物料包裝的管理；超市使用材料包裝是壹筆很大的開支。如何管理好物料包裝，就是如何節省公司的開支。今年8月，在劉總經理的指導下，對超市的物料包裝實行微機管理，算是對商品按進、銷、存的控制。門店領用必須由領用人簽字並報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用進行抵扣。

6、嚴格按照合同執行。所有超市商品必須按合同經營。沒有合同，嚴禁場外交易。每月嚴格按照合同執行支付扣款，每壹分錢都嚴格扣款扣款，保證企業利潤最大化。

7.加強對壹線員工的金融知識培訓。今年上半年，按照公司年初制定的計劃，在6月30日前對超市所有員工進行了金融知識的培訓和測試，大大提高了所有員工的金融知識水平。對新入職員工進行崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有壹定的了解，讓員工更好的工作。

第三，強化服務意識

今年公司推出了“陽光服務”項目，喚起了全員學習服務的意識，實現了壹站式服務，即部門服務壹線，壹線服務客戶，全員服務廠家。就我們而言，應該服務於壹線，為廠商提供良好的服務。

1.服務好壹線員工。在日常工作中，註重細節，為壹線員工提供良好的服務。

2.服務好廠家。在每月對賬付款時為廠家提供方便、快捷、準確的服務，並詳細講解廠家在付款過程中扣除的費用明細，真正做好對廠家的服務。

四、明工作計劃和目標

20xx年將是連鎖超市和新型合作超市快速發展的壹年。在新的壹年裏，我們所有的財務人員都將服務好業務部，做好壹個家。主要從以下幾個方面開展工作:

1，深度挖掘軟件功能；雖然我們使用新系統後可以使業務正常運行，但仍有壹些不足之處；比如進貨渠道的合理化，生鮮品和加工品的管理等。

2.加強預警機制；加強對業務部門經營過程的監控，及時反映不良情況(銷售毛利低、進價上漲率不理想等。)在操作過程中向業務部門反映並檢查執行結果。