1.4P理論1960,傑羅姆?麥卡錫教授提出
產品(Product)
註重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第壹位。
價格(Price)
根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,註重品牌的含金量。
渠道 (Place)
企業並不直接面對消費者,而是註重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等壹系列的營銷行為。
2.4C理論1980年,羅伯特?勞特朋教授提出
瞄準消費者需求(consumer's need)
首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麽產品。
消費者所願意支付的成本(cost)
首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價,即向消費者要多少錢。
消費者的便利性(convenience)
產品應考慮到如何方便消費者使用。
與消費者溝通(communication)
通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地整合在壹起。
3.4R理論2001年,舒爾茨提出
以關系營銷為核心,重在建立顧客忠誠,兼顧企業和消費者需求。
關聯(Relevancy)
建立並發展與顧客之間的長期關系是企業經營的核心理念和最重要的內容。
反應(Reaction)
在相互影響的市場中,如何站在顧客的角度及時地傾聽和響應需求異常重要。
關系(Relationship)
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。
報酬(Reward)
任何交易與合作關系的鞏固和發展,都是經濟利益問題。因此,壹定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點,也是營銷的落腳點。
4.SIVA理論2012年,舒爾茨首次公布
2012年,舒爾茨教授受邀參加“百度MOMENTS”營銷盛典時,首次向國內公布了他的新營銷理論“SIVA”模型。
模型的重點在於以消費者為核心,以搜索引擎的廣泛使用為驅動力,品牌扮演的角色是為消費者找到答案。當SIVA理論與搜索平臺結合,便能為消費者提供實時的解決方案。信息在不斷更新,以消費者希望的方式出現,同時消費者還可以參與進來,去評估、修改問題,以至重新搜索。
簡言之,SIVA理論可以在搜索平臺上得到完整體現。他認為信息技術改變了整個市場,消費者決定何時、何地、從什麽地方購買何種商品,營銷人員必須及時響應以幫助消費者達成目標。這種消費者與品牌的角色大反轉意味著許多市場營銷的方法也需要改變——建立壹種新的、消費者主導的、交互性的市場營銷體系。