客戶拜訪要點：
（1）簡單的自我介紹，交換名片。
（2）考察客戶辦公環境，了解其興趣點。
（3）了解客戶目前的市場範圍。
（4）了解客戶目前采用的推廣方式。
目的有兩個：
1、客戶有沒有錢：為促成時客戶可能提到的價格問題做準備，因為目前客戶采用的任何壹種推廣方式的成本都不會比”書生企業通”低；
2、網絡營銷意識如何：客戶網絡營銷意識的水平決定了我們的銷售人員在溝通（演示、引導）過程中使用什麽樣的語言能夠吸引客戶。
擴展資料：
確定回訪方式：
客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。從實際的操作效果看，電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。
按銷售周期看，回訪的方式主要有：
1、定期做回訪。這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責任。定期回訪的時間要有合理性。如以產品銷售出壹周、壹個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。
2、提供了售後服務之後的回訪，這樣可以讓客戶感覺貴單位的專業化。特別是在回訪時發現了問題，壹定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的範圍內。
3、節日回訪。就是說在平時的壹些節日回訪客戶，同時送上壹些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到壹些優越感。
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