每個階段聊的話題都不壹樣。從客情關系上講，分4個階段:1、買賣關系，這時候剛開始接觸，還是以產品、客戶需求、售後服務為主；2、朋友關系，除工作以外可以拉拉家常、聊聊生活話題情感話題，客戶願意和妳聊情感或家庭話題通常就代表妳們關系從單純的買賣升華為朋友的壹個信號；3、合作關系，這是專業銷售和業余銷售的分水嶺，如果客戶能向妳請教他的專業問題，並且妳能很好的去幫助到他，進而建立信任，那代表妳們進入到合作關系，在合作關系下，可以盡量向客戶聊壹些對方的專業問題，幫助客戶進行個人職業能力提升；4、顧問關系，Top Sales和優秀銷售的分水嶺，達到這壹級別的銷售也叫KA或戰略銷售，是可以和客戶聊對方行業發展狀況，幫助客戶進行企業戰略梳理，到這個水平的銷售，妳和客戶聊什麽對方都會很願意和妳聊。
柴駿 | 藍色光標華北大區經理
客戶也很忙，見面後第壹件事改變陌生人的關系，直奔主題，多問挖掘需求，訴說自己的服務價值，總分總的說清晰，側面了解競手。之後留下下壹次在溝通的事情（是否滿足需求，怎麽樣才能成交，服務怎麽做），方便下次約和回去準備。客戶只有認可妳專業，為人，在用點小技巧，關系就會拉的很近。客戶很忙，千萬別談判時扯感情，遭煩
王小波 | 深圳搜狗搜索營銷服務中心業務經理
如果是第壹次見面，以前沒有聊過的。就拉拉關系，聊聊和他們公司相關的最新行情 ?聊聊新聞 ? 如果年齡大些可以聊聊健康養生這些……具體還是得看看什麽樣的客戶。
曾祥 | 廣州利鋒隆電子科技有限公司銷售代表
銷售不壹定要圍著產品轉，而是以銷售自身為目的，自己被客戶認可了，剩下的事才會水到渠成，聊天的主題可以往家庭，工作方面聊，當然了見面之前應當了解壹下所見人的職位，愛好以及年齡… 銷售這個詞語囊括太多太多含義，而每個人對它又有不同的理解！！！ 以上純屬自己的愚見。
王凱 | 北京美聯軟通科技有限公司銷售經理
肯定是他感興趣的。前提是自己也得懂點兒。當然如果客戶有需求，產品的價格和質量是最好的話題，首次接觸的客戶相互不了解，又不需要產品，那就沒得說了。
周貞秀 | 羊城培訓師俱樂部市場經理
三人行必有我師，請教對方領域的話題，快速破冰，拉近親和感，建立初始信任感。
蔣夏冰 | 深圳市奧星澳科技有限公司銷售經理
因人而異吧，有的客戶以項目為核心，妳扯太多題外話反而會讓人反感，印象不好。有的客戶比較隨意，喜歡先從其它了解再去談項目，也許先人品再產品。個人認為：先把客戶想了解的東西說清楚後，再根據實際情況而定，增強認識及了解，更好去服務，學會察言觀色……
黎清明 | 北京弘揚盈創科技有 限公司地區代理
首先要對客戶真誠相待，可以談談生活等等方面的事，讓對方和自己沒有距離感，得到客戶的信任和認可，從談話當中抓位客戶的需求點，給客戶做壹些適當的引導，客戶認可妳，對產品就沒有多大問題
王曉峰 | 陜西聚盈網絡科技有限公司銷售部部門經理
不能以銷售產品而去做銷售。客戶為什麽會跟妳合作，那是因為對妳個人的肯定與相信，妳的產品是其次的。跟客戶交談，壹定要真誠，交心。不要為了業績去欺騙客戶，不要為了業績去出賣自己的良心。
Maggie | 百度互聯網營銷顧問
我認為肯定是從他的產品入手，然後慎入妳的主題，當妳激發了客戶的興趣他自然願意跟妳聊。偶爾加些贊美的話，但要記住運用好方式方法，不要過度誇張並真實的。比如客戶是男士，可以誇他的襯衫很不錯，領帶搭配的剛好，很有品味，或者他手表很大氣，女士妳可以誇她香水很有品味，包包也OK，但不要直接就說妳好紳士或者妳好漂亮，顯得特別Low。個人壹些小建議，希望可以幫助到妳
吳聰亭 | 人社網公司客戶經理
初次見客戶總是不知道說什麽！說的也是和業務有關，我覺得是要擴大自己的知識面，各行各業，各個地方，性格，愛好等
明幫吉 | 樂商房地產大客戶經理（北京）
從接觸來說，把自己的產品巧妙的解讀出來，不能壹直說好，不然會容易厭惡和疲勞，也有黃婆賣瓜的嫌疑，應該抓住客戶需求G點行銷幾次就行。閑聊的話建議以請教的方式去交流客戶擅長的領域，人都是有表達欲的，如果妳也懂，可以舉壹反三那樣最好不過了，除了能讓客戶對妳的信任和好感大增，自己也能學習到行業外的東西！
鞏鳳金 | 華瑞網研銷售總監，高級銷售經理
和客戶聊什麽可能不會直接簽單，但壹定是升華關系的壹個方面。聊的內容也隨著關系發展而定，分段跟進：前期壹定是聊客戶的產品與企業，懂他是敲門磚；其次聊問題，聊需求，幫他因為妳專業有經驗；第三是聊客戶實際的想法，聊客戶的疑問，因為懂他可以幫他所以最後重點聊的是解決方案，且壹次聊清楚。聊是跟進方式，聊什麽是跟進目的。清楚目的知己知彼，功到自然成
曹泮程 | 阿裏雲資深業務經理
個人感覺是這樣：1、初次見面不要聊太多無關的，銷售最忌交淺言深，聊些天氣，交通，新聞是可以的，最重要的是展示妳的職業和專業，讓客戶相信妳可以給他帶來幫助！2、隨著幾次交流後，大家熟悉了，在對方輕松的環境下，可以聊聊壹些個人的話題，愛好，家鄉，家庭等相關的，但是壹定要察言觀色，看看對方是否有時間聊這些，個人話題最好是在咖啡廳，餐廳來聊，辦公室聊的還是以對公業務為主以上純屬個人愚見
趙衛 | 杭州筷樂沃氪人力資源有限公司銷售顧問
銷售的結果必然是產品的成交與不成交，感興趣的話題不是關鍵，挖客戶需求，站在客戶角度解決客戶問題才是應該做的。
郭慶軍 | 牧合家畜牧科技辦事處經理
見人說人話，見歸說鬼話，見到大咖少說話，成交與否和說的多少成反比
葉煒旺 | 杭州鼎好科技有限公司銷售副經理
剛開始聊的肯定是客戶的產品及市場，越專業越占優勢。基本第壹次合作就沒有任何問題。合作後慢慢的要了解到客戶產品外的興趣愛好，甚至家庭的更多信息，建立的是朋友的關系。長期合作和轉介紹也就開始了。當然還有些客戶需要先從交朋友開始，這些客戶還沒有提合作，可能就有主動和妳提合作的。就看個人魅力了。