微信業務是基於移動互聯網的空間，以社交軟件為工具，以人為中心，以社交為紐帶的新型業務。
微信業務最大的好處就是沈澱用戶，實現分散的線上線下流量的完全聚合。事實上，微信的起源是社交而非營銷工具，這就決定了微信業務可以比傳統電商更精準地找到用戶群體，連接大數據，從而大大提升企業服務和訂單。