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社區營銷怎麽玩

步驟1:維護核心粉絲群

對於壹個沒有太多精力的運營者來說,他首先考慮的不應該是如何把粉絲變成社群,而是如何建立核心粉絲群。所謂核心粉絲群,就是壹群對自己經營的品牌或個人有著深度認同,並且能夠坦誠交流的小夥伴。這類群體的特點是放松。大家在輕松的環境下自由交流。群裏沒有太多的條條框框,讓大家在輕松的氛圍中互相認識。通過這個核心群體壹段時間的運營,運營者可以開始對自己的目標群體建立深入的了解,熟悉大家聊天的語氣和表情,形成群體傳播的亞文化(不同的人,不同的社群,不同的產品,亞文化可以完全不同),通過發掘群內有壹定運營能力的小夥伴,有可能復制。否則,壹個運營商無法管理社區。要提前維護好粉絲核心群,在核心群中找到能幫他們運營的小夥伴。

如果做社群運營,壹開始不養核心粉絲,直接建大群,管理上會有各種弊端,比如關註壹件事,缺乏支撐點。當社區正式開始運營時,這些小夥伴會作為壹個社區的種子用戶加入,引導社區向良性方向發展。核心群的維護我們推薦準入制,壹定要設置門檻,不能盲目以核心群的名義進人。

第二步:發展第壹個社交群。

當我們有了核心粉絲群,在運營之初,我們要搞清楚什麽時候是我們入團的好時機?我們應該建立壹個什麽樣的群體?入群後要提前做些什麽?要理解這壹點,首先要回答第壹個問題:認識到群體是“短命”的!在國內長期在網上廝混的人,恐怕都有過加入某個團體的經歷。剛開始我很興奮很激動,但是懷著美好的願望加入壹段時間後,發現群裏都是水,屏幕,廣告,甚至有兩個群友不同意,演變成了爭執,憤然離群。群主也會被各種瑣事糾纏,數量不能太少,少於

30個人不成群,80多個人開始熱鬧,500多個人。

人很亂,不守規矩。不到半年,大家都不說話了,成了死團。任何事物都有生命周期,大多數群體都經歷了下圖所示的生命周期模型。壹個群體走完全生命周期模型需要六個月,甚至壹個群體走完只需要壹周。

我們必須認識到,即使我們積極地以商業目的管理壹個社區,在運營非常好的情況下,這個群體也會有壹個生命周期,大約是兩年。為什麽是兩年?

第壹,從我們自己過去對論壇版主活躍度的觀察來看,壹個熱心的論壇版主很難堅持兩年以上,同壹個群的熱心群管也很難堅持兩年以上。即使是專職團隊管理,集團運營給社區成員帶來的新鮮紅利也會在兩年內消失。

第二個原因是,壹個集團壹般在兩年的生命周期內就完成了商業價值的轉化。哪怕是死忠的品牌粉,妳的產品不斷升級,那麽兩年後,挖礦的商業價值也差不多了,持續維護的成本會超過回報。說實話很殘忍,但我們該怎麽辦?這個時候群體可以尊重大家的意見,不解散,但不需要刻意維護。如果群裏有壹些熱心的粉絲,可以把群轉給他運營管理。如果在群裏發現壹些值得長期接觸的粉絲,可以邀請他們加入核心群。認識到集團短命,對運營有兩個啟示:

1,不要投入太多,群體已經到了生命周期的盡頭,不去騷擾別人是壹種美德。

2.設計壹個可以在群體生命周期結束前上市的產品。

找個理由入群!

人是群居動物,有社交需求,不想孤獨寂寞。良好的人際關系為人們的交往提供了條件。在沒有互聯網的時代,人們因為各種原因形成了部落、團體、圈子等各種形式的組織。互聯網時代,誌趣相投的人自然有壹種聚在壹起互相交流的需求。團體的建立是為了滿足人們的某些需求。先說同樣的建群動機。我們的調查發現,所有的群體都基於以下幾點。

六個理由成立。

交流的需要

工作的需要

交朋友的需要

學習的需要

宣傳的需要

生活的需要

表現為同事、老鄉、同學、父母之間保持聯系,內部互相通知,服務國外客戶,尋找同行、朋友、同城的人幫助他們加入群體,以推廣自己公司的產品或服務。壹群人需要在這六個群體中有壹個臨時的圈子。基於組織關系或同鄉關系的群體可能持續時間最長,但不壹定能保持活躍。能長期保持活動的群體,要麽是興趣相投的朋友群體,要麽是共同成長的學習群體。

很多人成立了壹個小組,有很多想法,比如交朋友交換資源,共同成長進步等等。壹個群體裏想法太多,其實操作會變得陳腐。為什麽,下面我們會認真執行。

對於群成員來說,加入群會獲得什麽樣的獎勵?有些人會覺得進來收獲不大,就是收獲不了人脈,學不到幹貨,幹脆不幹了。有些人會覺得自己收獲了壹半壹半,能學到東西,但也要忍受很多刷屏騷擾,分散工作註意力。有些人會覺得收獲很大。這些收獲,有的打破了壹次思考的局限,有的遇到了壹個好朋友,有的通過不斷的分享獲得了成長。尤其是獲得了成長的人,會覺得找到了歸屬感。這是普通人入群的動力,但為什麽壹個群主要是維持壹個群呢?

群主建群的動機是什麽?

第壹個原因是銷售自己的產品,服務客戶或潛在客戶。

分享:有朋友組織壹個戶外運動小組,主持人經常帶領大家壹起做戶外運動,交了很多朋友,也把大家培養的很專業。主持人還經營壹家戶外運動店,也很專業,價格大家都能接受。現在團越來越火,店越來越火,大家也越來越好,心情越來越舒服。

第二個原因是形成自己的人脈圈子。

無論是基於興趣還是為了交友,社交的本質都是建立自己的交際圈。這是任何專業人士都會努力維持的關系。群主不是正式組織的負責人,但是他維護壹個群,是希望自己能成為線下非正式關系中的連接者,獲得連接者的影響力。如果他成功組織群成員開展壹些活動,就可以在壹定圈子裏逐漸形成自己的網絡影響力。

第三個原因是壹起學習,壹起分享。

這個群主想吸引壹群人壹起學習分享,建立壹個在線學習的小圈子。學習需要同伴效應。沒有這個同齡人圈子,很多人很難堅持學習。他們需要互相打氣,互相鼓勵。比如很多課題組都是這樣的。

第四個原因是打造自己的品牌。

利用群主模式,壹些群主如果能快速拆分復制,希望通過這種方式更快建立個人品牌影響力。

這種影響往往能讓群內新成員因為網絡上缺乏真實接觸而放大、誇大群主的能量,對群主形成壹種崇拜。然後群主通過鼓勵、分享幹貨、組織壹些創新的挑戰活動,鼓勵大家認同某個群體認同,最後借助群體成員的規模和影響力獲得商業回報。

什麽產品組比較適合管理組?

幾乎每個互聯網門戶都提供了管理群組的工具:第壹個門戶是新浪網易,它推出了壹個熱門聊天室,騰訊基於QQ這壹交流平臺。

群功能推出後,憑借超高的人氣和功能體驗上的易用性,成為國內壟斷的群管理軟件。直到最近,微信群才流行起來,但也是騰訊的產物。

qq群和微信群哪個更適合社群運營?

QQ群是中國最早流行的網絡群,現在微信群最火。個人認為,如果是為了社群運營,目前QQ群比微信群更適合社群運營。

有七個主要原因:

1,QQ群覆蓋面更大,無論什麽年齡段,都有QQ號;

2、QQ群容量可超過500人,最多2000人,具有明顯的規模優勢;

3.QQ群有更靈活的管理方式,如更換群名片、禁言、群發消息等。

4.QQ群桌面交互功能更強,支持多群同時交互,微信群不支持多群多窗口同時交互;

5.QQ群對鏈接基本沒有屏蔽,對網絡跳轉的兼容性比微信好;

6.QQ群更好的支持文字分享和互動參與,群內分享的內容可以快速匯總打包。

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