軟文是指由企業的營銷策劃人員或廣告公司的文案撰寫的“文字廣告”，與硬廣告相對。
相比硬廣告，軟文之所以被稱為軟文，就在於“軟”字，它讓用戶可以將文章內容與廣告完美結合，而不需要強制廣告，從而達到廣告效果。
擴展數據:
軟文本身就是為了宣傳，目的是好的，不是惡意的。好的軟文應該是對受眾有價值的，受眾喜歡的，也能達到企業宣傳的目的。從表面上看，應該很難區分真實新聞和BBS帖子。
它和這些文章的區別不應該在於是媒體、公關公司還是企業寫的，而應該在於是否受到商業機構的影響。如果軟文本身讓受眾覺得它很軟，對其內容不信任甚至反感，那麽它就是壹篇不成功的軟文。