壹個優秀的運營總監應該了解整個市場，了解每個對手的情況，甚至比自己的客戶更了解自己的公司。了解妳領導和治理的人，他們的專業能力和性格特征，知道他們是什麽樣的人，能做什麽。能寫每個人的簡歷，特點，分析，合作。能夠制定工作計劃，控制和反饋，密切關註執行過程，與團隊溝通，處理隨時出現的問題。至少要寫三個工作實施計劃，然後以主管的角色保證兩個計劃的實施，保持團隊活力，隨時關註成員的情緒，在成員情緒陷入負面情緒時懂得調解，可以為大家創造和維持壹個愉快的工作環境。壹個好的運營總監可以隨時隨地管理、溝通、解決問題、了解情況、激發靈感。
電商經理是懂營銷的復合型人才，也就是“全才”，已經成為電商行業急需的人才。
在互聯網時代的企業革命浪潮中，湧現出了壹批有思想、有技能、有職業道德的網絡營銷經理。他們分布在各個領域，成績斐然。比如網絡SEO優化領域的王彤，教育培訓領域的李新剛，傳統行業結合領域的王義科，網站策劃領域的約翰楊，網站推廣領域的牟長青等等。品牌整合營銷傳播是指利用品牌與企業之間的所有接觸點作為信息傳遞渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，利用壹切手段從消費者身上進行有力傳播的過程。不是簡單的套用廣告、公關、促銷、直銷、活動，而是要了解目標消費者的需求並反映在企業的經營策略中，持續壹致的提出合適的對策。“整合營銷”最重要的主題是關於目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對廣大普通消費者，而是針對少數定制消費的人群。“量體裁衣”的做法，最大限度地達到了滿足消費者需求的目的。
整合營銷(Integrated marketing)是壹種將各種營銷工具和手段系統地結合起來，根據環境進行即時的、動態的修正，使交換雙方在互動中實現價值增殖的營銷理念和方法。整合營銷是為了建立、維護和傳播品牌，加強客戶關系而對品牌進行策劃、實施和監督的壹系列營銷工作。整合就是把所有獨立的營銷整合成壹個整體，產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、促銷、人員推廣、包裝、活動、贊助和客戶服務。。