壹、應用:帶入商界即是將公司提供的產品或服務差異化,從而形成壹些在全產業範圍中具有獨特性的東西。
二、實現差異化戰略的方式:
1、設計品牌形象,例如:Mercedes Benz在汽車業中聲譽卓著,就是通過長時間堅持走品牌形象之路,而最終鶴立雞群,將自己的事業做到高峰;
2、具備專業技術特性,例如:Coleman在野營設備業中是領頭人的地位,就是由於企業重視技術創新,自主研發產品新特性,使之更迎合消費者的口味,帶來更廣闊的市場;
3、產品設計理念獨樹壹幟,不盲從,不雷同,例如:Jenn-Air在電器領域中;
4、做好客戶服務,例如:海爾集團的售後服務為廣大用戶所稱道;
5、建立全面的經銷網絡,例如:蘇寧電器的做法,既有線下實體店的體驗式服務,又有電商快捷低價的服務,可謂是線上線下壹體化銷售。
6、挖掘自身潛力,創新獨特性,建立差異化戰略體系。
三、差異化戰略類型
1、產品差異化:
主要因素有:產品特征、工作性能、壹致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。 2、服務差異化:
主要因素有:送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等。
3、人事差異化:
訓練有素的員工應能體現出下面的六個特征:勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善於交流。
4、形象差異化:
品牌的形象設計。
四、結合遠程教育企業的實際情況分析和差異化戰略的要素:
1、遠程教育是通過互聯網實現校外教學的完整過程,現在都是叫網絡教育。這就是說它與網絡的聯系是密不可分的。
2、只要具備上網條件即可以在任何時間、任何地點接入互聯網,自主地選擇學習內容。相對於面授教育而言,是師生分離、非面對面組織的教學活動,是壹種跨學校、跨地區的教育體制和教學模式。
3、這些特性就決定了遠程教育企業的差異化戰略將從互聯網打響。
4、所有差異化戰略的步驟都將依附與互聯網,我個人認為有以下幾點要素:
A、網絡形象差異化,建立功能完善、美觀實用的企業網站。
B、營銷網絡差異化,建立完善的銷售渠道(招生渠道),通過互聯網將信息帶給更多需要學歷以及需要再教育的人。
C、專業性差異化,將別家不具備的師資實力而自己有的,例如:能夠學習的專業多、能夠取得更權威的學歷證書等,在互聯網上進行有效推廣。
D、推廣網絡差異化,在所有能夠推廣的平臺上做好宣傳工作,結合實際,不能浮誇虛報。E、優勢差異化,網絡教育文憑無論專科還是本科均可用於考研、報考研究生、出國留學,同時對於在職人士升職、加薪等方面都有壹定的優勢,將自身的優勢最大化。