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肯德基的優缺點是什麽?

第壹,優勢

1.肯德基有很多加盟連鎖的門店,有明顯的規模效應和談判優勢。

2.由於較早進入國內市場,肯德基的品牌知名度極高。中國在進入國內市場之初,對美國充滿向往,模仿美國的生活方式和飲食習慣。很多人崇洋媚外,而且當時國內快餐匱乏,其高昂的定價讓來自美國的肯德基瞬間樹立了“高高在上”的代表。在肯德基就餐是身份的象征,也是美國生活的代表。讓人向往肯德基,它的挖掘。

采用了優秀的營銷策略來吸引顧客和塑造品牌。

3.與其他快餐相比,其在廣告、社會關系和公益方面的投入更大,這為其贏得了品牌知名度和美譽度。比如鋪天蓋地的電視、網絡、紙質廣告,舉辦學生籃球賽等。

4.營銷策略與時俱進

(1)推出24小時快餐服務。

(2)利用新媒體,如推出APP、電子優惠券等。

(3)可以網上和電話訂餐,免費送貨上門。

(4)細化服務,如早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵、甜品。

(5)隨著目標客戶年齡的增長,從最初的兒童到現在的青年,他們的室內設計越來越時尚、亮麗,利用明星福利吸引客戶,聘請時尚明星拍攝時尚廣告。

5.產品推陳出新,給顧客不斷的新鮮感,刺激消費。同時產品造型獨特,時尚別致,食用方便,增加食欲。

6.產品和服務不斷本土化,比如肯德基從快餐變成“中式慢餐”。

7.肯德基從廁所到壹些服務設備都是對外開放的,顧客可以免費使用廁所和桌椅,不需要消費。

8.方便快捷,利用套餐促進消費,而且價格其實比今天的物價水平還低。

9.優秀的管理體系和企業文化

(1)統壹標識、統壹服裝、統壹配送模式的全新連鎖經營模式。

(2)肯德基“以速度為導向”的快餐企業精神,使其特別註重團隊精神,通過團隊合作實現高效率,從而保證了業務高峰期的正確性和快速性。

(3)肯德基的宗旨是“顧客至上”,讓每壹位顧客都有賓至如歸的感覺。

10.品牌效應、企業形象、服務、產品質量有保障,客戶權益能得到有效維護。

11.企業資金雄厚,管理和R&D團隊優秀,員工工作熱情高,員工晉升渠道清晰,管理水平、薪酬水平和R&D能力高於同性質企業,企業文化成熟。

12.跟隨麥當勞的腳步,即在麥當勞已經開業的區域開店,降低市場開拓成本。

13.在中國有很多分店,在城市分布很廣,不管是壹線還是二線城市。

14.所有門店都位於繁華地段、商場附近、人流量大的區域,且大多位於大廈壹層,拐角處地理優勢突出。

15.門店多,位置優越。即使肯德基進入衰退期,肯德基靠賣門面也能賺大錢。

第二,缺點

1.食品健康受到質疑。肯德基提供的食物壹直被認為是不健康的食物,存在很多健康風險。不難發現,肯德基選用的食材壹般被認為富含激素等化學成分,如六翼雞、速食雞等。其次,其烹飪以油炸為主,油品和油炸食品的安全性難以控制。其次,其食品的營養水平受到質疑,更有甚者,被稱為無營養垃圾食品。

2.員工流動性大,員工服務意識和素質參差不齊。

3.優惠政策混亂不清,導致消費者產生誤解,也存在虛擬促銷。

4.產品趨向於主力消費群體,目標客戶群體相對單壹,但隨著客戶健康意識的提高、替代產品的增加、消費需求的變化、口味的改變,他們對肯德基的消費會減少。

5.近幾年CPI壹直在上漲。有人認為中國迎來了高物價時代,勞動力工資上漲導致成本上升。如果肯德基銷售的產品價格提高,將會導致顧客流失。所以在保持物價穩定的同時,是食物的重量在減輕,給我們的直接感覺是漢堡越來越小,薯條越來越少。

6.為了吸引客戶,提升品牌價值,持續投入廣告,協調社區關系,參與公益活動,協調與媒體和政府的關系,需要投入的資本越來越多。

7.肯德基是百勝的壹個品牌。品牌。肯德基產品的主要原料(雞肉、土豆泥、調味品)由總公司決定,壹般原料(面包、飲料原漿、蔬菜、包裝盒等。)都是區級公司定的。資源利用不夠合理,存在浪費現象。肯德基的規模在擴大,分散在配送上的精力會越來越供不應求,配送模式會僵化。

8.肯德基產品定價飽受詬病,價格明顯與國際水平脫鉤。

9.產品和服務都想推進本地化,服務本地化順利,產品本地化不順利。比如油條、粥之類的產品,只能用難吃來形容。

10.百盛集團管理層級過多,不符合現代管理層級扁平化的要求,企業高層難以快速應對突發事件。

11.特許連鎖的肯德基門店很多,管理難度越來越大。而且百盛旗下多個品牌形成競爭,企業內外、行業內外競爭加劇。

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