“OTO”是“Online To Offline”的簡寫,也叫做O2O。即“線上到線下”,OTO商業模式的核心很簡單,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務。
O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平臺,這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關註。
O2O電子商務模式需具備五大要素:獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下壹體化的會員營銷系統。實現O2O營銷模式的核心是在線支付。
擴展資料:
O2O營銷的特點:
O2O對用戶而言:
① 獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。
② 更加便捷的向商家在線咨詢並進行預訂。
③ 獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。
O2O對商家而言:
① 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。
② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。
③ 掌握用戶數據,大大提升對老客戶的維護與營銷效果。
④ 通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。
⑤ 通過在線有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。
⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。
⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪,大大減少租金支出。
百度百科-O2O
百度百科-O2O營銷模式