。電子商務基礎知識1、電子商務概述；2、電子商務的運作；3、網絡營銷與策劃；4、電子商務安全技術；5、電子商務物流管理；6、 電子商務客戶服務。
考生在作答模塊A的過程中，註意隨時保存作答結果以免丟失。考生完成作答後，應將作答結果保存到規定的文件夾，並按規定方式提交；考生在作答模塊B時，按題目要求將答案填入表單，系統將自動收取作答結果。考試過程中，考生不得泄露個人和學校名稱等信息，否則本次考試不得分；考試結束後，考生按要求上傳作答結果，否則影響得分。